- 【事業内容】
- ■BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス ■DEC（デジタルマーケティング、EC、コンタクトセンター）サービス
勤務地
特長
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職種×勤務地
トランスコスモス株式会社
アーバンソリューションサービス本部
| 仕事内容 | ITヘルプ担当◆年間休日122日／完休2日制／海外28ヶ国で事業展開／正社員採用／育休復職率94％ 大手ハウスメーカーのIT部門にて、Office製品やPCに関するお問い合わせに対応します。【お任せする業務について】 大手ハウスメーカーで勤務されている社員の方からのお問い合わせに対応します。一般的なお問い合わせが多いので、未経験からでもすぐに慣れることができるでしょう。 ＜よくあるお問い合わせの一例＞ ・「パソコンがいきなり動かなくなりました…」 ・「突然、プリンタが使えなくなっちゃった！」 ・「メールを送りたいのに、送れなくて…」 ・「新しいパソコンにデータの移行ができない」 ※1日あたり25件ほどの対応を想定しています。 【当社で働く3つのポイント】 ★未経験からでも始めやすい！ 入社後は研修が受講でき、さらに現場ではサポート担当や周りの先輩たちがあなたをフォロー。回答想定集も用意する予定なので、未経験からでも安心して対応できる環境です。 ※詳しくは［サポート体制］［配属部署］の項目もご覧ください。 ★ワークライフバランスも充実！ 完全週休2日制で年間休日は122日。1ヶ月前から希望が出せて、「この週の土日は休みたい」といった相談も可能。また育休取得後の復職率は94％と高めです。 ★ステップアップが目指せる！ いずれは『CAD』と呼ばれる設計システムに関するお問い合わせもお任せ。自分の専門性をさらに高められます。さらにジョブローテーションで、将来的にはプロジェクトマネージャーやシステム開発などにも挑戦できます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
■PCの基本操作ができる方 └ExcelやWordなどのofficeソフトが使えるレベルを想定しています。 ＜以下のような方を歓迎します！＞ ◎オフィスワークに挑戦したい！ ◎IT関連の事務職で手に職をつけたい！ ◎仕事でよくPCやoffice製品を使っている！ ◎テクニカルサポートやヘルプデスク、社内SEの経験を活かしたい！ ◎建築や住宅に興味がある！ |
| 募集背景 | 様々な分野のお客様から依頼を頂き、多彩なアウトソーシングサービスを提供する当社。国内外で事業を展開し、特に国内のアウトソーシング（BPO）分野ではNo.1の実績を誇っています。現在3000社以上のお客様とお取引があり、当社への依頼は順調に伸び続けています。 今回は梅田駅近くにある大手ハウスメーカーに常駐するプロジェクトでの募集。すでに活躍している先輩たちと一緒にお客様の事業を支えてくださる方を新たにお迎えします。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間3ヶ月あり。期間中の給与や福利厚生に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
大阪府大阪市北区にある取引先(大手ハウスメーカー)
交通
各線「梅田駅」から徒歩9分
|
| 勤務時間 | 9：00～17：50（実働7時間50分） ※担当案件によって若干異なる場合があります。 ※残業は月20～30時間です。 |
| 給与 |
月給20万円～30万円＋賞与年2回 ※経験やスキルなどを考慮して決定します。特に社内SEやテクニカルサポート、ヘルプデスクなどの経験者は優遇！詳細は別途ご相談ください。 ※時間外手当は1分単位で全額支給します。 年収例
初年度想定年収／330万円～450万円
|
