- 【事業内容】
- ■アウトソーシング事業 ■研修・コンサルティング事業 ■RPO（採用代行）事業 ■人材紹介事業 ■コレクティブハウス事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | コールセンターのアシスタントスタッフ◆未経験歓迎／完全週休2日制／正社員3名採用 あなたには、コールセンター業務における所属チームの管理者（SV）のサポート業務をお任せします。キャリアアップを目指したい方は、意欲や実務体得に合わせ、SVやチーフSVへの道も目指せます。（例：アシスタントスタッフ6ヶ月でSVへキャリアアップも可能）<クライアントについて> 主に、健康食品や化粧品、ネットスーパーなど。電話問い合わせ受付、申込受付、予約受付、メール対応、データ入力、事務などの業務を請け負っています。 <具体的な仕事内容＞ ■お客様からのお問い合わせ受付（電話対応・メール対応の場合） 通販で定期購入中のお客様から「引っ越ししたので住所変更したい」「旅行に行くので届け日を変更したい」など、お客様のご要望を受付けしていただきます。 ■オペレーターからの質問対応 知識体得後に、お客様対応中のオペレーターからの質問受付などを行なっていただきます。マニュアルやQ＆Aがしっかり完備されていますので、安心して取り組めます。 ■事務業務 電話対応・メール対応件数などの集計業務、チーム内の周知連絡、翌日の席配置、資料作成などを行なっていただきます。 ■クライアント対応 クライアントとの事務的な業務のやりとりを行なっていただきます。 ■新人オペレーターの研修サポート SVが行なう研修のサポート、資料準備などを行なっていただきます。 ＜仕事のポイント> ◎SVへのステップアップも可能です 本人の希望、体得度により、早い段階でのSVへのステップアップが可能です。成長中のフェーズだからこそ、ポストも豊富にある環境です。 ◎未経験者が大活躍 ほとんどの社員が未経験者です。未経験でも、「サポートするのが好き」「誰かの役に立ちたい」そういった想いで仕事をしたいと思っている方には、とてもマッチするお仕事です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
＜学歴不問、業種・職種未経験、社会人デビュー、第二新卒、社会人経験10年以上、歓迎！＞ ★応募に必要な資格はありません！ ＼こんな方は是非ご応募ください／ ◎コミュニケーションを取りながら働きたい方 ◎未経験から安心して仕事を始めたい方 ～下記経験も業務の中で活かせます～ ◎コールセンターの経験がある方 ◎営業の経験がある方 ◎接客の経験がある方 ◎新人や後輩の育成の経験がある方 ◎アルバイトリーダーなどの経験がある方 |
| 募集背景 | ◎事業拡大に伴う募集です コールセンター事業、研修・コンサルティング、RPO（採用代行）、人材紹介、コレクティブハウス等の事業を展開する当社。「多様性ある組織」をめざし、LGBTQや障がい者など社会的マイノリティ層が抱える「働きづらさ」の解消にも取り組んでいます。そういった組織づくりの為のルールや社員教育、仕組みづくり等を評価され、2021、22年はD&I Awardよりダイバーシティ（多様性）をリードする企業として「D＆I Award ベストワークプレイス」に認定いただきました。 ベンチャー企業として現在成長中の私達。今回は事業拡大や新規事業開始に伴い新しいメンバーをお迎えする運びとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。期間中は契約社員の雇用となります。その他給与・待遇が変わることはありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／福岡県福岡市博多区博多駅東2丁目5-28 博多偕成ビル4階
◎転勤はありません。 ◎マイカー通勤が可能です。 交通
■JR「博多駅」（筑紫口）より徒歩4分
■地下鉄「博多駅」（東5番出口）より徒歩3分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） ＜シフト例＞ ・9：00～18：00 ・12：00～21：00 ※残業は月20時間程度となります。 ※メインは9：00～18：00の勤務になります。 |
| 給与 |
月給19万8000円～＋各種手当＋賞与年2回 ※上記金額には20時間分のみなし残業代（3万円以上）が含まれています。超過した場合は、時間外手当を全額支給いたします。 ※経験やスキルを考慮の上、月給額を決定します。 年収例
