仕事内容 |
電力サービスの案内スタッフ 会話の中から生まれるニーズさえも、サービスへとつなげていく。
お電話での販売やアポイントをとるお仕事ではありません。関西電力グループが提供するサービスを、お客さまの事業内容や要望に応じて電話でご案内してください。時には、ビジネスに直結しない会話を楽しむことも。信頼関係を築きながら、お客さまのニーズを見つけていきましょう。
★電話の発信専門って…? お客さまに最適なサービスをご案内していきます。信頼関係が築ければ、お客さまからあなた宛にお電話をいただくこともあります。
★お客さまとなるのは…? ビルやホテル、病院、レストラン、商店などを運営するエンドユーザーがメインです。
★電話をするだけ…? パソコンに会話の内容を入力します。業界動向やニーズの詳細など、お客さまのご要望にきめ細やかにお応えするためです。同時に、業務効率を上げていくための改善点のチェックも行ないます。
★経験がなくても大丈夫…? 独り立ちまでは、スーパーバイザーがあなたの電話をモニタリングします。困ったときはすぐにあなたをフォローし、アドバイス等ができるようにするためです。周りがしっかりとサポートするので、ご安心くださいね。 |
応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎
高卒以上 25歳~45歳位まで 【業界・職種未経験者・第二新卒者、歓迎!】 ■PCの基本操作ができる方(業務では、PCを使って文章を入力することが多くあります)。
===こんな方にピッタリの環境です=== ・お客さまの相談に乗り、喜んでいただけることに喜びを感じる方 ・自分なりに工夫して仕事に取り組むのが好きな方 ・仕事に誠心誠意、全力を尽くし、楽しめる方 ・仲間と一緒に協力して仕事をするのが好きな方
|
募集背景 |
一緒に新体制を創り上げていく、新しい仲間を20名募集!
2004年10月に5名でスタートした当事業部。法人に向けて、関西電力グループが提供する最適なサービスのご案内をしています。取引先から高い評価を得ており、業績と共に従業員数も順調に拡大中です。今後は、3~4年をかけ100名規模へと成長させていきたい。この実現に向け、一緒に本気で取り組む仲間を求めます! |
雇用形態 |
契約社員
契約社員 ※経験・スキルにより、正社員登用もあります。 ※1ヶ月の研修期間があります。 |
勤務地・交通 |
大阪市北区堂島浜 ⇒U・Iターン歓迎します! ※3/3に移転OPENする新オフィスでの勤務となります。入社日は、4/1です。
【面接地】 大阪市中央区南船場3-2-4 南船場ユーズビル9F
交通
地下鉄四つ橋線「肥後橋駅」より徒歩5分 地下鉄御堂筋線・京阪本線「淀屋橋駅」より徒歩10分 阪急各線・地下鉄各線「梅田駅」より徒歩10分 JR各線「大阪駅」より徒歩10分
【面接地】 地下鉄各線「心斎橋駅」、「長堀橋駅」より徒歩5分
|
勤務時間 |
9:00~18:00 ⇒残業は月10時間程度。 |
給与 |
月給 27万円 ※研修期間中は、時給1300円になります。2ヶ月目以降は、月給27万円となります。
|
休日休暇 |
■完全週休2日(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■GW ■有給休暇 ■慶弔休暇
☆。.:*≪年間休日 120日≫.:*。☆ |
福利厚生・待遇 |
■昇給有(査定による) ■一時金あり(6月・12月) ■各種社会保険完備 ■交通費全額支給(3ヶ月ごとの支給になります) ■時間外手当支給 |
配属部署・教育制度 |
■抜群のチーム力が自慢! ⇒あなたにお任せするお仕事を担当するメンバーの呼び名は、「エージェント」。中途入社のメンバーが多く、 前職もさまざま。金融業界、生保業界、化粧品業界、ホテル業界、不動産業界、通信業界、運送業界…など、異業界出身のメンバーばかり。いろんな経験や知識を活かしていただけますよ。
⇒「お客さまのお困り事は自分の困り事」だと捉え、みんなで一緒に考えていくというのが私たちのやり方。疑問を早い段階でクリアにしようとする姿勢で取り組んでいます。あなたもぜひ、仲間に加わってくださいね。
■社員を大切に考えるからこそ、教育に力を入れています! ⇒入社後は、約1ヶ月間ほど机上・実践の研修にて、応対マナーや業務知識、業務の流れをしっかり習得していただきます。
⇒毎日チームごとに実施している終礼では、その日の会話のトピックス、新しい知識などの情報を共有。取引先も交えたもので、年齢や経験に関係なく、お互いの意見やアドバイス、提案などを積極的に出しています。
⇒週1回のペースで勉強会を実施。フォローアップ研修といった制度を取り入れています。
⇒年3~4回、関西電力グループ主催または出展を行なっているイベントに参加し、新商品や新サービスの 知識を身につけ、お客さまへのアドバイスへとつなげています。 |
株式会社かんでんCSフォーラム(関西電力グループ)の電力サービスの案内スタッフ(121540)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。