| 休日休暇 | ＜年間休日122日＞ ■完全週休2日制（シフト制） └1ヶ月前から希望が出せます。土日にお休みを取ることも可能！ ■年次有給休暇（10日～20日） ■半日有休 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後・育児休暇（育休取得後の復職率は94％！女性管理職も活躍中） ■介護休暇 ■特別休暇 チーム体制で働き、メンバー同士でお互いに助け合っているので、過度な残業が続いたり、休日返上で働き詰め…なんてことはありません。スケジュールもコントロールし易く、有休も非常に取りやすい雰囲気です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月・12月／昨年度支給実績2回） ■交通費支給（月5万円まで） ■社会保険完備 ■時間外手当 ■住宅手当 ■扶養手当 ■社員持株会制度 ■財形貯蓄制度 ■退職金制度（確定拠出年金導入） ■保養所（軽井沢） ■各種社販・社割 ■スポーツクラブ優待 ■福利厚生サービス（旅行・映画・水族館・観劇・レジャー・ホテル・マッサージの優待など） ■資格奨励金制度（435種の資格に対応） ■各種社内研修（400講座以上） ■インフルエンザ予防接種 ■結婚祝金・出産祝金 ■屋内全面禁煙 |
| サポート体制 | 入社後は導入研修や受電研修、ヘルプデスク研修を受講。当社での仕事の進め方や応対方法、必要な専門知識を学んでいきましょう。また現場にはサポート担当がいるので、業務中に困ったことや分からないことがあってもすぐに相談できます。またサポート担当以外の先輩たちも、積極的にあなたをサポート。一人で悩むことはないので、ぜひ気軽に先輩たちを頼ってください。 |
| 配属部署 | 現在、26名のITヘルプ担当のほか、受付担当3名、PC修理担当3名が在籍。男女比は半々で、20～40代まで幅広い年齢層のメンバーが活躍中。中途入社の比率が高く、前職も様々。「IT関係の仕事は初めて」といったメンバーも多いです。メンバー同士の仲が良く、コミュニケーションも活発。トラブルが起きても自然と周りのメンバーがサポートしていくので、未経験の方もご安心ください。 |
| 会社名 | トランスコスモス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1985年 |
| 代表者 | 代表取締役共同社長 牟田 正明 神谷 健志 |
| 資本金 | 290億6596万円 ※2021年3月末現在 |
| 従業員数 | 70,291名（2023年3月末現在） |
| 売上高 | 【連結】 3364億0500万円（2021年3月期実績） 3540億8500万円（2022年3月期実績） 3738億3000万円（2023年3月期実績） 【単体】 2407億6300万円（2021年3月期実績） 2388億1200万円（2022年3月期実績） 2445億1300万円（2023年3月期実績） |
| 事業内容 | ■BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス ■DEC（デジタルマーケティング、EC、コンタクトセンター）サービス |
| 事業所 | 本社／東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 本店／東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー ＜事業所＞ 大阪本部、中部支社、和歌山支社、九州支社、京都営業所、シリコンバレー支店 ＜国内拠点＞ 札幌、青森、仙台、川口、市川、東京、横浜、名古屋、大阪、神戸、和歌山、福岡、長崎、佐世保、熊本、大分、宮崎、那覇、沖縄、うるま |
| 海外拠点 | 中国、台湾、韓国、インドネシア、タイ、ベトナム、フィリピン、マレーシア、シンガポール、UAE、南アフリカ、ハンガリー、イギリス、スウェーデン、ノルウェー、エストニア、デンマーク、フィンランド、ウクライナ、ベルギー、ポーランド、カナダ、アメリカ、ブラジル、メキシコ、アルゼンチン、コロンビア グループ企業を含めたサービス拠点数は、世界28の国と地域・171拠点（国内70拠点、海外27の国と地域・100拠点） ※2023年3月現在 |
| 業界トップクラスの実績 | アウトソーシング（BPO）市場で日本国内1位の売上 ※会社四季報 業界地図2023年版 東洋経済新報社刊 |
| 企業ホームページ | https://www.trans-cosmos.co.jp/ |
| 採用ホームページ | トランスコスモス株式会社アーバンソリューションサービス本部 ～デジタル技術によ… https://en-gage.net/transcosmos-bis-sapporo |
トランスコスモス株式会社（東証プライム上場）のITヘルプ担当◆年間休日122日／完休2日制／海外28ヶ国で事業展開／正社員採用／育休復職率94％（1224321）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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