- 【事業内容】
- 採用支援事業、人材サービス事業、HR Tech サービス事業、 メディア事業、広告プロモーション事業、ソリューション事業、他 【許可番号】 一般労働者派遣許可 許可番号 派13-070366 有料職業紹介事業許可 許可番号 13-ユ-070309 プライバシーマーク認定10860758（09）
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 【コールセンターSV】年休120日以上｜残業月15h以下♪｜メンバーの教育・研修担当 総合人材サービス会社として多角的に事業を展開している当社。あなたにはプロジェクトを取りまとめるSV（スーパーバイザー）としてご活躍いただきます。研修などサポートやフォロー体制があるので、安心してスタートできます。＜配属部署について＞ 配属となるBPO事業部では、大きくインバウンド（受信）・アウトバウンド（発信）・採用支援の3つのグループに分かれています。今回、あなたにお任せするのはアウトバウンドチームのSVです。アウトバウンドチームでの取引数は3000社にも上ります。 業務に慣れていただきながら、ゆくゆくは10～15人ほどのメンバーのとりまとめをお願いします。BtoBの案件であれば、アポイントの取得やニーズの調査などを行ない、BtoCの案件であれば、既存会員内の休眠会員の掘り起こしなどを行ないます。幅広い商材・業界に携わることができます。 ＜主な仕事内容＞ ・スタッフの採用・教育・研修 ・成果・工数の管理 ・課題の洗い出しと対策の立案・実行 ・クライアントとの打ち合わせ ・社内外への業務報告・資料作成 ・プロジェクトの売上・原価管理 ・マニュアル・業務フロー・トークスクリプトなどの作成 ・業務品質の改善対応 ・案件の構築 など 1人当たり4～5件のプロジェクトを並行して進めます。ただまとめるだけでなく、メンバーの採用からチーム運営まで、一貫してあなたにプロジェクトをお任せ。全体を動かし、円滑に進めるためにPDCAを回していきます。 ＜一緒に働く方々について＞ 社内のメンバーや他のSV、担当クライアントと一緒に仕事を進めます。また、クライアントとは進捗報告のため、定例MTGを行ないます。ときにはクライアントがセンター見学でいらっしゃることも。基本はWebで行なうので、外出することはほとんどありません。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種・業界未経験、第二新卒歓迎！＞ ■就業経験のある方 ■基本的なPCスキルのある方 ■ブランクOK ■社会人経験10年以上の方、歓迎 ※学歴は一切問いません。 ＜こんな方は優遇いたします＞ ・コールセンターSV経験者 ・アウトバウンド業務経験者 |
| 募集背景 | 大手企業から中小企業、ベンチャー企業まで、業界や企業規模を問わずあらゆるクライアントの業務代行サービスを手がける当社。2017年に事業部を立ち上げ、東京、宮崎、福岡、沖縄と毎年のように拠点を拡大し続けてきました。おかげ様で業績は好調で、昨対比150％以上の成長を達成。クライアントからのニーズの高まりを受け、昨年にはアウトバウンド部門を本格始動させました。 このように成長中の組織ですので、新たにSVとして活躍いただける方をお迎えしたいと考えております。今後も各拠点の増員・拡大を見込んでおり、チーフやセンター長などのポストも次々と誕生中。早期にキャリアアップできるので、どんどん上を目指してください。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇に変更はありません） |
| 勤務地・交通 |
★ご希望の勤務地で検討します！
★U・Iターン歓迎 ★転勤なし ■福岡第二オフィス│BPO福岡センター 福岡県福岡市中央区渡辺通5-23-8 サンライトビル7F ■宮崎支店│BPO宮崎センター 宮崎県宮崎市橘通東4-8-1 カリーノ宮崎8F 交通
■福岡第二オフィス│BPO福岡センター
七隈線「天神南駅」徒歩1分 ■宮崎支店│BPO宮崎センター JR各線「宮崎駅」徒歩8分 |
| 勤務時間 | 9：00～21：00（シフト制／実働8時間） ※業務の特性として繁忙期と閑散期がありますが、残業は月平均10時間～15時間以下です。 ※プロジェクトによっては、固定勤務の場合もあります。 ＜シフト例＞ 9：00～18：00 10：00～19：00 11：00～20：00 12：00～21：00 |
| 給与 |
◆福岡｜月給28万円～40万円＋諸手当 ※固定残業代（月45時間分／7万3000円～10万4000円）を含む。 ◆宮崎｜月給22万円～36万円＋諸手当 ※固定残業代（月45時間分／5万8000円～9万4000円）を含む。 ※経験や能力、スキルなどに応じて決定します。 ※固定残業代の超過分は、別途支給します。 年収例
420万円／28歳、SV
