| 仕事内容 | ホテルの接客スタッフ（未経験歓迎）◆家電付き社員寮完備／勤務施設選択可能／充実した教育体制 お出迎えからお見送りまでの接客に関する全ての業務を担う「バトラー」として、お客様1人ひとりに寄り添ったホスピタリティあふれるサービスを提供いただきます。入社後は、未経験からでも安心して学べる研修をご用意。接客の基本から学んでいくため、一流の接客スキルを身に着けることが出来ます。【具体的な業務内容】 ■お客様のお出迎え、館内やお部屋のご案内 ■チェックイン・チェックアウトなどのコンシェルジュ業務 ■レストランサービス（夕食と朝食の配膳、コース料理や会席のメニュー説明など） ■ハウスキーピング ■その他付随する業務 ※海外からのお客様もいらっしゃいますので、英語や中国語を使える方は活かせます。 【1日の流れ（例）】 ■7:00～16:00 朝食準備・サービス⇒チェックアウト⇒休憩⇒ハウスキーピング⇒チェックイン ■13:00～22:00 ハウスキーピング⇒チェックイン⇒休憩⇒ディナー準備・サービス 【仕事のポイント】 ★記憶に残るサービスを提供します。 記念日でのご利用か、何かサプライズを希望されるかなど、丁寧にヒアリング。お客様の記憶に残るワンランク上のサービスを心がけます。 ★豊富なキャリアパスがあります。 1つの施設で腕を磨くことはもちろん、グループ内の希望する施設や店舗、職種への異動が可能。ゆくゆくは、マネジメントをしたり、新規開業メンバーや広報として活躍したりすることもできます。 ★非日常空間で働けます。 隈研吾氏がデザイン・設計を手掛けた施設もあり、非日常を感じながら働けます。 ★アイデアを活かしながらチームで連携します。 お客様に喜んでいただくためのアイデアや提案は大歓迎。アイデアをもとに、バトラーのみならず調理スタッフも「ワンチーム」となり、お客様の「感動」をプロデュースします。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！】 ◎学歴やブランクは不問です。 |
| 募集背景 | 【10名以上の積極採用です】 熱海・箱根地区を中心に『ふふ 熱海』をはじめとしたSMALL LUXURY RESORTを運営する当社。2020年には『ふふ 奈良』『ふふ 日光』、2021年4月には『ふふ 熱海 木の間の月』『ふふ 京都』、2022年1月には『ふふ 箱根』を新たに開業しました。 今後も新たな施設が続々オープン予定で、2023年秋に『ふふ 軽井沢（仮称・2施設同時オープン）』、2025年に『ふふ 城ヶ島（仮称）』、そして『ふふ 東京（仮称）』が開業予定。順調な事業拡大に伴い、これからもお客様に寄り添ったサービスを提供していくため接客スタッフを増員します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※2ヶ月の試用期間あり。期間中の給与や待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
以下いずれかの宿泊施設
◎ご希望を考慮して決定します。 ◎U・Iターン、歓迎です。 ◎家電付きの単身寮を完備しています。 ◎開業予定の施設での勤務を希望される場合は、オープンまで既存施設にて勤務も可能です。 【長野県北佐久郡軽井沢町】＼積極採用中！／ ■ふふ 軽井沢（仮称・2施設同時オープン）★2023年秋開業予定 【神奈川県足柄下郡箱根町】 ■箱根・翠松園 ■ふふ 箱根 【栃木県日光市】 ■ふふ 日光 【静岡県熱海市】 ■ふふ 熱海／ふふ 熱海 木の間の月 ■ATAMI 海峯楼 ■ATAMI せかいえ ■GLAMDAY VILLA 海森風 【山梨県南都留郡富士河口湖町】 ■ふふ 河口湖 【三重県伊勢市】 ■伊勢外宮参道 伊勢神泉 【奈良県奈良市】 ■ふふ 奈良 【京都府京都市】 ■ふふ 京都 【神奈川県三浦市】 ■ふふ 城ヶ島（仮称） ★2025年開業予定 【東京都中央区】 ■ふふ 東京 （仮称）★2025年開業予定 交通
勤務地により異なります。
マイカー通勤OKです（勤務地により要相談）。 |
| 勤務時間 | シフト制／実働8時間 【シフト例】 7：30～16：30 13：00～22：00 他 |
| 給与 |
