- 【事業内容】
- セレモニーに備えたシステムへの会員募集業務およびセレモニーに伴う各種サービスの提供（経済産業大臣許可 互 第3001号）
勤務地
特長
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| 仕事内容 | 旅行の企画手配スタッフ◆ツアーコンダクター業務も／正社員登用あり／賞与年2回／土日休み／残業ほぼなし 当社が運営する会員制宿泊施設（京都・箱根）を利用するお客さまからの予約を、電話やWebで受付ます。また、バスツアーの企画・運営も担います。■Q:お客さまってどんな方？ └リピーターのお客さまが多いのが特徴。当社サービスには互助会（冠婚葬祭に備えた積立サービス）があり、そちらの会員様が主なお客さまです。 京都 嵯峨野山荘は、もともとお身内を亡くされた方に静かな場所で心身を休めてもらおうと始めた保養所。葬儀をあげられた方に優待券の配布などもしているので、そちらの利用者も多いです。 ■Q:どんな施設があるの？ └保養施設の山荘が京都と箱根にあります。京都の山荘は風情豊かな場所にある、数寄屋造りの山荘。箱根の山荘は、「大涌谷温泉」を源泉とした温泉を楽しむことができます。 <主な仕事内容> ■予約の受付 京都と箱根の山荘を利用する方や、バスツアーの予約客の受付をします。電話やHPの予約フォームから受付し、人数や部屋のタイプ、泊数などを伺います。 その際にオススメスポットや見どころ、天気の情報など、プラスアルファとなる魅力もお伝えします。ご質問にお応えできるよう、山荘の支配人に情報をお伝えし、現地の情報を聞くことも。問い合わせの電話は１日に10～20件くらいあり、一人ひとりにじっくりと対応できます。 ■ツアーの企画や集客 日帰りのバスツアーなどを企画・運営します。果物狩りやお寺巡りなど企画はさまざまで、山梨や栃木などへのツアーも。 今後は日帰りバスツアーに加えて、泊りがけの旅行や、海外旅行などにも広げていきたい方針なので、新しいアイデアや意見も大歓迎です！また、山荘は現在互助会の会員様のみの受付となっておりますが、今後は一般の方にも利用いただきたいと考えています。そのため、集客方法なども考えていただきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■旅行業務取扱管理者の資格をお持ちの方（国内・総合は問いません） <こんな方を歓迎しています！> ◎旅行が好きで長く携わっていきたい方 ◎コミュニケーションを取るのが好きな方 ◎お客さまに喜んでいただけることにやりがいを感じる方 ◎アイデアを活かしたい方 |
| 募集背景 | 1967年の創業以来、半世紀以上にわたって冠婚葬祭業を中心に事業を展開してきた当社。創業以来、「人と人とのつながり」を大切に、さまざまなサービスをご提供してきました。会員様向けの保養施設など幅広い事業を展開し、多くのお客さまにご利用いただいております。 今後はさらに多くの方にご利用いただけるよう、旅行事業の充実や新規サービスの展開などを計画。そのため、今回は旅行の企画スタッフとして活躍いただける仲間を新たに募集します。企画や集客のアイデアを反映でき、意見を出しやすい環境です！ |
| 雇用形態 |
契約社員
※試用期間は3ヶ月。その間の待遇に変更はありません。※正社員登用制度あり！ |
| 勤務地・交通 |
本社分室／東京都大田区西蒲田8-10-15
└本社分室内にある、お客様サービス本部トラベルサービス課への配属となります。 ※規定上、転勤の可能性もあり得ますが、現状ではほぼ転勤はありません。 ※U・Iターン歓迎です！ 交通
JR京浜東北線・東急池上線・多摩川線「蒲田駅」より徒歩6分
|
| 勤務時間 | 9:00～17:30（実働7.5時間） ※残業はほぼございません。月0～10時間です。 |
| 給与 |
月給23万円～27万円＋賞与年2回 ※経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。 ※時間外手当は別途全額支給いたします。 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（土・日） └月1～2日の土曜出勤があります。 ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（4日） ■有給休暇（最大20日） ■産前産後・育児休暇 ※産休・育休取得実績あり ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与年2回（7月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（上限月10万円） ■時間外手当（全額支給） ■諸手当 ■退職慰労金制度 ■弔慰金、見舞金制度 ■資格取得支援制度 ■定期健康診断 ■出産・育児制度 ■親睦会活動（社員旅行、ボウリング大会、観劇鑑賞会、食事会など） ■社員割引（同グループ宿泊／飲食施設利用料、スポーツ観戦チケット、テーマパーク特別割引券など） |
| 入社後の流れ | ▼まずは各施設について覚えます。 入社後は京都や箱根の山荘など施設の見学に行き、お客さまに説明できるよう、どのような施設かを知っていただきます。 ▼徐々にできることを増やしましょう。 はじめは先輩の姿を見ながら仕事を覚えていき、受付業務を中心に取り組んでいきます。お客さまの対応も少しずつ覚え、先輩に見てもらいながらあなたがメインで担えるよう、徐々にできることを増やしていきます。 ▼1ヶ月ほどで独り立ちが可能です。 業務内容は、同じ部署の先輩が丁寧に教えますので、初めての方も安心して取り組めます。 |
| 配属部署 | お客様サービス本部トラベルサービス課の所属となります。先輩は、入社して16年のベテラン社員（60代男性）です。旅行会社の店長経験もあり、当社では互助会の営業所長をしていました。知識も経験も豊富なので、なんでも聞いてください！ 同じフロアには別の部署の方もいるので、いろんな社員との関わりがあります。電話を繋いでくれるコールセンターの方や、アンケートを取りまとめて結果を教えてくれるカスタマーサービス課の方ともよく関わります。女性の割合が高く、和気あいあいとした雰囲気で誰とでも話しやすい職場です。 |
| 会社名 | 株式会社くらしの友 |
|---|---|
| 設立 | 1967年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 伴 久之 |
| 資本金 | 6000万円 ※グループ総資本金3億3983万円 |
| 従業員数 | 721名（2023年3月時点） |
| 事業内容 | セレモニーに備えたシステムへの会員募集業務およびセレモニーに伴う各種サービスの提供（経済産業大臣許可 互 第3001号） |
| 事業所 | 本社／東京都大田区西蒲田8-2-12 ※事業所・営業所・施設一覧につきましては、こちらのページをご確認ください。 https://www.kurashinotomo.jp/company/office/ |
| 関連会社 | グレイスホテル株式会社 株式会社全国儀式サービス 株式会社クラトモビルメイク 株式会社アイビーエス メモリーズ株式会社 株式会社シモン 株式会社YAMAKO |
| 経営理念 | 当社の理念は、「私たち、くらしの友は、お客様一人ひとりと こころを分かちあう存在として、人生の節目を豊かに彩る『感動』を提供し続けていくことを約束します」というもの。また、ロゴマークのモチーフは水引。全てのお客様にしっかりと寄り添い、当社のサービスで優しく包み込みたい。そんな思いを込めています。 |
| 受賞歴 | 経済産業大臣表彰（1995年／2000年） |
| 企業ホームページ | https://www.kurashinotomo.jp |
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