- 【事業内容】
- 「くるめし弁当」「シェフコレ」「ヒトハコ」のメディア運営
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特長
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | カスタマーサポート(未経験歓迎)◆イベント会社やTV局へお弁当の手配/完休3日制も可/残業ほぼナシ 『くるめし弁当』を始めとした法人向けの弁当予約サイトにて、受注処理などをお任せします。ノルマもないため、未経験の方でも安心してスタートできますよ。<『くるめし弁当』って?> 500円以下のお弁当から3000円以上の高級弁当まで、業界最大級の品揃えを誇っているお弁当の総合サイト。加盟店(お弁当屋さん)と、イベント会社などの法人企業を繋ぐサービスを展開しています。 <お客様について> 電話先のお客様は、主に会議・イベントなどの運営会社、TV局などの法人企業がメイン。納品が円滑にいくよう、加盟店や配送業者との間に入って調整することも。「お弁当選びに困っている」といったニーズを持っているお客様が多いため、頼られるポジションです。 <仕事内容(内勤業務)> ◆受注受付 ◆追加質問の変更処理 「このお弁当の中身の一部が苦手で、変更できませんか?」「予算が決まっていて、品数を減らしてもいいので価格を安くできませんか?」といった問い合わせをいただき、加盟店への交渉などを行ないます。 ◆お弁当の提案 お客様の中には「このお弁当が欲しい!」と明確に決まっている方もいらっしゃれば、「和食がいい」など大まかにしか決まっていない方も。ジャンル・目的・日時・価格などの条件に合うお弁当を探し、提案します。 ※ゆくゆくは、アルバイトの管理などもお任せ。 ※対応案件数は、1人あたり1時間で6~7件ほど。分からないことがあれば、保留や折り返し電話などをして、先輩に聞きながら進めることができます。 ※事務業務は電話のログ入力程度。フォーマットに入力するだけで難しくありません。 <加盟店・お客様双方から感謝される仕事です> お弁当の提案はお客様だけでなく、加盟店の売上向上へと繋がります。多くの企業の役に立てる仕事でやりがいも得られますよ! |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
■PCへの入力など、基本操作ができる人 ◎社会人経験10年以上の方も歓迎です。 \こんな方は是非ご応募ください/ □人と話すことが好きな方 □未経験から挑戦しやすい仕事がしたい方 □お客様の役に立てる仕事でやりがいを得たい方 |
募集背景 | <事業拡大に伴う、10名以上の積極採用!> 会議や接待、ロケに最適な法人向け弁当の総合サイト『くるめし弁当』の運営を行なっている当社。そのほか、ケータリングを探せるオードブル総合サイト『シェフコレ』、日替わり弁当のサイト『ヒトハコ』など、「食×法人」サービスにおける、さまざまなポータルサイトを展開しています。加盟店数は約800社と、業界最大級の規模を誇っており、リピーター様も増えてきています。 カスタマーサポートは、お弁当選びに困っている法人企業様への提案や、加盟店への調整・交渉などを行なう、橋渡し役。事業拡大に伴い、問い合わせが絶えない状況です。そこで今回、新メンバーを募集することになりました。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員※3ヶ月の試用期間あり。 ※試用期間中は給与が変わります。詳細は下記【給与欄】をご確認ください。 <正社員登用のチャンスもあります> あなたの希望と上長の判断で、正社員への登用も可能です。正社員になると、マネジメントなど、よりレベルの高い仕事に挑戦することができます。もちろん、給与UPにも繋がりますよ。 ※アルバイトも募集中です。希望の方は直接お問い合わせください。 |
勤務地・交通 |
山梨支社/山梨県甲府市富竹1-11-14 Nビル2F
◎転勤はありません。 ◎U・Iターンも歓迎です! <アクセスしやすい立地です!> 国道20号からも車で6分ほど。支社のまわりには、スーパー、100円ショップ、ドラッグストア、コンビニ、郵便局、コインランドリーなどが徒歩2~3分圏内にあり、非常に便利です。 交通
<車の場合>
◆各線「甲府駅」から10分、JR身延線「南甲府駅」から15分 <バスの場合> ◆「甲府駅」バスターミナルから富竹または貢川を下車、徒歩5分 ◎マイカー通勤OK!駐車場を完備しています。 |
勤務時間 | 【完全週休2日制の場合】 平日:9:00~18:00 休日:9:00~20:00 上記時間の中でシフト制(実働8時間) 【完全週休3日制の場合】 変形労働時間制(週実働40時間) 9:00~20:00(実働10時間) ◎残業は月平均10時間以下と少なめ。プライベートの時間もしっかり取ることができます! |