月給20万円～35万円 ※あなたの経験や能力を考慮して決定します。 ※上記金額には、超過勤務手当（固定残業代）（0～45時間分・0～8万4263円）と深夜勤務手当（0時間～22時間分・0～8239円）を含みます。時間超過分は別途、全額支給します。 ※固定残業代制・深夜勤務手当制が適用されない場合があります。 年収例
336万円／32歳（入社3年）
438万円／38歳（入社5年） |
| 休日休暇 | 【年間休日107日】 ■月9日（シフト制 ※2月のみ月8日 ◎毎月、希望休を考慮！） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ◎取得・復帰実績多数あり ■育児休暇 ◎取得・復帰実績多数あり ■介護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■昇給年1回 ■交通費（月2万5000円まで） ■時間外手当（超過分） ■食事補助 ■制服貸与 ■車通勤OK・駐車場完備（勤務地により要相談） ■施設内禁煙（屋外に喫煙場所設置） 【家電付き社員寮あり】 ◎エアコン、冷蔵庫、電子レンジ、洗濯機、TV付き！ ◎家賃の自己負担額：月2万円 ◎水・光熱費別途負担 |
| 入社後の流れ | 入社後は、KPGハウスルール、お辞儀の仕方といった、接客の基本を学びます。また、相手を敬う考え方や姿勢といった、接客に欠かせないマインドも身につけましょう。その後、現場に配属。ハウスキーピングやレストランサービスなどを実務を通して覚えます。 小さな施設だからこそ、セクションの垣根なく「ワンチーム」で働くため、チームメンバー全員であなたをサポート。いきなり「これやって！」と指示することはなく、段階を踏んで力をつけられます。また、2ヶ月に1回、おもてなしについて意見を述べたり話し合ったりするワークショップを実施。全国のSMALL LUXURY RESORTでの取り組みについて学ぶことが可能です。 |
| 先輩社員の声（入社9年目／副支配人） | 【Q】大切にしていることは？ 【A】「目の前にいる方に喜んでもらうにはどうすればいいのか」を自然に考えられるようにするためには、「自分がお客様を好きでいること」が何より大切だと思っています。 【Q】どのくらいのリピーターがいる？ 【A】あくまで私の場合はですが…これまで100回以上泊まりに来られている方もおられます。なので、毎月3回は「おかえりなさいませ」と、お出迎えしていますね。 【Q】お客様は何を期待していると感じる？ 【A】スタッフのみんなに逢いに来てくれていると感じます。お客様には「○○さんに逢いたい」「また食事しながらゆっくりお話がしたい」とお声をいただくことが非常に多いです。 |
| 会社名 | 株式会社KPG HOTEL&RESORT |
|---|---|
| 設立 | 2003年4月 |
| 代表者 | 代表取締役・CEO 加藤 友康 |
| 資本金 | 4000万円 |
| 従業員数 | 1200名（2022年10月現在） |
| 売上高 | 155億円（2020年3月期実績） ※グループ連結 |
| 事業内容 | ■ホテル、旅館、ウェディング、レストラン、バンケット、スパ、物販の運営 【運営施設】 ■箱根・翠松園 ■ふふ 箱根 ■ふふ 熱海／ふふ 熱海 木の間の月 ■ATAMI 海峯楼 ■ATAMI せかいえ ■GLAMDAY VILLA 海森風 ■ふふ 河口湖 ■ふふ 奈良 ■ふふ 日光 ■ふふ 京都 ■伊勢外宮参道 伊勢神泉 ■ふふ 軽井沢（仮称・2施設同時オープン）★2023年秋開業予定 ■ふふ 城ヶ島（仮称） ★2025年開業予定 ■ふふ 東京（仮称） ★2025年開業予定 |
| 事業所 | ■本社／長崎県長崎市伊王島町1-3277-7 |
| 関連会社 | ■株式会社 カトープレジャーグループ ■株式会社 ケー・エキスプレス ■大阪屋形船 株式会社 |
| 企業ホームページ | https://www.kpg.gr.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社 KPG HOTEL&RESORT “世界発、日本リゾート ”世界に受け入れられる、世界… https://en-gage.net/kpgluxuryhotels_recruit |
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