- 【事業内容】
- トイレ・キッチン・お風呂・洗面所・排水管・その他水回りのトラブルの修理やメンテナンス事業
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | カスタマーサポート(電話での問い合わせ対応が中心)◆残業は基本ゼロ/髪型・ネイル・服装自由! 福岡県を中心に、家庭の水回りのトラブル対応を行なう私たち。あなたにはカスタマーサポートとして、電話で寄せられる依頼の一次対応や、現場で作業するスタッフへの案件の割り振りをお任せします。【Q.】どんな依頼を受けるの? 【A.】お客さまから連絡をいただくのは、「シャワーから急に冷たい水しか出なくなった」「キッチンの排水溝が詰まって流れない…」といった水回りのトラブルです。電話で連絡を受け、まずは連絡先や住所、トラブル内容などをヒアリング。メンテナンススタッフの稼働状況を見て、現場に近いスタッフに連絡を取って急行していただきます。詳細なトラブル内容の確認や見積もり額の算出は、スタッフが現地に訪問してから行ないます。 【Q.】依頼の数は?多くて大変じゃない? 【A.】依頼があるのは、1日に20~30件ほど。繁忙期(夏休みや年末年始など)は1日30件以上依頼が重なることもありますが、1件あたりの対応にかかる時間は20~30分ほどなので、対応に手が回らなくなることは基本ありません。ただ、24時間365日のスピード対応を売りにしているので、依頼には迅速に対応してくださいね。 【Q.】依頼と依頼の間は何をしているの? 【A.】スタッフの業務報告をまとめた日報チェックなどを行ないます。訪問場所や日時、トラブル内容、金額などがきちんと記載されているか確認していただければ大丈夫です。それ以外の時間は、社内で自由に使ってOK。会社のPCでドラマの見逃し配信を観たり、持ち込んだ本や雑誌を読んだり…依頼にはスグ対応してほしいので、寝ないようにだけ注意してください(笑)。 |
---|---|
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■PCのタイピングができる方(文字を打つのが苦手でなければOKです) ◎業界・職種未経験、第二新卒の方、歓迎します。 ◎特別な経験やスキルは求めませんし、仕事のブランク期間、前職の雇用形態、学歴も気にしません。 ◎お客さまや自社スタッフとのやり取りも多いため、接客・サービス業の経験(アルバイト含む)をお持ちの方は活かせます。 |
募集背景 | 私たち「水道救急」は、福岡を中心にご家庭の水回りにおけるトラブル解決を行なっています。24時間365日のスピード対応で多くのトラブルを解決し、現在支店の数も順調に拡大することができています。 会社が大きくなってきたこともあり、今まで主に社長が行なっていたお客さまからの問い合わせ対応や、スタッフの割り振りといった業務を専属のスタッフにお任せすることにしました。今回は「2名」の採用を考えているので、お友達との応募もOK(もちろん1人でも大歓迎です)。従業員数も10名の小さい会社なので、肩肘はらずにリラックスして過ごせる職場だと思います。ぜひ一緒に仲良く働きましょう。 |
雇用形態 |
正社員
正社員(入社後は3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇などに変わりはありません) |
勤務地・交通 |
【本社】福岡市東区筥松2-6-9 バアウ・ハウス・カミング302
◎転勤はありません! 現在、支店は福岡・熊本・佐賀にもあり、これからは長崎などにも拡大していく予定です。ですが、カスタマーサポートの仕事は本社に集約させる方針。そのため他の支店への転勤はこの先も予定していません。ずっと1つの場所で働けます。 交通
・JR鹿児島本線「箱崎駅」から徒歩約4分
・福岡市地下鉄箱崎線「箱崎宮前駅」から徒歩約10分 ◎JR箱崎駅は、博多駅からだとJR1本で約5分。天神駅からは乗り換え1回で約15分のアクセスです。交通費はもちろん全額支給します。 |
勤務時間 | シフト制(実働8時間/休憩1時間) ◎8時~20時の間で、常に1人は社内にいてほしいと考えています。そのため、もう1人の同僚と話しあって毎日の始業・終業時間を調整していただく予定です。 ◎残業は基本ゼロ。毎日定時ピッタリに「おつかれさま」です。 <勤務時間例> 8:00~17:00、11:00~20:00 |
給与 |
月給18万円以上+賞与あり ※給与の額は、経験や能力を考慮して決定します。 |
休日休暇 | ■完全週休2日制(シフト制) └週に2日分、何曜日に休むかはもう1人の同僚と話しあって決めます。予定に合わせて、土日に連休を取ることもOKです。 ■長期連休 └1年に2回、3~5連休を取得いただいています。その間は社長や他のスタッフが業務をフォローするので、気兼ねなく日にちの希望を出してくださいね。 ■有給休暇 |
福利厚生・待遇 | ■賞与(9月)※業績により支給の有無は変動あり ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当(万一残業が発生した場合も、きちんと全額支給します) ■通勤交通費(全額支給) ■副業OK ■私服勤務OK ■マイカー通勤OK |
会社名 | 株式会社水道救急 |
---|---|
設立 | 2017年 |
代表者 | 代表取締役 篠原 彰馬 |
資本金 | 1000万円 |
従業員数 | 10名(2023年3月現在) |
事業内容 | トイレ・キッチン・お風呂・洗面所・排水管・その他水回りのトラブルの修理やメンテナンス事業 |
事業所 | ■本社/福岡市東区筥松2-6-9 バアウ・ハウス・カミング302 ■福岡支店/福岡市東区筥松4-5-5 ■城南支店/福岡市城南区梅林2-26 ■博多支店/福岡市博多区諸岡6-6 ■飯塚支店/飯塚市筑穂元吉560-32 ■佐賀支店/佐賀県佐賀市白山2-6-36 ■熊本支店/熊本市西区池田4-420-1 ■大分支店/大分県大分市高松1-7-8 サンメゾン高城 |
企業ホームページ | https://suido-99.com/ |
採用ホームページ | 株式会社水道救急 私たちと一緒に働きませんか? https://en-gage.net/fukuokasuido99 |
株式会社水道救急のカスタマーサポート(電話での問い合わせ対応が中心)◆残業は基本ゼロ/髪型・ネイル・服装自由!(1220022)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。