| 仕事内容 | ホテルのフロントスタッフ◆全国に40施設を展開するホテル／月8～9日休み／家族手当や住宅手当あり！ 「ホテルウィングインターナショナル」をはじめとするビジネスホテル、レジャー型ホテルを展開している当社。ホテルの顔であるフロントスタッフとして、チェックイン・チェックアウト業務や予約対応などを幅広くお任せします。＜ホテルごとに違ったカラーがあります＞ 各地でコンセプトが異なる当ホテル。金沢や京都は観光客の方が多く、伝統的な色彩をイメージした客室がお客様をお出迎え。大阪や神戸はビジネス目的で利用され、リピートしてくださるお客様が4～5割ほどを占めるのが特徴です。支配人に権限を委譲しているため、催しものなど随所に各ホテルのカラーが光ります。アイデア出しのため、各ホテルで定例会議を実施。新人でもアイデアを出しやすい環境です。 ※1施設あたりメンバーは10名程度。2～3名勤務になるよう調整しています。 ※基本内勤の仕事です。 ＜具体的なお仕事内容＞ ■チェックイン・チェックアウト対応 ホテルにより異なりますが、1日の来客数は平日50～80名、土日祝日は100名超です。常時2～3名体制でチェックイン・チェックアウトの対応をしています。 ■電話受付 電話予約やキャンセルの電話、割引の適用に関する質問、「今○○あたりにいるのですが、ホテルはどのへんですか？」といった質問に答えるイメージ。1人あたり、1日5～10件ほどのお電話をとっています。 ■宿泊予約の対応 代理店からの宿泊予約は自動的にシステムに紐づけられますが、電話からの予約については、手動でシステムへの入力。「高層階がいい」「エレベーターから遠いところに」といったご要望に基づいて部屋を割り当てます。 ※自社HPや電話での予約は全体の1割程度で少なめです。 ■その他 お客様が多い日は、朝7時～9時の間にレストランのお手伝い（お客様の案内や洗い物など）をします。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＼下記に当てはまる方にピッタリです！／ □アイデアを活かして楽しく働きたい方 □ホテル業界で長くキャリアを築いていきたい方 □ホスピタリティを発揮して、人に喜ばれる仕事がしたい方 ★フロントスタッフ未経験で入社したメンバーも多数！現在の支配人は全員中途入社のメンバーです。 ★キャリアステップも明確。詳細は下記の【キャリアステップについて】をご覧ください。 |
| 募集背景 | ＜事業拡大に伴う増員募集です＞ 「ホテルウィングインターナショナル」をはじめとするホテルを全国に40箇所展開している当社。最近は旅行需要やインバウンドが徐々に戻りつつあることから、業績好調。今後も事業の拡大を見込んでいます。また、旅行客だけでなく、ビジネス目的で利用するリピーターのお客様も多くいらっしゃるなど、お客様より厚い信頼をいただいています。今後もより一層お客様に喜んでいただけるサービスを展開していくために、新しいメンバーをお迎えすることになりました。ホテル業界未経験の方も歓迎です！ |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与や待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
石川県、京都府、大阪府、兵庫県にある下記のホテルにて募集します。
※配属は希望を考慮して決定します。 ■ホテルウィングインターナショナルプレミアム 金沢駅前（マイカー通勤OK！） 石川県金沢市堀川新町8-13 ■ホテルウィングインターナショナルプレミアム 京都三条 京都府京都市左京区和国町407番6 ■ホテルウィングインターナショナル 京都四条烏丸 京都府京都市下京区高辻通烏丸西入骨屋町319 ■ホテルウィングインターナショナルセレクト 大阪梅田 大阪府大阪市北区神山町8-4 ■ホテルウィングインターナショナルセレクト 東大阪 大阪府東大阪市長田東2-1-2 ■ホテルウィングインターナショナル 神戸新長田駅前 兵庫県神戸市長田区若松町5-1-1 ※大阪、京都の配属の場合は、新しくOPENした新世界へのヘルプや、金沢へのヘルプが発生することもあります（ヘルプの際は別途手当を支給します）。 交通
■ホテルウィングインターナショナルプレミアム 金沢駅前
「金沢駅」兼六園口（東口）より徒歩5分 ■ホテルウィングインターナショナルプレミアム 京都三条 地下鉄東西線「三条京阪駅」1番出口より徒歩3分 ■ホテルウィングインターナショナル 京都四条烏丸 市営地下鉄烏丸線「四条駅」南出口6より徒歩3分 ■ホテルウィングインターナショナルセレクト 大阪梅田 私鉄・地下鉄「梅田」駅より徒歩10分 ■ホテルウィングインターナショナルセレクト 東大阪 地下鉄中央線「長田駅」3番出口より徒歩1分 ■ホテルウィングインターナショナル 神戸新長田駅前 各線「新長田駅」より徒歩1分 |
| 勤務時間 | シフト制（0：00～24：00の間で実働8時間） ※人員に余裕をもってシフトを組むので、残業は月平均20時間以内です。 ＜シフト例＞ ・日勤シフト制／7：00～22：00（実働8時間） ・夜勤シフト制／17：00～翌10：00（休憩120分） ※ 夜間勤務の次の日は「夜勤明け休み」となります。 |
| 給与 |
月給19万300円～23万5000円＋各種手当＋賞与 ※経験やスキルに応じて金額を決定します。 ※残業代は全額支給いたします。 年収例
330万円／25歳・2年目（フロント職）／基本給＋諸手当
450万円／30歳・5年目（マネージャー候補職）／基本給＋諸手当 550万円／32歳・9年目（支配人職）／基本給＋諸手当 |
