カスタマーサクセス(在留外国人の採用をサポート)◎土日祝休み◎月1万円の住宅手当も選択可◎私服勤務可の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2022/09/05 - 2022/10/02)
カスタマーサクセス(在留外国人の採用をサポート)◎土日祝休み◎月1万円の住宅手当も選択可◎私服勤務可
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日
企業にとっても、求職者にとっても、味方です。
在留外国人向けの求人サイトを運営する当社。「外国人と日本人の境界線をなくす」というミッションを掲げ、10万名もの日本に住む外国人労働者の就職・転職支援を手がけています。
カスタマーサクセスの仕事は、企業の人手不足の悩みや初めて外国人労働者を雇う不安を一緒に解決し、同時に求職者が安心して新しい会社での勤務をスタートするためのサポートを行なうこと。企業とも求職者とも直接やりとりするポジションです。
例えば、勤務条件や仕事内容の相談にのったり、1次面接を代行したり、無事に勤務初日を迎えるためのフォローをしたり。求人広告の作り手・採用担当の代理・入社支援を行なうキャリアアドバイザーを兼任しています。
企業と連携して求人原稿をつくり、入社するまでを見届けるから、企業と求職者のどちらにとっても役に立っているという実感を得ることができるのです。
とはいえ、求職者のほとんどが日本語を話せる在留外国人。英語が堪能でなくても安心です。
人材不足に悩む企業と、仕事を探している求職者。あなたはその橋渡し役です。
募集要項
仕事内容 |
カスタマーサクセス(在留外国人の採用をサポート)◎土日祝休み◎月1万円の住宅手当も選択可◎私服勤務可 在留外国人向けの求人サイトを運営する当社にて、受注後の掲載フォローと求職者のサポートをお任せ。1次面接の対応を代行したり、アルバイトスタッフのマネジメントを行なったりすることもあります。
【当社の求人サイトについて】 当社が運営する「Guidable Jobs」は、すでに日本に住んでおり、日本国内で仕事を探す在留外国人の方に特化した求人サイト。会社の売上の大半を占める、主力事業です。
広告スタイルは、先に契約料をいただいてから原稿を制作・掲載するスタイル。雇用条件や仕事内容のすり合わせから面接実施、採用決定後の入社者フォローなど、手厚いサポートが特徴です。
【お任せする業務について】 ■掲載フォロー 求人の掲載を考えている国内企業の経営層や人事担当と勤務条件や仕事内容をすり合わせ、原稿の内容について相談します。
■面接対応 外国人採用のプロとして、1次面接の対応を代行することも。アルバイトスタッフが面接に対応する場合も、企業に紹介する時は必ず自ら求職者と顔を合わせます。応募者が企業の求める人材に合っているかをチェックしましょう。
■求職者のフォロー 面接実施後、初出社日まで担当としてフォローします。働くうえで不安なことがあれば相談に乗り、安心して勤務できる体制を整えましょう。初出社日は、きちんと会社に行くことができたか企業に電話で確認します。
【ポイント】 ◎やりとりはほとんどが日本語です。 在留外国人向けの求人サイトのため、日本語が堪能な求職者がほとんど。英語を話せる方は活かせますが、話せなくても業務に支障が出ることはありません。
◎要件を調整することも。 ビザの種類などによって任せられる仕事内容が決まっています。他社での採用事例を提示しながら、法律に沿って採用できるよう要件調整を行なうこともあります。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【業種・職種未経験、第二新卒、歓迎】 ◎学歴は不問です。 ◎担当企業は国内企業で、求職者も長年日本に住む方がほとんど。英語が話せなくても問題ありません。
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募集背景 |
◎事業拡大・組織強化のための増員募集です。 在留外国人向けの求人サイト「Guidable Jobs」を運営する人材会社である当社。「外国人と日本人の境界線をなくす」というミッションを掲げて1,000社以上の企業と取引を行ない、日本に住む約10万名の外国人労働者の就職・転職支援を手がけています。
日本人の労働人口が減っているという背景もあり、少しずつ外国人労働者を雇う企業が増えてきている状況。特に、建設、警備、介護、製造業を中心に需要が伸びています。
これに伴い、当社に寄せられる依頼も増加中。売上も順調です。そこで、広告掲載や採用をサポートするメンバーを増員し、組織強化を図る運びとなりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員(試用期間6ヶ月あり) ※試用期間中の給与・待遇は変わりません。 |
勤務地・交通 |
本社/東京都新宿区西新宿6‐15‐1 セントラルパークタワー・ラ・トゥール新宿708
交通
都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」より徒歩4分 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩7分 各線「新宿駅」より徒歩13分
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勤務時間 |
9:00~18:00(実働8時間) ◎残業は月平均25時間です。 |
給与 |
月給25万円~45万円 ※経験、能力などを考慮し、決定します。 ※上記は、みなし残業手当(月45時間分・6万6000円)を含む月給額です。みなし残業手当の超過分は、別途全額支給いたします。
年収例
300万円/入社1年・23歳 420万円/入社1年・28歳 500万円/入社3年・33歳
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休日休暇 |
【年間休日120日】 ■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■年末年始休暇(6日) ■有給休暇 |
福利厚生・待遇 |
■給与改定年2回(5月・11月) ■住宅手当(月1万円)または交通費(月3万円まで) ■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■時間外手当(みなし残業手当の超過分) ■私服勤務OK ■時短勤務OK |
一緒に働く仲間 |
一緒に働くメンバーは、全部で4名。新卒入社3年目の社員がリーダーを務めており、他3名は中途入社です。コミュニケーションは活発に取っています。未経験入社の社員も多く、中には社会人未経験で入社した社員もいるため、新しい仕事を始める不安がよく分かります。困ったこと、分からないことがあれば気軽に声をかけてくださいね。
また、社内には海外出身の社員も。社員も商談相手も求職者もほとんどが日本語を話せますが、海外の文化に触れる機会は多くあります。日本語を使って日本で働きながら、グローバルな雰囲気を感じられる職場です。 |
入社後の流れ |
▼会社や業務について理解を深める 入社初日は、約1時間で会社について説明。その後、社用PCの使い方や業務の流れなどを座学形式の研修で身につけます。
▼先輩のミーティングを見て学ぶ 最初の数日間は、先輩のミーティングに同席し、どのような流れでヒアリングしているか、提案のコツは何かなどを実際に見て学びましょう。
▼少しずつ商談にチャレンジ 1~2週間を目安に、担当を持ちます。先輩の力を借りながらしっかりと準備を行ない、少しずつ慣れましょう。 状況を見て適宜フォローしますので、未経験の方も安心してくださいね。 |
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