※人事考課を行ない決定します。
年収300万円／25歳・入社2年 年収350万円／30歳・入社3年 年収400万円／35歳・入社4年 |
| 休日休暇 | ＜年間休日122日＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■祝日 ■有給休暇（10日） ■年末年始休暇（6日） ■夏季休暇（3日） ■GW ■産休・育休（取得・復帰実績アリ）※現在3名が取得中 ■慶弔休暇（パートナー含） ◎育児中の社員のサポート◎ 妊娠中は、電磁波カットエプロンを支給。育児期間はベビーシッターの派遣も可能です。働く社員同士でもサポートし合う環境です！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（8月） ■賞与年2回（2月・7月） ■交通費（月3万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（超過分支給） ■住宅手当（1万5000円）※社内規定あり ■役職手当 ■通称名での就業可 ■ベビーシッター割引制度（自宅・社内） ■資格支援制度（コンタクトセンター検定協会資格取得テキスト支給＆受験費用免除） ■オフィス内禁煙 ■服装自由 ■マイカー通勤OK ■電磁波カットエプロン支給 ■健康診断 ■ロッカールーム完備 ■休憩室あり ◎オリエンテーションで社員交流◎ 3ヶ月に1度オリエンテーションを行なっています。普段交流のないメンバーともコミュニケーションが取れ、社員たちにも好評です！ ◎「九州レインボープライド」に参加◎ 多様性を理解し認めあう祭典「九州レインボープライド」に参画しています。社員が企画、制作したもの（会社紹介やダンスなど）がYouTubeで公開中。ぜひご覧ください。 |
| 先輩社員インタビュー | 未経験の業界から入社して5年目になります。当社の企業理念に惹かれ、「人に優しい会社」という印象から、この会社で働きたい、社員になりたい、と強く思ったことが入社のきっかけです。 営業や営業事務の経験はありましたが、コールセンター業務は初めて。PC操作が難しそう…と不安はありましたが、数週間経てばお客様応対をしながら容易にデータ入力も可能に。お客様から感謝されることも多くやりがいを感じています。 入社時・入社後の研修や、すぐ相談できるバックアップ体制がしっかりした環境なので、安心してスキルアップできます。子育てや介護など何らかの働きづらさを抱えながらも、活き活きと仕事をしていきたい方が大勢活躍中です！ |
| 入社後の受け入れ体制 | オリエンテーションや情報セキュリティ研修、LGBTQ研修など、コミュニケーションを取りながら行ないます。商品などの机上研修後は、先輩社員と一緒に仕事をしながら覚えていくOJT形式になります。分からないことはその都度質問できる環境です。独り立ちまでは最長で3ヶ月程。マニュアルも完備されている為、参考にしながら業務を進められます。 ★キャリアアップについて★ アシスタントスタッフ⇒SV⇒チーフSV⇒マネージャー⇒ゼネラルマネージャー と、段階を踏んでキャリアアップができます。SVは最短6ヶ月でなることが可能。ポストも増えていく為、企業としても歓迎しているポジションです。 |
| 会社名 | 株式会社マイソル |
|---|---|
| 設立 | 2017年 |
| 代表者 | 代表取締役CEO 福澤 久 |
| 資本金 | 300万円 |
| 従業員数 | 45人（2023年6月現在） |
| 事業内容 | ■アウトソーシング事業 ■研修・コンサルティング事業 ■RPO（採用代行）事業 ■人材紹介事業 ■コレクティブハウス事業 |
| 事業所 | ≪本社所在地≫ 〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東2丁目5-28 博多偕成ビル4階 |
| 企業ホームページ | https://misol-sb.co.jp/ |
株式会社マイソルのコールセンターのアシスタントスタッフ◆未経験歓迎／完全週休2日制／正社員3名採用（1211408）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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