カスタマーサクセス◎フルリモート｜時短勤務相談OK｜土日祝休み｜残業ほぼ無し｜新ポジションの立ち上げ（1197325）（応募資格：＜学歴不問｜職種・業界未経験、社会人経験10年以上の方、歓迎…　雇用形態：正社員・契約社員）｜フォスターリンク株式会社の転職・求人情報

仕事内容	カスタマーサクセス◎フルリモート｜時短勤務相談OK｜土日祝休み｜残業ほぼ無し｜新ポジションの立ち上げ人事業務を一元管理できる自社クラウドサービス『HR-Platform』を展開している当社。今回入社する方には、システムの導入支援をはじめ、アップセル業務、ゆくゆくは人事業務のアウトソーシング事業やデータコンサルティング事業などをお任せします。＜システムの新規導入支援＞※入社3～6ヶ月まで ■クライアントの人事データを受領・精査の上システムへ移行 ■クライアントの要望ごとにシステムや各種機能を設定 ■導入時の操作説明（導入後のサポートは別チームが担当）など ※1案件の期間は3～6ヶ月。1～2社を並行して担当します。＜CS（カスタマーサクセス）業務＞※入社3～6ヶ月以降 ■クライアントに対する人事コンサルティング ■アウトソーシングサービスのためのフロー構築 ■業務全体のフロー構築など、チームの仕組みづくり ※クライアントとはオンラインでやり取りします。＜チームについて＞当社は今後、既存事業のアップセルに加え、人事業務全般のアウトソーシング業務や『HR-Platform』のデータなどを活かした人事労務コンサルティング（適切な人員配置、研修など）を強化する予定。このチームのミッションは、そのための業務フロー改善や新たな仕組みを作ることです。＜仕事のポイント＞ ◎クライアントの人事課題の解決に向け、共に考えましょう！『HR-Platform』を利用いただいているクライアントに対し、人事分野でのさまざまな課題・問題に寄り添い、ヒアリングした上でよりよいシステムの活用方法を提案したり。人事データの分析を通じて、表面化していなかった新たなリスクを洗い出したり。人事制度や評価制度に関するコンサルティングを行なったりと、幅広い業務を経験することが可能。あなたの提案が、クライアントの課題解決に繋がっていきます。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎＜学歴不問｜職種・業界未経験、社会人経験10年以上の方、歓迎！＞ ◎中級レベルのExcelスキル（VLOOKUP関数、COUNTIF関数など）がある方は歓迎します。＜下記の経験がある方、特に歓迎です！＞ ◎人事、労務、採用、総務などのバックオフィス経験（アシスタントでも可） ◎社会保険労務士事務所などでの実務経験 ◎給与計算アウトソーシング会社での実務経験 ◎Webサービスに関するカスタマーサクセスの実務経験 ◎法人営業あるいはコンサルティングの実務経験 ◎プロジェクト進行管理経験
募集背景	【新チームのスターティングメンバーを募集！】人事業務を一元管理できる自社クラウドサービス『HR-Platform』の開発・運営などを展開している当社。組織・人事系に関する幅広いサービスを提供している強みが評価をいただき、タニタ様やオリックス生命保険様などを始め多くのお客様と取引があります。さらに今後は、「人事業務のアウトソーシング」「人事労務コンサルティング」などをより強化していく予定。そのために『カスタマーサクセスチーム』を新たに立ち上げました。そこで今回、新チームのコアメンバーとして、組織・仕組みづくりから参加してくださる仲間を、新たにお迎えしたいと思います。
雇用形態	正社員契約社員正社員、契約社員 ※試用期間は3ヶ月です。その間の給与・待遇に変更はございません。 ※契約社員の場合、契約期間は最低6ヶ月になります（正社員登用制度あり）。
勤務地・交通	＜フルリモートワークを導入！＞完全在宅勤務なので、出社の必要はなし。実際に、北海道～長崎まで13都道府県で社員が活躍しています。満員電車のストレスや通勤時間のロスは一切ないので、時間を有効に使えますよ。 ■本社／東京都新宿区高田馬場1-34-6 八光ビル7階　 ※転勤はありません。交通 JR山手線・西武新宿線「高田馬場駅」戸山口より徒歩1分東京メトロ東西線「高田馬場駅」3番出口より徒歩2分
