| 仕事内容 | PC関連の訪問手配◆有休取得率100%／服装・髪型自由 PCやスマートフォンなどのIoT機器の設置やトラブルに関するお問い合わせに対して、訪問スタッフの予約手配を担当していただきます。お客様が理解しやすい料金説明を行ない、予約受注につなげることが役割です。法人・個人いずれのお客様からもお問い合わせがあります。【基本的な対応の流れ】 ▼お客様からのお電話を受けます。 ▼お困りごとを詳しくお聞きします。 ▼エリアを確認し、料金や仕組みをご説明します。 ▼専用の予約システムで、予約情報を入力します。 ▼サービススタッフに連絡し、引き継ぎます。 ※1時間で5～6件に対応します。1回の対応時間は7～8分ほどです。 【お問い合わせ内容の例】 ・料金を教えてほしい ・当日きてくれるのかどうか ・店舗の場所がわからない…等 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！】 ■基本的なPCスキルをお持ちの方（業務でExcelを使うことが多いです） ■学歴不問 ※将来的にリーダーやSVをお任せしたいため、営業や接客、管理といった人と接する業務の経験がある方は優遇します。 |
| 募集背景 | 電気・ガス・水道に続く重要なインフラに位置づけられているIoT機器。そのトラブルに対応する「PC訪問修理サービス」のリーディングカンパニーとして、当社は着実に事業を拡大させてきました。PC以外にも、スマートフォン、タブレット、デジタル家電、太陽光発電システムなど、対象となる機器は多岐にわたります。2014年には名証セントレックスに株式上場。今後も成長を続けていくには、コールセンターの体制強化が必要です。そこで新たなスタッフを増員します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間2ヶ月あり。試用期間中の給与や待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
■大阪本社／大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル7F
■神戸オフィス／兵庫県神戸市中央区多聞通2-4-4 ブックローン神戸ビル8F └オープニングスタッフの募集です！ ※ご希望を考慮して決定いたします。 ※転勤はありません。 交通
■大阪本社／大阪メトロ御堂筋線「江坂駅」より徒歩2分
■神戸オフィス／JR東海道・山陽本線「神戸駅」より徒歩3分 |
| 勤務時間 | 9：00～21：00（シフト制／実働8時間） 残業しても、月に10時間以内と少なめです。（基本は定時で退社できています！） |
| 給与 |
【1】社会人経験2年未満／月給23万3800円～ 【2】社会人経験2年以上／月給25万1,100円～30万4,200円 ※給与は経験やスキルを考慮して決定いたします。 ※一律支給の手当（月6000円）を含みます。 ※30時間分の固定残業代（42,600円～55,400円）を含みます。 時間超過分は別途支給します。 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（月8～11日休み／シフト制）年休112日 ※連休取得可、完全週休2日でのシフト相談も対応可 ■慶弔休暇 ■有給休暇（消化率100%） ■産前産後休暇（復帰率100％） ■育児休暇（復帰率100％） ※5日以上の連続休暇も取得可能 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回（5月・11月） ■賞与年2回 ※業績による ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■服装・髪型自由 ■交通費全額支給 ■自転車通勤可 ■各種手当（オペレータ業務：月6000円／リーダー業務：月2万5000円／SV業務：月3万円） ■資格取得支援制度 ■社内部活動支援 └フットサル、写真、ゴルフ、映画など、ユニークな部活が活動中！ ■社員紹介制度 ■慶弔見舞金 ■近隣引越支援（規定あり） ■当社サービス割引 ■従業員持株会 ■事業報告会 ■休憩室や勤務スペースに、ウォーターサーバー／フリードリンク／おやつ／オフィスグリコなどを完備しています。 |
| 研修制度と評価制度 | 最初の1週間ほどは座学研修で、当社の事業内容や社内システムの使い方などを覚えていただきます。並行してロールプレイング研修も実施。いきなり電話を取っていただくことはありません。30～40時間ほどの研修を経て、電話対応ができるようになっていただく予定です。チーム配属後はリーダーが業務をイチからお教えします。先輩との距離は近く、わからないことは何でも気軽に質問できる環境です。 年2回の昇給では、電話応対で獲得した訪問予約数など、個人の頑張りをしっかり評価します。在籍年数によって、昇給額も変動。ほとんどの社員が目標をクリアして、毎回昇給しています。 |
| 一緒に働く仲間たち | 全体で社員13名、アルバイト50～70名が在籍しています。平均年齢は30代前半で、20代～30代前半、特に30歳前後のメンバーが中心に活躍中。男女比率は3：7です。 中途入社率は50％以上。ほとんどのメンバーが未経験から入社しています。先輩の前職は、ドラッグストアや携帯ショップの店員、警備会社のスタッフ、営業、鍼灸院の受付、飲食店スタッフなど、さまざま。人と接する仕事をしていた方が活躍しています。 ハロウィンやクリスマスなど季節ごとのイベントの際には、部署内で職場の内装を変えたりイベントを企画したりと楽しんでいます。 |