給与 |
月給20万5000円~27万円+賞与 ※経験、能力などを考慮の上、決定いたします。 ※残業代は別途全額支給します。 <試用期間中の給与> 月給19万5000円以上 ※経験、能力などを考慮の上、決定いたします。 ※残業代は別途全額支給します。 年収例
・入社2年目:月給27万円 年収380万円
・入社3年目:月給29万円 年収409万円 ※どちらも正社員登用後の例です。 ※スタートの月給に応じて変動があります。 |
休日休暇 | <2つのパターンから働き方を選べます> 【1】完全週休2日制(シフト制)★年間休日105日+下記休暇分 【2】完全週休3日制(シフト制)★年間休日157日+下記休暇分 ◆有給休暇 ◆年末年始休暇(3日) ◆夏季休暇(2日) ◆入社後特別休暇(3日) ◆産前・産後休暇(取得・復職実績あり) ◆育児休暇(取得・復職実績あり) ◆介護休暇 ◆慶弔休暇 ◆誕生日休暇あり |
福利厚生・待遇 | ◆昇給 年2回(2月・8月) ◆賞与 年1回 ◆交通費支給(上限:定期代1ヶ月分まで)※遠方の方は要相談 ◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆時間外手当 ◆子ども手当(子ども1人につき:月3000円) ◆オフィス内禁煙(別途喫煙スペース有) ◆マイカー通勤OK・駐車場完備 ◆無料ドリンクサーバー(お洒落な休憩スペース完備) ◆服装自由(私服OK) ◆アクセサリー・髪型・ネイルOK(オフィス向けであれば可) <月に1回、加盟店のお弁当を無料で食べられます!> お弁当の提案をすることもあるため、味を知っているのも大切です。実際に、カレーの注文を受けた際、「この中辛ってどのくらいの辛さですか?」という質問に対して、「実際に食べたことあるのですが、ちょっとピリ辛くらいでおいしいですよ!」など、実体験をもとにオススメすることも。無料でお弁当も食べられて、一石二鳥です。 |
入社後の流れ | ▼お弁当の受注受付ができる ▼受注内容の変更ができる(加盟店への交渉など) ▼法人企業へお弁当の提案ができる 上記のように、段階を踏んでレベルアップできるよう、トレーニングしていきます。電話での対応の経験がない方も安心して働けるように、トレーナーと一緒に練習するなどサポートするのでご安心ください。 独り立ちは入社後6ヶ月を想定。その後は、希望に合ったキャリアパスの道に進むことができます。「責任者候補として、トラブル対応や全体の業務管理を行なう」「研修トレーナーとして、新人スタッフの教育を担当」「レベルの高いオペレーターとして活躍し続ける」など、一人ひとりに合ったキャリアを築いていきましょう。 |
配属部署 | 山梨のカスタマーサポートには、従業員約70名が活躍中。20名前後のチームで構成されています。平均年齢は33歳。男女比は2:8です。チームで運用しているため、難しい対応などは上長が引き継ぎます。 スタッフの志望理由は、「シフト制で働き方が柔軟だから」「法人のお客様を対応するため、ストレスがかからない」など。未経験スタートのスタッフも多く、面倒見の良い先輩ばかりです。ランチタイムでは「◎◎のお弁当おいしかったよね!」なんて、加盟店のお弁当の感想などで盛り上がっています。 |
会社名 | 株式会社くるめし |
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設立 | 2010年 |
代表者 | 代表取締役 石川 聡 |
資本金 | 7924万5750円 |
従業員数 | 174名(2024年3月時点) |
事業内容 | 「くるめし弁当」「シェフコレ」「ヒトハコ」のメディア運営 |
事業所 | <東京本社> 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2-23-12 フォンティスビル7F <大阪支社> 〒550-0002 大阪府大阪市西区江戸堀1-6-10 肥後橋渡辺ビル9F <山梨支社> 〒400-0046 山梨県甲府市下石田2-22-3 |
関連会社 | 株式会社出前館 |
企業ホームページ | https://www.kurumeshi.co.jp/ |
採用ホームページ | 働く人の食の探し方、楽しみ方の体験を変える 株式会社くるめし採用ページ https://en-gage.net/jfd2000 |
株式会社くるめしのカスタマーサポート(未経験歓迎)◆イベント会社やTV局へお弁当の手配/完休3日制も可/残業ほぼナシ(1231813)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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