勤務時間	9：30～18：30（実働8時間） ※残業は月平均8時間と、プライベートも大切にしながら働けます。 ◎時短勤務の相談にも乗ります！正社員・契約社員といった雇用形態や、お子さんの有無は問いません。あなたのライフスタイルにあった働き方ができるよう、しっかりサポートしていきます。
給与	月給25万5000円～34万5000円 ※経験・年齢・能力などを考慮の上、決定します。 ※上記給与には、月20時間（3万4626円以上）の固定残業代を含みます。超過分は、別途支給します。年収例 340万円／入社1年目 420万円／入社3年目（リーダー）
休日休暇	＜年間休日122日＞ ■完全週休2日制（土日休み） ■祝日 ■年末年始休暇（3日） ■夏期休暇（5日） ■GW休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前産後・育児休業（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ◎産休・育休からの復職率は100％！時短勤務などの育児支援制度もありますし、「子どもが急に体調を崩した」といった際のお休みにも柔軟に対応していきます。育児と仕事の両立が可能なので、息の長い活躍ができますよ。
福利厚生・待遇	■給与改定年1回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（上限：月2万円） ■時間外手当（超過分） ■在宅勤務手当（月4000円） ■育児支援制度（短時間勤務措置など） ■退職金制度 ■スキルアップ支援制度（書籍の購入、外部セミナー受講などの補助） ■オフィス内禁煙 ■服装自由（ネイルもOKです） ■テレワーク可（PC・ダブルモニター・マウスなど一式を貸与） ■副業OK ■サンクス制度 └一緒に働く仲間から感謝（サンクス）された人を、4ヶ月ごとに表彰する制度です。1サンクスあたり2000円分のギフトカード（報奨金）を進呈しています。 ※女性管理職の登用実績あり
教育制度	▼導入支援業務からスタート！入社後3～6ヶ月は、自社の人事管理システム『HR-Platform』の導入支援を担当します。マニュアルもありますし、分からないことは先輩に質問できるのでご安心を。1～2社担当すれば、全体の流れは掴めるかと思います。 ▼カスタマーサクセス業務に挑戦！個人で黙々と進めるのではなく、チーム全体で一丸となって組織・仕組みづくりを行なっていきます。チャットや通話など、オンラインでのコミュニケーションも活発です。 ※その他、「外部セミナーを受講したい」「新たな知識を得るために、この書籍を購入したい」といった提案もOK。業務に役立つものなら、会社が費用を負担します。
HR-Platformの特徴	「社員の情報管理・申請ワークフロー」「目標管理、人事評価」「マイナンバー管理」など、人事関連業務を一元管理できる画期的なシステムです。タニタ様など、多くの企業に導入実績があります。 ◎特徴1 クライアントのデータ管理方法やワークフローのフォーマットにあわせ、項目や内容は比較的自由にカスタマイズが可能。柔軟性の高さは、当社ならではの強みです。 ◎特徴2 クラウド上で社員情報を一元管理できるため、業務負担を軽減することができます。 ◎特徴3 「360度フィードバック」「従業員意識調査」といったサーベイ機能も充実。また、給与計算代行などのアウトソーシングや、人事労務コンサルティングなどのサポートも揃っています。

会社名	フォスターリンク株式会社
設立	2000年
代表者	代表取締役社長　倉島秀夫
資本金	3300万円
従業員数	53名（2024年8月時点）
事業内容	クラウドシステム「HR-Platform」の提供を通じた人事業務のアウトソーシング
事業所	【本社】〒169-0075 東京都新宿区高田馬場1-34-6 八光ビル 7F
取得認証	■Pマーク（JIS Q 15001） ■ISMS（ISO／IEC27001）
企業ホームページ	https://www.fosterlink.co.jp/
採用ホームページ	フォスターリンク株式会社　アンケート調査事務スタッフ（フレックス制・コアタイム… https://en-gage.net/fosterlink