カスタマーサポート(未経験歓迎)◆年休120日/賞与年2回/直近約1年の総残業時間は1.5時間!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2023/01/30 - 2023/02/26)
カスタマーサポート(未経験歓迎)◆年休120日/賞与年2回/直近約1年の総残業時間は1.5時間!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
残業時間:月10分未満。
当社のカスタマーサポートは、文字通り「シフト通りに働くこと」が可能です。たとえば、電話応対が長引いて残業…なんて、1年に1回あるかどうか。先輩たちは皆【直近約1年間の総残業時間は1.5時間】と、月10分もありません。
お任せするのは、お客様企業の社員の方々からのお問い合わせ。「わかりやすく説明してくれてありがとう」など、日々感謝の言葉をいただける仕事です。早ければ16時に仕事が終わるので、誰かをサポートする喜びと、プライベートの充実を両立できる職場なんです。
しっかりとした研修でビジネスマナーからお教えしますし、わからないことがあれば、当社の先輩社員にすぐに相談できるので、未経験でもご安心ください。産育休の取得実績もあり、結婚や出産などでライフステージが変わっても安心です。実際に、10年以上働く先輩社員もいますよ。
□ガツガツ稼ぐというより、今の生活をキープしたい
□仕事に生きる!というより、私生活を大切にしたい
…どちらにもチェックが入ったあなたのご応募、心からお待ちしております。
募集要項
仕事内容 |
カスタマーサポート(未経験歓迎)◆年休120日/賞与年2回/直近約1年の総残業時間は1.5時間! 当社のお客様である大手グループ企業内で、システムに関するお問い合わせ対応をお任せします。メインとなるのは、ヘッドセットを付けての電話対応と、PCへのデータ入力作業。ExcelやPowerPointを使うこともなく、難しい作業はありません。
《お問い合わせ内容は…》 お客様企業の社員の方から、社内サービス・製品システムに関するお問い合わせが寄せられます。ケースごとにすべてマニュアルがあるので、未経験の方もご安心ください。
《ここがポイント!》 ■社内対応のみで、感謝される機会が多いです。 お問い合わせ対応は一般の方からではなく、社員の方からのみ。クレームや無理なお問い合わせなどは、ほとんどありません。誰かわかった状態で対応できるので、やり取りはスムーズ。「丁寧に教えてくれてありがとう」「また、頼りにしているよ」など、感謝の言葉を言われる機会も多いです。
■しっかりとした研修でサポート体制も万全! 電話対応や挨拶の仕方といった基本的なビジネスマナーをはじめ、PC入力のやり方などを丁寧に教えます。お客様企業の商品・サービス内容も学び、イレギュラーなお問い合わせにも対応できるようにしましょう。独り立ち後も、困ったことがあれば同じフロアにいる管理スタッフや専門のエンジニアにいつでも相談できます。当社から先輩3名もいますので、心強いでしょう。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
《職種・業種未経験、第二新卒、歓迎!》 ※学歴やブランク、前職の雇用形態などは不問です。 ※高いレベルのPCスキルも不要!文字を打ち込める程度でOKです。 ※「ITやシステムのことなんて、まったく知らなかった!」という未経験者が多く活躍しています! ★接客や販売など、人と接する業務の経験をお持ちの方は活かせます。 ★「ワークライフバランス重視」の方、歓迎です!お気軽にご応募下さい。
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募集背景 |
システムの開発やプロジェクト支援サービス、データ入力・アウトソーシングなどの事業を手がける当社。質の高い技術や人材を提供し、半数を超える顧客から20年以上継続的にプロジェクトを任されています。1971年の設立以来ずっと黒字経営を続けるなど、業績は高く安定。今回は、日頃より当社スタッフの優秀さを評価してくださっている取引先企業様からのご要望で、新たな仲間を増員します。しっかりとしたサポート体制があるので、安心してご応募ください。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※3ヶ月の試用期間があります。その間は月給18万円以上となります。その他の福利厚生に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
東京都江東区豊洲 ※ゆりかもめ沿線になります。クライアント先の事業所となるため、詳しい交通や住所については面接時にご案内します。 ※転居を伴う転勤はありません。
交通
本社/神奈川県川崎市川崎区駅前本町11-2 川崎フロンティアビル8F ・JR東海道線・京浜東北線・南武線「川崎駅」より徒歩2分 ・京急本線・京急大師線「京急川崎駅」より徒歩2分
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勤務時間 |
シフト制(実働7時間)
★残業ほぼナシ! └電話応対が長引いて発生する残業も、年1回あるかどうかです。
―シフト例― 8時~16時 9時~17時 11時30分~19時30分 13時~21時
※毎月半ばに翌月シフトが決定 ※21時退勤の翌日が8時出社…といったシフトにならないよう調整しておりますのでご安心ください |
給与 |
月給20万円+各種手当+賞与年2回 ※3ヶ月の試用期間中は月給18万円以上となります。 ※経験・スキルを考慮し、相談の上決定します。 ※残業手当は全額支給します。 |
休日休暇 |
《年間休日120日以上!》 ■完全週休2日制(土・日)※年に数度、土曜日に出勤をお願いする場合もあります。その場合、振替休日を必ず取得していただきます。 ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 └業務とスケジュールの兼ね合いを見つつ、ご自分のペースで調整していただけます。 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇、育児休暇 ★取得・復帰実績あり |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(7月・12月) ■交通費支給(2万4000円まで/月) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■残業手当(全額支給) ■出張手当 ■住宅手当(1万5000円/月 ※世帯主または一人暮らしで賃貸の名義が本人の場合) ■扶養家族手当(配偶者1万円、第1子5000円、第2子以降3000円、親3000円 ※いずれも月額) ■資格取得奨励金 ■財形貯蓄 ■期末特別奨励金 ■法人契約リゾート施設(大手アミューズメントパーク、伊豆の山荘など) ■社員旅行(伊香保、伊東、勝浦温泉、秩父、長瀞など。設立40周年の時は韓国に行きました!) |
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