- 【事業内容】
- ■通信販売事業に関連するコンサルティング業務 ■電話による販売促進関連業務
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 通販のオペレータースタッフ ★夜勤なし／残業は月10時間ほど★完全週休2日制★あなたの成長をサポート ＜通販の注文受付をお任せします＞テレビや新聞で見かける健康食品や化粧品などの通信販売。その注文対応やお問い合わせ対応をお任せします。 ■扱う商品について 「レッグウォーマー」や「ウエストウォーマー」などの冷え対策グッズを扱います。肌着や靴下などのラインナップもあり、リピートされるお客様も多いんです。 ■対応件数について お客様としっかりコミュニケーションをとっていくので、1件あたりの対応時間は約10分。1日あたりの対応件数は、閑散期で30～40件、繁忙期で50～60件と、コールセンターとしては少なめです。 ＜仕事の基本的な流れ＞ ▼商品内容やご連絡先など、ご注文内容をヒアリング ▼マニュアルに沿って、商品到着までの流れをご説明 ▼商品到着後、確認のご連絡と使用方法をご案内 ＜仕事のポイント＞ ★お客様のお悩みに寄り添います。 「手足が冷えて辛い」「お腹がよわい」といったお身体のお悩みに合わせて、最適な商品をご提案します。ただ注文を受けるだけではなく、「どの部分が特に冷えますか？」などとヒアリングを行なうなど、お客様に寄り添っていける仕事です。 ★売り込みやノルマはありません。 商品を売ることよりも、商品の価値をお伝えすることを大切にしている当社。これは、クライアントであるメーカー様の希望でもあります。そのため、無理な売り込みや販売ノルマは一切ありません。 ★充実したスクリプトやマニュアルで安心。 お客様に寄り添う――。こう聞くと難しく感じますが、トークのスクリプトを用意しているので安心です。「こう言われたら、こう返す」「こんなお悩みには、この商品が最適」など、未経験の方でも始めやすい環境です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種・業界未経験、第二新卒・既卒、歓迎！＞ ※学歴や就業ブランク、前職の雇用形態は問いません。 ～以下に該当する方は、ぜひご応募ください～（必須ではありません） □ コールセンターの仕事に対し、クレーム対応などの不安がある □ 仕事を通して成長・キャリアアップしていきたい □ じっくりとお客様に向き合っていける仕事がしてみたい □ 正社員として、安定した環境で活躍していきたい |
| 募集背景 | 2017年の設立以来、健康食品や化粧品の通信販売を行なう企業と取引をし、受注対応・お客様対応を手掛ける当社。業界歴の長い代表のノウハウや顧客満足度へのこだわりにより、企業から多くのリピートをいただいています。 当社の特徴は、非正規雇用が中心となっているコールセンター業界で正規雇用にこだわり続け、地位向上や社員育成に取り組んでいることです。時間をかけて社員を育成できることで組織力を強めることができ、事業拡大や拠点増加にも繋がっています。 そこで今回、さらなる事業拡大と組織体制の強化を図るため、新たなメンバーを増員募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※1ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇・雇用形態に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
福岡第2センター／福岡市博多区博多駅前3-23-12 博多光和ビル6F
※転勤はありません。 ※U・Iターン歓迎！ 交通
JR鹿児島本線・篠栗線・地下鉄空港線「博多駅」（西21出口）より徒歩3分
|
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） ＜シフト例＞ 9：00～18：00／10：00～19：00 ◎残業は1日約30分で、月10時間ほど。やるときはしっかりとやる、休むときは休む、とメリハリをつけて働くことができます。 |
| 給与 |
月給22万円以上＋賞与年2回 ※あなたの経験・スキルなどを考慮し、初任給額を決定いたします。 ※上記金額には固定残業代（20時間分・2万5000円以上）を含みます。時間超過分は別途、全額支給いたします。 年収例
300万／24歳／入社1年目
350万／30歳／入社3年目 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制） ■GW（3日） ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（5日） ■有給休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 ■賞与年2回（6月・12月 ※昨年度実績／2ヶ月分） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当（固定残業超過分） ■私服勤務OK |
| 教育とキャリアアップ | ★未経験でも安心してデビューできます！ 入社後は、商品知識を学んでいただきながら、ロールプレイングを通して電話対応に慣れていきましょう。ひとりで電話を取るようになってからも、手を挙げていただければスグに先輩が駆け付けるので、安心してください。 ★キャリアアッププランも充実 ゆくゆくは、新人育成を担当する『SV（管理者）』、拠点をまとめる『マネージャー』、センターを統括する『センター長』とキャリアアップしていくことが可能。過去の経験や年齢に捉われず、意欲と頑張を公平に評価しています。 |
| 先輩社員インタビュー | 井上（入社2年目）前職：派遣コーディネーター コールセンターに絞って転職活動をしていた中、面接担当者の人柄が一番良かった当社に入社を決めました。実際入社して、やはり周りの人も優しかったのでホッとしましたね。 仕事はというと、正直最初はすごく緊張しましたよ。ロープレで自信はありましたが、いざ本番となると何を聞かれるかわからなくて（笑）ただ、質問があればSVの方がすぐに駆け付けてくれるので、安心感がすごくありました。みんなも口を揃えて、「不安なく成長できる」って言ってます。 あと、残業も少ないし、子供が熱を出したときには休みも調整をしてもらえます。こういった長く働ける環境が整っているのもうれしいですね。 |
| 会社名 | 株式会社プロフィットセンター |
|---|---|
| 設立 | 2017年7月 |
| 代表者 | 代表取締役 千原 秋子 |
| 資本金 | 500万円 |
| 従業員数 | 75名（2022年8月時点） |
| 事業内容 | ■通信販売事業に関連するコンサルティング業務 ■電話による販売促進関連業務 |
| 事業所 | ■東京本社 〒190-0012 東京都立川市曙町2-34-6 コクーンビル3F ■福岡第1センター 〒812-0011 福岡市博多区博多駅前3-8-20 ヤシマ博多駅前ビル3F ■福岡第2センター 福岡市博多区博多駅前3-23-12 博多光和ビル6F |
| 通信販売業界に特化 | 業界歴26年の代表がもつノウハウに加え、日本通信販売協会の元理事をアドバイザーに迎えるなど、業界に特化した強みがあります。『通信販売窓口のコールセンター』として、受注・お問い合わせ受付業務はもちろん、クライアント様へのコンサルティングも手掛けております。 |
| 企業ホームページ | https://profit-c.com/ |
株式会社プロフィットセンターの通販のオペレータースタッフ ★夜勤なし／残業は月10時間ほど★完全週休2日制★あなたの成長をサポート（1183847）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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