- 【事業内容】
- ・クレジットカード業務 ・クレジットカード業務に関する各種受託業務 ・融資業務 ・集金代行業務 ・前払式支払手段の発行ならびに販売業およびその代行業 ★子育てサポート企業認定マーク「くるみん」を取得しています！
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
| 仕事内容 | お客様サポート ★未経験者歓迎｜残業月10h以内│産休・育休取得実績多数│日本発の国際カードブランド 日本発の国際カードブランド「JCB」を展開する当社。お客様から、「新しくカードを申し込みたい」や「今月の支払い額を確認したい」などの質問をされるため、あなたにはお問い合わせ対応をお任せ。外出のない内勤業務です。丁寧な受け答えで、お客様から感謝の言葉をいただくこともあります。【入社後の流れ】 入社後は、座学研修を実施。業務に必要な基礎知識やシステムの操作方法を丁寧にお教えします。その後は先輩が横に付き、実際のお問い合わせ対応に挑戦。前職が飲食店スタッフや販売スタッフ、事務スタッフ、営業など、全く未経験からの方も問題なくスタートできているため、ご安心ください。 【具体的な業務】 入社後は、勤務地の希望や適性に応じて担当業務を決定します。 ■JCBカードセンター（三鷹） 【A】カード会員様からのお問い合わせ対応 【B】ご利用代金の入金に関するお問い合わせ対応【調査2デスク】 ■北海道支社 【C】カード会員様からのお問い合わせ、サービス案内対応 【仕事のポイント】 ★マニュアルを用意しています！ 各業務はマニュアル化されているため、分からないことがあればその都度確認することができます。近くの先輩にもお気軽にご相談くださいね。 ★子育て中の方もご安心ください！ 産休や育休の取得実績も多く、復職率は高いです。実際に子育てをしながら働いている社員も多くいます。ライフイベントを経ても長く働ける環境です。 ★プライベートを大切にできます！ 有給休暇は1時間単位で取得可能。残業は2～10時間程度です。仕事とプライベートの両立がしやすいことも当社の魅力と言えます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【職種・業種・社会人未経験、第二新卒、歓迎です！】 ■基本的なPCスキルをお持ちの方（文字入力ができる程度でOKです） ◎学歴や転職回数は不問です。お気軽にご応募ください。 ◎就業ブランクをお持ちの方や社会人経験10年以上の方も歓迎します。 |
| 募集背景 | 【1961年に設立したクレジットカード会社です！】 日本発の国際カードブランドであるJCBは、その実績と信頼により世界で利用されています。今後もより良いサービスをお客様に提供していくため、お客さまサポートの増員募集を行ないます。カード会社は信頼が何より重要なので、正確な仕事を大切にできる方を求めています。長く活躍できる環境を用意していますので、興味を持った方はぜひご応募ください。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※試用期間2～4.5ヶ月（給与については【給与】欄参照） ※6ヶ月ごとの契約更新（更新回数上限なし） 2年を超えて勤務、かつ希望する方は原則無期雇用 ＜研修期間＞平日のみ（実働7時間～7時間25分） 【A】3ヶ月/8:50～17:00 【B】3.5ヶ月/9:00～17:15 【C】2ヶ月/8:50～17:05 |
| 勤務地・交通 |
JCBカードセンター（三鷹）・北海道支社のいずれか。
★希望の勤務地をお選びいただきます。 ★転勤ナシ！ ■JCBカードセンター（三鷹） 東京都三鷹市下連雀7-5-14 ■北海道支社 北海道札幌市中央区南1条西1-1 JCB札幌東ビル 交通
■JCBカードセンター(三鷹)
・JR中央線、中央・総武線「三鷹駅」より徒歩約20分もしくは路線バス約7分 ・JR中央線、井の頭線「吉祥寺駅」より路線バス約10～15分 ・京王線、京王相模原線「調布駅」・京王線「仙川駅」より路線バス約15～20分 ※路線バス「(大成高校)変電所前」より徒歩約6分程度 ※自転車通勤可(規定あり) ※無料送迎バスあり(平日19時15分以降/JR三鷹駅まで) ■北海道支社 ・札幌市営地下鉄「大通駅」より徒歩約1分(34・26出口) |
| 勤務時間 | ■JCBカードセンター（三鷹）☆ 【A】8:50～17:00／9:50～18:00／10:50～19:00／11:50～20:00 【B】9:00～17:15／11:30～19:45／12:30～20:45 ■北海道支社 【C】8:50～17:05 ☆シフト制 実働7時間10～25分／休憩1h |
| 給与 |
