- 【事業内容】
- 商業施設の経営、映画館・劇場・物販店舗の運営、地ビールの製造販売
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | イクスピアリのインフォメーションスタッフ◆東京ディズニーリゾート(R)内での勤務 東京ディズニーリゾート(R)内イクスピアリのインフォメーションセンター・カウンターにて、ゲスト(お客さま)へのご案内やアナウンス業務、捨得物の管理などの業務を担当します。―――具体的な仕事内容――― ◆電話応対 イクスピアリ内の店舗に関することや落とし物に関するお問い合わせの対応をします。 ◆アナウンス 従業員向けのアナウンスのほか、販売促進、時報なども担当します。 ◆カウンターでのご案内 お問い合わせ対応や、車いす・ベビーカーの貸出、荷物のお預かりなど1日400~700名ほどの方がいらっしゃいます。 ◆巡回 困っているゲストがいたらお声がけします。 ※「アナウンス」「「拾得物(管理・返却)」「防災(訓練の準備・運営、キャストへの指導)」「カウンター(備品管理、環境改善など)」「バリアフリー(グループとの連携・周知など)」など、メインで担当する業務を決め、運営業務も行ないます。 ※何時にどの場所で何の業務を担当するか、というスケジュールが決まっており、連携してゲスト対応をしています。 【新しいExperienceをお届けするために】 新しくオープンする店舗も多いため、ご案内できるキャンペーン・商品といった情報はノートを使って共有。施設の状況についてもみんなで確認し、情報をアップデートし続けています。 【お互いの仕事を認め合う文化があります】 毎日終礼にて「ゲストからこんな言葉をいただけた」「○○さんに助けてもらった」など、嬉しい報告をし合っています。また、仲間に「ありがとう」のメッセージを書いてカードを贈り合い、従業員同士、感謝の気持ちを伝えるようにしています。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
【学歴不問/職種・業界・社会人未経験、歓迎】 飲食店やホテルなどの接客経験が1年以上ある方(アルバイト経験でOKです) ★第二新卒の方、社会人経験10年以上の方、いずれも歓迎! ★海外から来られるゲストも多いですが、外国語が得意なキャストがおり、翻訳ツールも用意しています。語学力は問いません。 |
募集背景 | ★この春、東京ディズニーリゾート(R)の一員になりませんか。 株式会社オリエンタルランドの100%子会社として、東京ディズニーリゾート(R)内の商業施設イクスピアリを経営しています。ゲストサービスを向上させるため、インフォメーションスタッフとしてご活躍いただける仲間を新たに募集することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員(6ヵ月の試用期間あり)※試用期間中の給与、待遇に差異はありません。 |
勤務地・交通 |
イクスピアリ本社/千葉県浦安市舞浜1番地4
★転勤はありません。 ★東京ディズニーリゾート(R)内での勤務です。 ―――イクスピアリについて――― “体験”を意味する“Experience”と妖精ピアリを語源とする“街”です。イベントができる広場や、レストラン、ショップ、国内最大級16スクリーンを有する映画館『シネマイクスピアリ』などで構成されています。 交通
JR京葉線・武蔵野線「舞浜駅」南口より下車すぐ
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勤務時間 | シフト制(実働7時間30分/休憩1時間) ★残業が発生することは少なく、定時退社が基本です。 ―――シフト例――― ◇9:15~17:45 ◇14:00~22:30 ※「8:00~23:00」の間でのシフトとなります。 |
給与 |
月給18万円以上+賞与年2回 ※経験等を考慮し、決定します。 ※残業代は別途全額支給します。 |
休日休暇 | 【年間休日120日】 ◇週休2日制(月8日~12日/シフト制) ◇有給休暇 ◇産休・育休制度(取得・復職実績あり) ◇介護休暇 ◇慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 | ◇昇給 年1回(4月) ◇賞与 年2回(7月・12月) ◇交通費全額支給 ◇社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◇時間外手当 ◇喫煙スペースあり ◇制服貸与 ◇通信教育制度 ◇カフェテリアプラン ◇社員割引制度(イクスピアリ内店舗、宿泊・旅行) ◇深夜早朝勤務手当 ◇社員持株会 |
社内体制 | ―――教育体制――― 入社後は、まず電話応対からスタート。ゲストの方は入らないインフォメーションセンターでの勤務となります。その後、改めてトレーニングを5日受けてカウンターデビュー。トレーナーと一緒に働きながら、1ヶ月半ほどでひとり立ちとなる予定です。勤務時間内に、様々なトレーニングも受けられます。 ―――配属部署――― 契約社員と、キャスト(アルバイト)を合わせて約30名と一緒に働きます。お互いに悩み事などを相談したり、プライベートでも仲のいい職場です。イクスピアリ内の店舗に遊びに行き「ゲストにこう説明しよう」なんて話をすることもしばしば。仕事熱心で、長く働いている人が多いです。 |
“ホスピアリティ” | イクスピアリが大切にしているのは、この街ならではの“ホスピアリティ”。目に見えない妖精がそっと手助けをしてくれるかのような、気配りと機転のきいた心地よいサービス。知識と経験が凝縮された、プロフェッショナルによる親身なアドバイス。すべてを包み込む“癒し”の雰囲気と、いつでも新しい何かが始まりそうな予感。 “ホスピタリティ”を超えた街ぐるみのおもてなし“ホスピアリティ”を、ゲストに体験していただきたいと考えています。 |
会社名 | 株式会社イクスピアリ |
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設立 | 1999年 |
代表者 | 代表取締役社長 辻 宣考 |
資本金 | 4億5000万円 |
従業員数 | 284名(2023年6月現在) |
事業内容 | 商業施設の経営、映画館・劇場・物販店舗の運営、地ビールの製造販売 |
事業所 | 本社/千葉県浦安市舞浜1番地4 |
関連会社 | 株式会社オリエンタルランド(全額出資) |
企業ホームページ | http://www.ikspiari.co.jp/ |
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