520万円／31歳、マネージャー |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上（※2021年度実績124日）＞ ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■年末年始休み ■夏季休暇 ■年次有給休暇 ■介護休暇 ■産前産後休業 ■育児休業 ■慶弔休暇 ■マタニティ休暇 ■成長見逃さないDAY └高校入学前までの子を持つ社員が、入学式または卒業式、運動会の際に特別休暇を取得できます。子どもの成長を見逃さないで！という意味をこめております！ ◎ライフステージの変化にあわせて働けます！ 女性の管理職登用実績もあり、男女ともに活躍できる当社。産休・育休も取得でき（復帰率は100％）、子どもの学校行事の際は特別休暇も付与。家族との時間も大切にできるので、長く活躍できます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■交通費（月上限5万円） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■確定拠出年金 ■持株会（持株会奨励金制度あり） ■時短勤務可（規定有り） ■オフィス内分煙 ■育児サポート手当（月5万円まで支給） └育児休業から復職される方のお子さまが保育所などに預けないと勤務できない場合で、認可保育所に預けられず、無認可保育所などに預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています！ ＜当社独自の待遇も！＞ ◆NeoFes（ネオフェス） └ネオキャリアの家族（Family）とみんな（Everyone）が笑顔になる（Smile）企画。 ◆ネオキャリア大学 └「ナレッジ」「専門知識」など、歩みたいキャリアを掴み取るための講座を開催。 |
| 教育制度 | ＜入社後の流れ＞ まずは全体での導入研修で、事業内容の基礎を学ぶことからスタート。その後は配属部署でSVのサポート役としてOJT研修を実施します。研修制度も整備されており、「扱うサービスや商材について」「マネジメント方法」「資料作成方法」「数字管理の仕方」などが学習可能。分からないことはその都度教えていくので、安心してスタートできます。 ＜キャリアについて＞ 当社の特徴は、年齢や社歴に関係なく活躍できること。若手から30～40代まで、幅広い層の社員が活躍しています。SVからスタートし、1～2年目には複数の役職者をまとめる「チーフ」や「マネージャー」などへのキャリアアップも可能です！ |
| 会社名 | 株式会社ネオキャリア |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 西澤 亮一 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 3617名（2023年2月28日時点） |
| 売上高 | 【連結】 496億円（2023年2月期実績） |
| 事業内容 | 採用支援事業、人材サービス事業、HR Tech サービス事業、 メディア事業、広告プロモーション事業、ソリューション事業、他 【許可番号】 一般労働者派遣許可 許可番号 派13-070366 有料職業紹介事業許可 許可番号 13-ユ-070309 プライバシーマーク認定10860758（09） |
| 事業所 | ◆本社｜東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル2F（受付） ◆新宿サテライトオフィス｜東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリスビル18F ◆新宿セカンドサテライトオフィス｜東京都新宿区西新宿1-20-2 西新宿室町ビル4F ※国内外合計約100拠点 |
| 関連会社 | ■アクサス株式会社 ■株式会社ネオコンストラクション ■株式会社キッズホーム欒 ■株式会社OA総研 ■株式会社digsy ■REERACOENグループ |
| 私たちの考え方（1） | 「人と本気で向き合い、未来を切り拓く。」 私たちが描く未来。それは、誰もが主体的に、いきいきと働ける社会。次世代が、前向きに生きられる社会。そのために、私たちは挑戦し続ける。一人ひとりに本気で向き合い、より輝ける機会の提供と人を取り巻く課題に本気で向き合い、より良い社会の創造を。人の力をテクノロジーで加速させ、未来を切り拓く。 |
| 私たちの考え方（2） | 7VALUES 「楽しむがど真ん中。」「全部自分ゴト化。」「真摯さを貫こう。」「お客様のために、社会のために。」など7つの行動指針を、ネオキャリアグループとして大切にすべき行動指針として掲げています。 |
| 企業ホームページ | https://www.neo-career.co.jp/recruit/ |
| 採用ホームページ | 株式会社ネオキャリア 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/neo-career
株式会社ネオキャリアナイス!介護 私たちと一緒に働きませんか？
https://en-gage.net/713515 |
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