| 仕事内容 | 『Ploom Shop』の運営スタッフ（未経験歓迎）◆加熱式たばこの販売／残業月5時間程度／転勤なし 『Ploom Shop』の運営スタッフとして、加熱式たばこの販売をお任せ。カフェが併設している店舗では、カフェの業務も対応していただきます。その場合は、午前は『Ploom Shop』、午後はカフェで業務というように、午前と午後で業務を交代するのが基本です。入社後はしっかりと研修を行なうので、ご安心ください。＜カフェの特徴＞ 『Ploom』シリーズのたばこのみ全席喫煙可能なカフェです。たばこに合うよう、こだわり抜いたコーヒーを4種用意しています。 ＜具体的な仕事内容＞ ■お客様対応 お客様への接客は、短ければ10分ほど、初めて加熱式たばこを使用される方であれば20分～1時間ほどです。加熱式たばこがどういう商品なのかを説明し、喫煙スタイルや喫煙の悩みをヒアリングしたうえで、お客様それぞれのニーズに合わせた商品を提案します。実店舗ならではのお客様一人ひとりに寄り添った接客を心がけ、商品の魅力を伝えていきましょう。 ＜1日の来客数＞ たとえば銀座のショップでは約50～60名、カフェで約100名。渋谷のショップでは約30名、カフェで約50名と、店舗ごとに異なります。 ＜仕事のポイント＞ ■喫煙者や非喫煙者ならではの提案が大事です。 「喫煙所が減っている」「家やオフィスだと、ニオイが気になって吸いにくい」など、来店されるお客様の悩みはさまざま。そうしたお客様に「お客様が好まれる味だと思うので、一度吸ってみませんか？」「吸わない私からしても、ニオイは気にならないですよ！」といった、喫煙者や非喫煙者だからこそできる提案があります。先輩社員から「こういう対応をした方がいいよ」といった、より良い提案方法の共有もあるので、ご安心ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
◎学歴・ブランク不問 ◎職種・業種・社会人未経験、第二新卒、歓迎 ＜下記のような方、大歓迎です＞ □人と話すことが好きな方 □キャリアアップを目指したい方 □たばこが好きな方・たばこに興味がある方（※喫煙者でない方も歓迎） □クライアント業務にチャレンジしたい方 |
| 募集背景 | ＜さらなる事業拡大を目指して、10名以上の積極採用＞ 博報堂のグループ会社として、店舗・体験型施設の戦略立案・企画・運営を行なっている当社。単なる広告での集客ではなく、お客様が実際に商品を試すことで得られる体験を大切にしています。 たとえば「外国車メーカーのブランド体験・情報発信」「新スタイルのタバコの販売・ブランド体験」などを行なってきました。今後もさらなる安定運営・事業拡大を目指しており、今回は10名以上の積極採用を行なうこととなりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇は変わりません。） |
| 勤務地・交通 |
全国にある『Ploom Shop』での勤務です。
◎勤務地は、希望を考慮して決定します。 ◎転勤はありません。 【北海道・東北】札幌・仙台 【関東】銀座・渋谷・横浜 【東海】名古屋 【関西】大阪 【中国】広島 【九州】福岡 交通
勤務地により異なります。
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| 勤務時間 | シフト制 実働8時間 ＜シフトの例＞ 9：00～18：00／11：00～20：00 ※残業は月5時間程度です。新商品の出るタイミングで、勉強会などによって残業する可能性がありますが、基本的に残業はありません。 ※シフトは前の月に希望休を募っており、その希望を反映します。 |
| 給与 |
月給26万円以上 ※上記は最低保証額。経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。 ※上記金額には32時間分5万2000円の固定残業代が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日110日＞ ■週休2日制（月9～10日） ■年末年始休暇（4日）※店舗によって異なる ■有給休暇 ■産前・産後・育児・介護休暇 ※産休・育休取得実績あり ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回（7月） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定残業超過分を追加支給） ■出張手当 |
| 入社後の流れ | 入社後OJT研修を通して、先輩から加熱式たばこについて学びます。商品知識だけでなく、どのような不具合があるか、不具合があったときの対応なども覚えましょう。その後、併設しているカフェについても学びます。 扱う商品がたばこなので、健康に関係することは特に重点的に覚える必要があります。入社後1～2ヶ月は、しっかりと覚えてもらう期間なので、接客が未経験の方やたばこを吸わない方もご安心ください。 また、覚えた知識を説明でき、接客が問題なくできるようになってからデビューしていただきます。その際も隣に先輩がついているので、何かあれば気軽に先輩を頼ってください。独り立ちの目安は、およそ2～3ヶ月です。 |
| 配属部署 | 社員数は、カフェが併設している店舗であれば、約20名ほど。その中で1日に10名前後が出勤します。男女比はあまり差がなく、男性・女性5割ずつくらいで、20代～30代が多いです。不安なことや分からないことがあれば、気軽に相談してください。 |
| 会社名 | 株式会社エクスペリエンスD |
|---|---|
| 設立 | 2014年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 柴田 拡 |
| 資本金 | 6000万円 |
| 従業員数 | 337名（2024年4月時点） |
| 事業内容 | ―― 店舗・体験型施設の戦略立案・企画・運営 ―― ■事業戦略・ブランド戦略の立案 ■施設戦略・コンセプト開発の立案 ■立地選定・物件選定のサポート ■体験デザインの構築(カスタマージャーニー設計) ■建築・インテリアの基本デザイン、プロデュース ■企画開発（OMO設計・MD・コンテンツ・サービス） ■運営体制整備・オペレーション構築 ■施設データ取得・分析・運用(KPIマネジメント・施設SNS) ■スタッフ採用・教育・管理 ■飲食事業の企画・運営 ■物販事業の企画・運営 |
| 事業所 | ＜本社＞ 東京都江東区豊洲5-6-15 NBF豊洲ガーデンフロント4F |
| 私たちについて | テクノロジーが進化し、ライフスタイルが変化するいま、ブランドと生活者を深く結びつけ、より良い暮らしを生み出すための新しい体験が必要になっている。 私たちが設計・運用するのは “ヒューマン・エクスペリエンス”――人を中心にした、生活者の感情に訴えかける熱量のあるリアル体験。そこにデジタル技術を掛け合わせたニューリアルな体験。 時代に即した「人」起点で、事業と社会を成長させる革新的な体験をつくり続ける。それが私たち「エクスペリエンスD」です。 |
| 企業ホームページ | http://experienced.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社エクスペリエンスＤ 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/experienced |
株式会社エクスペリエンスD（博報堂グループ）の『Ploom Shop』の運営スタッフ（未経験歓迎）◆加熱式たばこの販売／残業月5時間程度／転勤なし（1214638）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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