| 仕事内容 | ユーザーサポート事務 ★住宅手当最大５万円！★家族手当・退職金あり！★未経験の方大歓迎★ HPやパートナー企業様を通じて、お問い合わせいただいた方に就労支援サービスのご案内をしている当社。あなたには、お問い合わせいただいた方へWeb面談を行ない、手続きのご説明やご案内、進捗確認までの一連の業務をお任せします。【お任せすること】 Webを介してお客様のご状況をヒアリング。LINEや電話、チャットをメインとしたお客様対応です。 ★お客様のサポート業務 お客様がスムーズに手続きできるようサポートします。電話やチャットを通して進捗を確認し、ご質問にお答えいただきます。 ★あなたの”得意”を教えてください！ ご希望に合わせて『企画発案』や『SNS運用』、『WEBマーケティング』など、「得意」や「好き」を活かして活躍していただけます。 入社歴に関わらず良いアイデアや意見はどんどんサービスに反映していきます！ 意欲次第で昇格を目指せるので、事務採用から入社３年目で管理職に登用された先輩もいます。 ＞現在の組織環境 平均年齢は28歳で現在11名のメンバーが在籍。うち5～6名がサポート事務業務を、3名がお客様の面談業務を担当。年齢が近いため気軽にコミュニケーションを取りながら、連携して業務を進めています！ 【研修体制】 入社後は社会保険の制度、ご案内方法など、基本的なことから指導。知識ゼロでも安心してスタートできる環境です。少なくとも3日間は実施する座学研修で、じっくり業務内容を学んでいただきます。 その後2週間のOJT研修を実施。お客様対応の実戦練習や、Web面談の録画を見た先輩からアドバイスを受けて経験を積んでください。なお研修中は先輩社員がつきっきりでサポートするので、分からないことがあればすぐに質問できます。しっかりフォローが受けられる環境で、徐々に一人立ちを目指しましょう！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【学歴・ブランク不問。社会人未経験OK！第二新卒歓迎です】 ◎ご応募の必須条件は『文字入力レベルのPCスキル』のみ！ ◎職種や業種などの知識・経験は問いません！ ◎接客や電話対応のご経験がある方、得意な方はご活躍いただけます！ |
| 募集背景 | 退職後の金銭不安をなくす就労支援サービスを中心に、通信機器の販売や人材紹介、不動産売買、動画制作などの幅広いビジネスを展開している当社。中でも、就労支援サービスの利用者数は6年間で2000名を突破。2年連続売上UP中で、事業規模は順調に拡大しています。 今回の募集は、こうした成長に伴うもの。さらなる業績向上を目指す中、事業スケールの拡大に合わせてユーザーサポートを増員する必要が出てきました。より多くの方を支援していけるよう、新たなメンバーをお迎えします。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※試用期間3ヶ月あり。入社後6ヶ月間は契約社員での雇用となります。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都豊島区西池袋5-14-8 東海池袋ビル8F
◎転勤ナシ！ ◎リモートワークも導入。在宅勤務やテレワークにも柔軟に対応します。 交通
各線（JR埼京線含む）「池袋駅」より徒歩9分
東京メトロ有楽町線・副都心線「要町駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間） ※残業は月平均20時間以下。1日1時間程度です。毎日、定時であがっているメンバーもいます。 |
| 給与 |
月給21万7000円～32万円＋賞与年2回＋各種手当 ※経験や能力を考慮の上決定します。 ※上記金額には一律で固定残業15時間分(2万2000円)を含みます。超過分は別途支給。 （月収例） (1)基本給21万7000円＋家族手当2万円＋インセンティブ2万円 = 月収25万7000円 (2)基本給21万7000円＋役職手当3万円＋住宅手当5万円 = 月収29万7000円 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇（消化率80％以上） ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇（男性、女性ともに取得実績あり！） ◎5日以上の連続休暇の取得も可能！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■通勤交通費（月3万円まで） ■時間外手当 ■家族手当 ■住宅手当（月5万円まで）※当社規定あり ■役職手当 ■職能手当 ■各種資格手当 ■退職金制度 ■確定拠出年金（※希望者のみ） ■ウォーターサーバー設置 ■オフィスカジュアルOK |
| 会社名 | CREED BANK株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2016年 |
| 代表者 | 代表取締役 磯田 幸四郎 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 16名（2024年7月時点） |
| 売上高 | 1.5億円／2020年8月期実績 2億円 ／2021年8月期実績 2.6億円／2022年8月期実績 2.6億円／2023年8月期実績 |
| 事業内容 | 人材事業（退職コンシェルジュ） クリエイティブ事業（WEB制作／動画制作／グラフィック） 【許認可】 《プライバシーマーク付与事業者登録番号》第10862685(02)号 ★自社サービスサイト★ ～退職コンシェルジュ～ https://www.taishoku-concierge.jp/ ▼クリエイティブサービス https://creedbank-design.com/ |
| 事業所 | 本社／東京都豊島区西池袋5-14-8 東海池袋ビル8F |
| 企業ホームページ | https://www.creedbank.com/ |
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