■JCBカードセンター（三鷹） 【A】時給1,400～1,600円 【B】時給1,550円～ ■北海道支社 【C】時給1,200～1,300円 ※研修中は時給1,150円 ★年に2度、評価に応じて時給UPのチャンスがあります。 |
| 休日休暇 | ■JCBカードセンター（三鷹） 【A】週休2日制（シフト制／月8～12日休み） 【B】週休2日制、年末年始休み（シフト制/月8～12日休み） ■北海道支社 【C】週休2日制、年末年始休み（シフト制/月8～12日休み） ※一部デスクは年末年始出勤あり。詳しくは面接でご相談ください。 【共通】◎年間休日120日以上 ■有給休暇（1日／半日／1時間単位） ■産休・育休（規定あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■子の看護休暇 ■罹災休暇 ◎当社は5日以上の連続休暇取得を推進しています！ |
| 福利厚生・待遇 | ■寸志年2回 ■昇格昇給制度（規定による） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（定期代支給・規定あり） ■健康診断 ■従業員持株制度 ※規定による ■正社員（月給制）転換制度 ■資格取得奨励制度 ■通信教育 ■オフィスカジュアルOK ■屋内原則禁煙（喫煙専用室あり） ■社員食堂 ■売店（北海道支社を除く） ■くるみんマーク取得 ＜以下は該当部署のみ＞ ★土日祝手当200円/h ★夜間手当50円/h（18:00～20:00）、100円/h（20:00～） ★年末年始手当5,000～7,000円/日 |
| 配属部署 | 【20～40代の女性が多数活躍中！】 契約社員における女性比率は90%以上！前職は販売スタッフ、事務スタッフ、営業など、さまざまです。産休や育休から復職して働いているスタッフも多数います。年齢や社歴に関係なく、風通しの良い職場なのでご安心ください。 また、長く働いているスタッフも多いため、わからないことがあれば気軽に質問できる環境です。資格取得奨励制度や通信教育などもあり、専門スキルを伸ばしたい方にとってもオススメと言えます。 |
| JCBのいろいろ | 【働く環境について、もう少し説明をさせてください！】 オンオフの切り替えを大切にしながら働けます。また、人事部面談なども定期的に実施。キャリアについて随時相談ができますので、まずはお気軽にご応募くださいね。新型コロナウイルス感染症の対策として、検温や除菌スプレー、パーテーションの設置などにも取り組んでいるため、その点でも安心して働ける環境です。 |
| 会社名 | 株式会社ジェーシービー |
|---|---|
| 設立 | 1961年 |
| 代表者 | 代表取締役会長 兼 執行役員社長 二重 孝好 |
| 資本金 | 106億1610万円（2024年6月末現在） |
| 従業員数 | 4379名（2024年3月時点） ※時給制契約社員（サポーティブ・アソシエイト職）を含む |
| 事業内容 | ・クレジットカード業務 ・クレジットカード業務に関する各種受託業務 ・融資業務 ・集金代行業務 ・前払式支払手段の発行ならびに販売業およびその代行業 ★子育てサポート企業認定マーク「くるみん」を取得しています！ |
| 事業所 | 青山本社／東京都港区南青山5-1-22 青山ライズスクエア JCBカードセンター（三鷹）／東京都三鷹市下連雀7-5-14 高田馬場オフィス／東京都新宿区大久保3-8-2 住友不動産新宿ガーデンタワー JCB鳥取ソリューションセンター／鳥取県鳥取市若葉台北6-1-1 大阪支社／大阪府大阪市中央区北浜東4-33 北浜ＮＥＸＵ ＢＵＩＬＤ 北海道支社／北海道札幌市中央区南1条西1-1 JCB札幌東ビル 東日本支社／埼玉県さいたま市大宮区宮町1-114-1 ORE大宮ビル 東海支社／愛知県名古屋市中区錦2-16-26 SC伏見BLDG. |
| 事業所（2） | 九州支社／福岡県福岡市中央区天神1-6-8 天神ツインビル 東北支社／宮城県仙台市青葉区中央2-9-27 プライムスクエア広瀬通 中四国支社／広島県広島市中区幟町13-11 明治安田生命広島幟町ビル 松江事業所／島根県松江市北陵町55 |
| 関連会社 | 株式会社ジェーシービー・サービス 株式会社ジェーシービー・インターナショナル 株式会社日本カードネットワーク 株式会社ジェイエムエス 株式会社JCBエクセ |
| 企業ホームページ | https://www.global.jcb/ja/ |
株式会社ジェーシービーのお客様サポート ★未経験者歓迎｜残業月10h以内│産休・育休取得実績多数│日本発の国際カードブランド（1199179）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。