| 会社名 | 日本PCサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2001年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 家喜 信行 |
| 資本金 | 3億6005万8150円 |
| 従業員数 | 430名（2022年8月末時点）※アルバイト・パート含む |
| 売上高 | 49億4200万円(2023年8月期実績) 46億6200万円(2022年8月期実績) 42億4900万円(2021年8月期実績) |
| 事業内容 | ■パソコンならびにIT関連機器の駆けつけサポート「PCホスピタル」の運営 ■パソコン・スマートフォン等、IT機器の総合サポートサービス ・パソコン・スマートフォン・タブレット修理 ・各種IT機器のトラブル解決・設定・レッスン ・各種IT機器の販売・買取・リサイクル ■コールセンター運営 ・総合受付センター ・テクニカルサポート ・コールセンター受託 ■ビジネスソリューション ・法人保守 ・ITインフラ導入支援 ・キッティング ■IT機器の定額サポートサービス ・電話・リモートサポート ・定額保証・保険付きサービス ほか |
| 事業所 | 【本社】 大阪本社／大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F 【コールセンター】 新宿コールセンター、春日部キッティングセンター、神戸コールセンター、熊本コールセンター 【店舗】 札幌店、東京三田店、東京国分寺店、埼玉大宮店、千葉中央店、横浜六角橋店、神奈川厚木店、浜松葵店、名古屋店、大阪吹田店、ekimo梅田店、神戸店、京都駅前店、広島店、福岡博多店（以下、詳細あり） ▼詳しくはこちらのURLをご覧ください。 https://www.j-pcs.jp/company/list |
| 関連会社 | ■リペアネットワーク株式会社 ■IoTマーケティング株式会社 ■株式会社スマホスピタル ■株式会社ネクストライン ■ミナソル株式会社 ■特定非営利活動法人 IT整備士協会 |
| 主要取引先 | NECパーソナルコンピュータ株式会社 dynabook株式会社 シャープ株式会社 ソニーマーケティング株式会社 デル株式会社 レノボ・ジャパン株式会社 トレンドマイクロ株式会社 株式会社ジャストシステム ソースネクスト株式会社 カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社 株式会社三越伊勢丹ホールディングス 楽天証券株式会社 ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 日本通運株式会社 ジャパンベストレスキューシステム株式会社 株式会社ヨドバシカメラ 株式会社ケイ・オプティコム 株式会社エディオン みずほ証券株式会社 東急株式会社 大和リビング株式会社 サンヨーホームズ株式会社 総合警備保障株式会社 など他多数 |
| PCホスピタル店舗（1） | ■札幌店／北海道札幌市白石区南郷通7-南4-16 コーポ南郷1F ■東京三田店／東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F ■東京国分寺店／東京都国分寺市本多4-11-2 ベルコンフォート1F ■埼玉大宮店／埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-407 森田ビル1F ■千葉中央店／千葉県千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F ■横浜六角橋店／神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F ■神奈川厚木店／神奈川県厚木市中町1丁目8-24 リバーサイドビル302 ■浜松葵店／静岡県浜松市中区葵西3‐25‐1 イオンタウン浜松葵1F |
| PCホスピタル店舗（2） | ■名古屋店／愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス1F ■京都駅前店／京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F ■大阪吹田店／大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F ■ekimo梅田店／大阪府大阪市北区角田町8-6（スマホスピタル ekimo梅田店内） ■神戸店／兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F ■広島店／広島県広島市西区楠木町1-10-24 第二奥田ビル1F ■福岡博多店／福岡県福岡市博多区博多駅南5-8-5 K-2ビル2F 201号 |
| 企業ホームページ | https://www.j-pcs.jp/ |
| 採用ホームページ | 日本PCサービス株式会社 1人ひとりが、お客様のスマートライフを創造できる会社 https://en-gage.net/pc-service |
日本PCサービス株式会社 本社のPC関連の訪問手配◆有休取得率100%／服装・髪型自由（1214622）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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