- 【事業内容】
- ソフトウェアの開発・コンサルト コールセンターシステムの構築運用 情報処理機器の設備サービス ネットワークサポートサービス ヘルプデスクサービス 問い合わせサービス コンピューター関連の人材派遣 （派13-909517）
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | ヘルプデスク◆平均週3日出社！／完全週休2日制／残業月5h以内／賞与年2回／未経験者歓迎 あなたには、ヘルプデスクにて電話とメールによるパソコンなどの修理対応をお任せします。日勤・夜勤共に2名体制となり、業務効率化を追求しながらメリハリをもって働いています。手の空いた時間は資格所得の勉強など、自由にご活用いただけます！＜具体的には＞ 静岡から九州にある約110社の情報システム部からの修理依頼に対応します。24時間365日の体制で、電話やメールでの受付となります。 ■窓口業務 パソコンやプリンターについて修理依頼を受け、全国の修理拠点へ修理を依頼します。1案件の所要時間は5分から長くても15分ほど。日勤では1日に30～40件、夜勤の場合は5～10件に対応します。日勤で受けた案件が夕方対応になるケースもあります。 ■システムへの入力 電話やメールで受けた内容やその後の対応結果を入力します。このシステムはメンバーに共有されており、誰でも対応できるような体制を整えています。 ■障害対応 現地で修理をしている作業員からの問い合わせに対応します。 ■資料作成 月次報告資料の作成のお手伝いや、着信件数、取り切れなかった電話の件数などを集計し、資料を作成します。 ＜働き方＞ 毎月8日程度は夜勤となります。夜勤の際は、同じフロアにパーテーションで区切られたミーティングルーム（消灯可）で仮眠可能。 ◇休憩時間 12：00～13：00（1時間） 18：30～19：00（30分） 1：00～2：00（1時間） 4：00～4：30（30分） 7：00～7：30（30分） ＜資格支援制度あり＞ 受験費用を2回目まで会社が負担。マイクロソフトやCISCO、オラクルなどの資格が取得できます。また、「ITパスポート」の取得に向けた社内研修もあります。さらに、スマホで見られる学習ツールもあるので、それを使えば勉強する場所も選びません。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<職種・業種未経験、社会人経験10年以上、第二新卒、フリーター歓迎！> ◎社会人未経験でも学歴や就業ブランク、前職の雇用形態など一切不問です！ ◎「新しい環境でがんばりたい」という方、ぜひご応募ください！ |
| 募集背景 | 1987年にソウトウエア開発業からスタートし、コールセンター業務などへ事業を広げてきた当社。主に、スーパーやコンビニ、ホテル・旅館などの店舗業務運用をご支援し、業績は好調です。さらに、5年前からは大阪へも進出し、コールセンター業務を受注。そこで今回は、このプロジェクトの体制を強化するため増員することとしました。今後も規模を大きくしていくので、ステップアップのチャンスもあります。ぜひ、やってみたいという方からのご応募をお待ちしております。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
大阪府大阪市中央区城見1-4-24 OBPキャッスルタワーにあるプロジェクト先
※東京での勤務も相談可能です！ 交通
各線「京橋駅」より徒歩5分
大阪メトロ長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」より徒歩1分 |
| 勤務時間 | 変形労働時間制 月平均160時間 【日勤】8：00～17：00（休憩1時間） 【夜勤】16：30～翌8：30（休憩2.5時間） ※月に8日程度の夜勤があります。夜勤を終えた日は必ず明け休みとなります。 ※残業時間は日勤夜勤共に合計月5時間以内です。 |
| 給与 |
月給240,000円以上+賞与年2回 ※上記は最低保証額。経験などを考慮の上、優遇いたします。 ※別途、住宅手当、夜勤手当などがつきます。 ◎入社時の月収事例／26万5,224円 給与（24万円）+ 住宅手当（1万円）＋深夜割増/実働5.5時間×８回（1万5224円） 年収例
年収310万円（入社2年目・日勤）
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| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（シフト制） ※毎月15日前後までに翌月の希望休を出します。他の人とかぶらなければいつでも休むことが可能です。 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇（入社半年後に10日間を付与） ■産前産後・育児休暇 ※産休・育休、取得実績あり ◎夜勤後の明け休みを追加すると実質192日間をお休みのように過ごして頂けます。 年間休日125日+67日明け休み |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回※昨年度の賞与実績2回以上！ ■時間外手当（全額支給） ■役職手当 ■職能手当 ■夜勤手当 ■報奨金 ■資格手当 ■住宅手当（月1万円 ※自分名義で住宅を購入された方 or 自分名義で賃貸住宅に居住している方） ■家族手当（配偶者：月9000円、子ども1人につき：月3000円） ■交通費支給（月5万円まで） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■社員旅行 ■保養所 ■退職金 ■保養所あり ■資格取得支援制度（2回目までの受験費用を負担。3回目以降の受験は合格時に支給） └マイクロソフト・CISCO・オラクル系の資格など、業務に役立つシステム関連の資格取得をサポート。業務に携わりながら、履歴書に書けるような資格を手に入れることができます。 ■オフィス内禁煙・分煙 |
| 先輩社員の声 | 特に日勤では忙しいこともありますが、その分皆で業務効率化を追求しながら働いています。お客様に感謝されることも多いので、やりがいをもって働ける仕事だと思います。 また夜勤は初めての経験でしたが、夜勤明けのシフト休みや平日の日中にプライベートな時間を持てることにはとても満足しています。どこに行っても空いていますし、役所や銀行にも時間を気にせずに行けるため、生活するのが便利になりました。 また、満員電車に乗らなくてよいことも魅力ですね。 |
| 入社後の流れ | 入社後は、オンライン研修により、ITの基礎知識やPCの使い方などを学びます。その後、OJTで先輩について業務を覚えていきます。研修中は分からないことや疑問点も出てくると思いますが、遠慮なく質問をしてください。また、メモを取りながら聞いていただければ、すぐに業務に慣れることが出来ると思います。 |
| 会社名 | 北斗ビジネスソフト株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1987年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 安齋 輝雄 |
| 資本金 | 1500万円 |
| 従業員数 | 117名（2022年6月） |
| 売上高 | 5億3252万円（2021年11月期実績） |
| 事業内容 | ソフトウェアの開発・コンサルト コールセンターシステムの構築運用 情報処理機器の設備サービス ネットワークサポートサービス ヘルプデスクサービス 問い合わせサービス コンピューター関連の人材派遣 （派13-909517） |
| 事業所 | 本社／東京都港区芝3丁目3番13号 芝服部ビル 北海道支社／北海道札幌市中央区南10条10丁目1番20号 さくらビル6階 |
| 企業ホームページ | http://www.hokuto-bs.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 北斗ビジネスソフト株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/hokuto-bs_saiyo |
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