- 【事業内容】
- テレマーケティング業 ・コールセンター ・ダイレクトマーケティング ◎「プライバシーマーク」取得済み。 ★「えるぼし」認定（女性の活躍促進が優良な企業を認定する制度です）を受けました！
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | ナイトコールセンタースタッフ◆年間休日168日／週3日休み／残業ほぼナシ／バケーション休暇／副業OK マンションの管理会社から、コールセンター業務をお任せいただいている当社。あなたには、電話対応やシステム入力など、コツコツ進めるシンプルワークをお任せ。先輩スタッフやSVが近くにいるので対応方法に悩むことはありません。初めての方も安心です。【仕事内容】 「鍵をなくしちゃった」「エアコンが止まってしまった」「ガスがつかなくなり、料理ができない」などお客さまからのお電話に対応するお仕事です。 お困りごとをお聞きし、マニュアルに従って、業者を手配する、請負先の会社へ引き継ぐ対応をします。外出を伴う業務はありません。電話自体は5～15分ほど、手配を含めて30分以内に完了するケースがほとんどです。 【入社後の流れ】 座学研修を受けた後、マニュアルを活用しながら対応業務を覚えます。仕事の流れを理解するまでイチから丁寧に指導しますので、不安なくスタートできます。 ＜仕事のポイント＞ ★感謝の言葉をいただけるお仕事です。 お困り事を解決することで「助かりました」と言ってもらえることがほとんどです。 ★休憩中はリラックスしながら過ごせます。 仮眠室も完備。休憩時間もしっかりあるため、好きなゲームやアニメを楽しめます。 ★ノルマやプレッシャーは一切ありません。 ノルマなどの成果を要求されることはありません。住宅設備に詳しくなれるのは魅力です。 ★「受電」のみのため、気負いすることはナシ。 着信は順番に割り振るシステムを導入しており、特定の人に業務が偏ることはありません。 ★いつでも相談できるから、安心してデビュー。 人員体制を強化しており、自分で判断しないといけない場面はなく、いつでも相談できます。 ★電話先の方と直接会うことはありません。 電話で問い合わせをいただいても、業者を手配、説明するだけなので、ストレスフリーです。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【職種未経験・第二新卒・既卒・フリーターの方歓迎】 ★業種・社会人経験、ブランク、前職の雇用形態、学歴、転職回数は問いません。 ★志望動機は問いません！まずは、ぜひご応募ください！ ～先輩の転職理由を一部紹介～ ・週3日休みで休日が多かったから（元ペットショップ店員） ・雰囲気が良くてのびのび働けそうだったから（元受付事務） ・ゆっくり出社で趣味のスポーツを充実させられる（元アパレル） ・副業で自分の趣味と両立させながら働けるから（現役声優） ・夢の実現と両立させながら働けるから（役者志望） |
| 募集背景 | 【ナイトコール専任スタッフを2名以上増員！】 飲料メーカー、損害保険会社、証券会社、マンション管理会社、マスコミなど、多くの大手企業と直接取引をしている当社。そんな中、浦和コンタクトセンターは、マンション管理会社から長年にわたり依頼を受けています。 また、インフラを支える事業であることから、需要も拡大中です。そこで、業務量が増えてもきちんと働きやすい環境を維持できるよう、増員のための募集をすることになりました。中途入社でも同期ができるので、安心してスタートできます。 |
| 雇用形態 |
契約社員
試用期間：2ヶ月あり◎その間の給与・福利厚生に変わりはありません。 ★正社員登用制度あり！ 正社員の登用実績も多数ありますし、今まで契約を更新しなかった社員はおりませんので、ご安心ください。基本的に契約は6ヶ月毎に更新されます。 |
| 勤務地・交通 |
浦和コンタクトセンター／埼玉県さいたま市浦和区常盤1-3-10 日本生命浦和ビル3F
◎転勤はありません。 ＜快適なオフィスです！＞ ☆浦和駅すぐ。アクセス抜群です！ ☆コーヒーサーバーや冷蔵庫、電子レンジなど完備。 ☆広々とした休憩室あり。雑誌を読んだり、アニメや映画、韓国ドラマを観たり、携帯ゲームをしたりリラックスできます！ 交通
京浜東北線など 各線「浦和駅」より徒歩約6分
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| 勤務時間 | 23：00～09：00（実働8時間） ◎仮眠スペースがあるので、2時間ゆったりと休憩を取ることができます。 ◎月の残業は10時間以下です。日勤シフトのメンバーに業務を引き継げるので、定時で帰れます。 |
| 給与 |