| 休日休暇 | ■シフト制（月8～9日） ※土日どちらかにお休みをとることも可能です！ ■産休・育休（取得・復職実績あり） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ※年間休日108日 ★連休取得の相談も可能です！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回（4月）※40歳までは年齢による昇給がございます ■賞与 年2回（7月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（全額支給） ■退職金 ■制服貸与 ＜各種手当が充実！＞ ■役職手当 ■職能手当 ■出張手当 ■資格手当（TOEIC900点以上で月5000円） ■報奨金 ■家族手当 ■住宅手当 ★また入社間もないスタッフでも、社員やアルバイト関係なく、意見が言いやすい風土！ イラストが得意なスタッフが看板やオリジナルキャラクターのポップを作ったり、SNSが得意なスタッフが店舗のSNSを新たに開設してみたりと、毎月のように各地で新しい取り組みを始めています。 |
| キャリアステップについて | ▼一般職 ▼総合職にキャリアアップ（目安2年） ▼チーフ マネージャーの補佐として、オペレーションの構築や新人指導などを行ないます。総合職になった後、1年をめどに昇格となります。 ▼マネージャー マネージャーは支配人の補佐役。オペレーションの責任者として業務効率化や残室管理などを実施。チーフになってから2年後をめどに昇格します。 ▼支配人 マネージャー昇格から約1年で支配人へ。26歳で支配人に昇格したメンバーもいます。経験によってはマネージャーからのスタートになる場合もあります。 ★本部のスタッフになる道も！ レベニューマネージャー、PR、マーケティングなど、公募が出た職種に応募し、職種転換することも可能です！ |
| 入社後の流れについて | ★iPadでマニュアル動画を視聴できます！ 基本的には先輩スタッフがマンツーマンで業務を教えます。先輩がどうしても手が離せない時に使うのが、マニュアル動画。教材がタブレットに格納されているので、繰り返し視聴してポイントを学ぶこともできます（基本、一人になる時間が無いように体制を整えています）。 ★独り立ちまでの目安について まずは1～2週間程度でチェックイン・チェックアウト業務を学びます。すべての業務ができるようになるまでの期間は約1ヶ月。チェックイン・チェックアウトと電話対応ができるようになったら独り立ちです。 |
| 会社名 | 株式会社ミナシア |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役 下嶋 一義 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 1116名（2024年1月時点） |
| 売上高 | 103億6972万8000円（2019年12月期実績） |
| 事業内容 | ■ホテル・レストランの経営、企画、運営管理 ■ホテル・レストランの運営に関するコンサルティング業務 ■国内外のマンション・ホテル等の所有権・利用権 ■クラブ会員権の売買・仲介・紹介、コンサルティング業務 ■不動産の売買及び仲介 宅建業免許 東京都知事(3)第79522号 ＜ホテルの特徴＞ 「GOOD HOTEL」「WARM SERVICE」「FINE DINING」を掲げ、ビジネス・プライベートどちらの利用でも愛されるホテルを目指しています。内装のデザインに加え、地元の食材を使った食へのこだわりが支持され、グルメサイトでは常時ランキング上位に位置し、女性向けホテルランキング特集で全国4位に入ったことも！ |
| 事業所 | ■本社：東京都千代田区神田小川町1-2 風雲堂ビル3階 ※全国にホテル39ヶ所、レストラン12ヶ所を運営しています。 ■ホテルウィングインターナショナル・テンザホテル 【北海道】札幌、千歳、苫小牧、旭川 【東京】四谷、池袋、浅草 【愛知】名古屋 【岐阜】飛騨高山 【大阪】東大阪 【兵庫】新長田、姫路 【香川】高松 【福岡】博多駅前、博多新幹線口 【熊本】熊本、八代 ■ホテル内レストラン・和食レストラン 【北海道】千歳、苫小牧 【東京】有楽町（国際フォーラム内）、銀座、四谷、赤羽 【静岡】静岡 【岐阜】飛騨高山 【兵庫】姫路 【熊本】熊本 |
| 私たちのミッション | ▼ひとりを笑顔に、世界を笑顔に 私たちが届けるのは食事や宿泊といったサービスではなく、その先にある笑顔です。日本独自の食文化や地域に根ざしたホテル事業を通じて世界中に笑顔を届けられる会社であります。 ▼その街に永く愛される、"ランドマーク"をつくる 誰かと訪れたその場所が大切な思い出になったり、ホテルを訪れた子どもがそこで働くフロントマンに憧れたり。そんな地域に開かれたランドマークのような空間を生み出します。 ▼VALUE とにかくやってみよう 情熱を持って取り組もう 個性と感性をフル活用しよう お客様の気持ちに寄り添おう やさしいプロフェッショナルでいよう 仲間と助け合おう まわりを巻き込んでいこう |
| 代表からのメッセージ | 私たちは1990年のオープン以来、30年にわたり「食」「泊」のコラボレーションという独自の発想を進化させながら、ホテル＆レストラン事業を全国で展開して参りました。 そして2020年4月「株式会社ミナシア」に社名を変え、新たなスタートをいたしました。ミナシアの語源は「みんなが幸せに」という言葉。”すべての方々に幸せになってほしい”、そうした願いを込めながら、社員と一緒に考えだしたものです。 今後は「泊まるだけの場所で終わらない」という未来型のホテルづくりにも力を入れながら、リゾート系ホテルや海外展開など、新たなチャレンジを進めます。これからも多くの人々に求められ続ける価値を追求して参ります。 |
| 企業ホームページ | https://minacia.jp/ |
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