- 【事業内容】
- ■化粧品・医薬品の販売業（ECサイト運営など）
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特長
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職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート★未経験OK／年休128日／残業10H以下 ★美容・コスメに興味がある方は大歓迎！ 【 美容・コスメ業界で活躍できます！ 】エステサロン専売のスキンケア商品・メイクアイテムの通販事業を行なう当社にて、カスタマーサポート業務を中心にお任せします。研修制度が整っているため、未経験でも安心です。 【取り扱う商品】 当社で扱うのは、約150アイテム。入社後はメーカーが開催する「商品知識の研修」や社内スクールでの「美容知識の研修」で、美容・コスメに関する総合的な知識を身につけられます。 【お任せする仕事】 ■お問い合わせ対応 電話・メール・LINE・ショートメッセージで、1日10～20件ほどのお問い合わせが寄せられます。マニュアルはもちろん、蓄積されたノウハウも共有するため、未経験の方でも安心です。 ～お問い合わせの内容～ 寄せられるお問い合わせは、商品の情報（含まれる成分など）や肌トラブル・季節ごとのトレンド商品についてがメイン。一人ひとりのお客様に寄り添い、丁寧にお話を伺っています。 ～自分で対応できない場合～ 基本的に一人で完結できるお問い合わせばかりですが、判断がつかないものは上長が対応します。 ■お客様へのアプローチ 新商品PRのため、DM・LINE・メルマガを送ったり、お手紙を添えて商品を送ったりすることも。将来は、メルマガやSNSを利用したWebプロモーション、会報誌の企画もお任せします。 ■付随する事務作業 商品の発送対応・伝票対応・ラベル出しなど、業務に付随する簡単な事務作業もお任せします。 ★一緒に働く仲間★ 当社では、代表・取締役・社員4名が活躍中です。全員が女性で、年代は20～40代。異業界から転職してきた社員も多くいます。分からないことは優しく教えてくれる、風通しの良い職場です |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問＜業種・職種未経験、第二新卒歓迎！＞ ■基本的なPCスキル（Excel／Wordの基本操作ができる方） ◎コスメや美容に興味・関心がある方は歓迎します！ |
| 募集背景 | エステサロン専売のスキンケア商品やメイクアイテムの販売事業を手がけ、通販サイトの運営や情報誌の発行などを担当している当社。質の高いアイテムを扱っているためサロン会員様からの支持も厚く、商品の売れ行きも好調です。 少数精鋭の組織ではありますが、今後の成長を見込んで組織体制の強化を図りたいと考えています。そこで今回は、お客様のお問い合わせ対応をメインに担う「カスタマーサポート」を増員することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※6ヶ月の試用期間あり。期間中の雇用形態は【契約社員】、給与は月給21万円になります。 |
| 勤務地・交通 |
兵庫県神戸市中央区京町76-1 明海三宮ビル3F
※転勤はありません。 交通
神戸市営地下鉄海岸線「三宮・花時計前駅」B9出口より徒歩2分
神戸市営地下鉄海岸線「旧居留地・大丸前駅」B5出口より徒歩3分 各線「神戸三宮駅」A6出口より徒歩5分 バス停「京町筋」より徒歩1分 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間） ※月4回土曜がある場合月2回土曜出勤、月5回土曜がある場合は月3回土曜出勤になります。 ※残業はほとんどありません。月の平均残業時間は10時間以下です。 |
| 給与 |
月給23万円～28万円 ※経験・能力に応じて決定いたします。 ※試用期間中の給与は月給21万円となります。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日128日！＞ ◎完全週休2日制（日曜固定。ほか土曜もしくは平日の週1日シフト制／土曜出社は月に2～3回程度） ◎祝日 ◎年末年始休暇（7日） ◎夏期休暇（6日） ◎GW ◎有給休暇 ◎慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ◎昇給：年1回（4月） ◎賞与：年1回（8月・12月 ※正社員登用後、業績に応じて年間2～4ヶ月分の支給実績あり） ◎交通費支給（月3万円まで） ◎各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◎時間外手当 ◎社員旅行 ◎私服勤務可 |
| 教育制度 | ▼座学研修（入社1週間） まずは社内にて会社概要の説明・商品研修を行ない、基礎知識を身につけます。また、取り扱う化粧品については、メーカーの研修で学ぶことが可能です。 ▼OJT研修 先輩社員と一緒に実務を行ない、仕事の流れを覚えます。約1ヶ月で業務内容を把握して、2ヶ月目には少しずつ業務に慣れていただけるでしょう。仕事に慣れたら独り立ちです。 【 未経験から成長できる環境です！ 】 常に先輩社員がそばにいるため、わからないことはすぐに質問していただけます。また、エステティシャン向けの美容研修なども、希望によって参加可能。月1回は「働き方について」の勉強会や、女性向けのセミナーも受講することが可能です。 |
| 会社名 | 株式会社ベストコスメ |
|---|---|
| 設立 | 2008年 |
| 代表者 | 代表取締役 山川雅美 |
| 資本金 | 300万円 |
| 従業員数 | 3名 |
| 事業内容 | ■化粧品・医薬品の販売業（ECサイト運営など） |
| 事業所 | 兵庫県神戸市中央区京町76-1 明海三宮ビル3F |
| 関連会社 | 株式会社ラミール／エステサロン『lamyrrhe』の経営 http://www.lamyrrhe.co.jp |
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