月給23万3000円以上 ★"賃上げ"を実施し、固定給がさらにUPしました！ ◎これまでの経験やスキル、年齢などを考慮して決定します。 ※上記には月20時間分・3万2000円以上の固定残業代を含みます。 ※超過することはありませんが、超過した分は別途、全額支給します。 |
| 休日休暇 | 【年間休日168日以上】 ■完全週休3日制（曜日はシフト制） ⇒休みの希望は最大限考慮します！ ⇒毎週必ず3日分のお休みを取得して頂きますが、シフトにより「今週は4日、来週は2日休みたい」希望にも応えられます。 ■慶弔休暇 ■有給休暇（取得率は72.3％！） ■産前産後休暇・育児休暇 ⇒取得後に復帰したスタッフも。女性管理職多数活躍中！ ■バケーション休暇（半年に6日ずつ、年間で12日間付与） ⇒休み方は自由。有給と組み合わせて10連休や16連休も取得OK！ 【毎年全社員が9連休を必ず取得】 年2回の9連休取得を進めています！沖縄やハワイ、グアム、オーストラリアなどバカンスを楽しむ社員も。趣味も存分に楽しめます！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月2万円まで） ■退職金制度 ■副業OK ■健康診断 ■正社員登用制度 ★正社員へ登用された後は賞与年2回も支給。バケーション休暇も年20日へ増えます！ ■社外研修制度・資格取得支援（テキストや受講費用も全額会社負担） ■コーヒーサーバー完備・休憩室あり ■お菓子コーナーあり ■仮眠室・簡易ベッドあり（2時間の仮眠タイムで自由に利用できます） ■パソコン貸与 ■オフィス内禁煙 ■加湿器・空気清浄機設置 ■オフィス内禁煙 ■マスク配布・飛散防止シート設置 ★バケーション休暇制度でプライベートも、大切にしてください！ 休日に英語や中国語のスクールに通ったり、音楽やエンタメを楽しんだり、動物やペットとの時間、美容の時間を満喫したり、自由な時間を楽しめます！人員体制を強化し、みんなの意見を取り入れて、もっと働きやすい会社にしていきます！ |
| 充実のサポート体制＆キャリアパス！ | ★まずは座学研修からスタート！ 入社後は、座学研修を経てからOJTを実施します。自信を持って仕事に取り組めるようになるまで、丁寧にフォローします。先輩が隣でサポートするのでご安心ください。ちなみに、住宅設備に詳しくなれるので、仕事で得た知識を私生活にも役立てることができるのも嬉しいポイントです。 ★ステップアップの道もあります！ あなたのスピードに合わせて、段階を踏んで業務を広げていくことができます。もちろん、契約社員でずっとでもOK！他には、オペレーターのフォローの業務や、正社員へのステップアップ、チーム長やセンター長のマネジメントの道など、希望に合わせたキャリアを築くことができます。 |
| 東京テレマーケティングの魅力！ | ＜働きやすい職場＞ 年齢は様々で和気あいあいとした職場です。「社員が怒るのを見たことがない！雰囲気の良さが自慢！」というほど優しい穏やかなメンバーが揃っています。気兼ねなく休みが取れる体制にしたり、リフレッシュできるように広い休憩スペースを設置したり、働きやすくなる環境へと常にアップデートしています。 ＜社員が語る当社の魅力＞ 「先輩がフォローしてくれるから、人間関係を理由に辞めた人もいません」「丁寧な言葉遣いは必要ないですよ」「受電のみですし、ノルマは一切ありません」「直接会うわけではないのである意味、気が楽です」「クレーム対応に時間を割かれることもないです」など、嬉しい声がたくさんあります。 |
| 会社名 | 株式会社東京テレマーケティング |
|---|---|
| 設立 | 1989年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 棚岡 滋 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 546名（2024年2月現在） |
| 事業内容 | テレマーケティング業 ・コールセンター ・ダイレクトマーケティング ◎「プライバシーマーク」取得済み。 ★「えるぼし」認定（女性の活躍促進が優良な企業を認定する制度です）を受けました！ |
| 事業所 | ■池袋本社・池袋コンタクトセンター／東京都豊島区南池袋2-29-9 損保ジャパン南池袋ビル8F ■浦和コンタクトセンター／埼玉県さいたま市浦和区常盤1-3-10 日本生命浦和ビル3F ■所沢コンタクトセンター／埼玉県所沢市緑町2-7-4 明治安田生命新所沢ビル3F ■熊谷オフィス／埼玉県熊谷市筑波3-195 熊谷駅前ビル3F ■千葉ニュータウンセンター／千葉県白井市桜台1-2 |
| 主要取引先 | 上場企業、金融会社、保険会社、医療会社、飲料メーカー、日用品メーカー、食品メーカーなど |
| 企業ホームページ | https://www.teleweb.co.jp/ |
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