- 【事業内容】
- ■オリジナルブランド『HUG.U』の通信販売
勤務地
特長
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| 仕事内容 | レディースアパレルブランドのカスタマーサポート ◆残業月10hほど／土日祝休み／賞与2～4か月 自社のレディースアパレルブランド『HUG.U』を、自社サイトや大手ECモールで幅広く展開している当社。あなたには、メールや電話で寄せられたお問い合わせに対応するカスタマーサポートをお任せします。当社はアパレルメーカーならではの「服装完全自由」。髪型もピアスもネイルも制限はなく、あなたらしい装いで働いていただけます！＜少人数で風通しの良いチーム体制＞ 基本的に、少人数のチーム体制のもとでご活躍いただきます。年次に関係なく活躍できる社風のためチームワークは抜群。 また、一人ひとりの意見を大切にしているのも当社の特徴。日々の業務の中でやり辛さを感じたり・効率の良い方法が思いついたら、積極的に意見を出し合って業務フローの見直しも行っています。 社内にはお菓子も用意されているので、時にはリラックスしつつ集中して取り組むときには黙々と作業できる環境なのも魅力です。 ≪こんな仕事をお任せします≫ 入社後まずは、現在カスタマー対応を担当している先輩のサポートをお任せします。「通販が初めてなんですが、支払いは何が選べますか？」「○○のMサイズは再入荷しますか？」といった問い合わせが1日平均40～50件程寄せられますので、迅速かつ丁寧にご対応いただきます。その他、商品の梱包・検品、総務といった作業もお願いすることもあります。少しずつ当社の商品への知識を深めていきましょう。 ＜ブランドの育成にも携われます＞ あなたの成長や希望に合わせて、モール運営のサポートに携わることもできます。新商品の開発には、デザイナーだけではなく社員からの声でHIT商品が生まれることもしばしば。当社は職種の枠にとらわれず、全社員で協力して仕事を進めていますので、自分次第で業務の幅を広げることが出来ます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
◆基本的なPCスキルをお持ちの方 └Excelでの表作成、Wordでの文書作成ができるレベルを想定しています。 ▼こんな方は歓迎いたします！ ●さまざまなケース対して臨機応変に対応できる方 ●PCを使ったカスタマなどのデスクワークの職歴が半年以上ある方。 ●お客様対応を柔軟にできる方 ●梱包や検品業務なども発生するため、そのような作業にも抵抗がない方 ●現状は電話対応はありませんが、今後電話対応も想定されるため電話対応の経験もあれば〇 ●チームワークを大事にされる方 ●顔の見えないお客様のメッセージを正確に読み解く意欲のある方 ●タッチタイピングができる方 |
| 募集背景 | 「サイズやライフスタイルをもっと自由に」をコンセプトに掲げた自社ブランド、『HUG.U』をEC展開している当社。誰もがサイズや体型を気にせずにファッションを楽しめるような、身体を「包み込む」デザインが評価されています。リーズナブルな価格も相まって、各ECサイトでの売上も右肩上がり。比例して問い合わせ数も増えており、この度カスタマーサポートをはじめ、社内で幅広く活躍してくださる方を募集することになりました。仕事については、現在カスタマー対応を担当している先輩がイチからレクチャーしますので、カスタマー経験は問いません。未経験の方も、安心してご入社ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間3ヶ月あり。期間中は勤務時間帯が若干異なりますので、詳細は【勤務時間】欄をご参照ください。その他の待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都渋谷区神宮前5-42-13 TAKIビル表参道4F
交通
◆東京メトロ半蔵門線「表参道駅」より徒歩8分
◆東京メトロ千代田線「明治神宮前駅」より徒歩9分 ◆各線「原宿駅」より徒歩12分 ◆各線「渋谷駅」より 徒歩13分 |
| 勤務時間 | 9：30～18：30 ※最大で前後1時間の時差出勤の変更が相談可能です。 ただし発送業務の兼ね合いで、週明けのみ9時出社をお願いすることもあります。 ※残業は月平均10時間ほど。プライベートも充実できます。 ※試用期間の勤務時間は9:45～18:45（8時間勤務） |
| 給与 |
月給22万円～26万円＋賞与年2回（昨年2～4ヶ月分） ※みなし残業はありません。残業代は別途全額支給します。 ※経験や能力により、昇給も可能です！ |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ◆完全週休2日制（土・日） ◆祝日 ◆有給休暇（土日との組み合わせもOK！柔軟に対応します） ◆GW（暦通り） ◆夏季休暇（1日） ◆年末年始休暇（暦通り+3日） ◆誕生日休暇（有休とは別に1日／試用期間でも適用OK） ◆産前・産後休暇 ◆育児休暇 ◆介護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給査定年1回 ◆賞与年2回（7・12月／昨年度実績：2～4ヶ月分 ※業績・個人の能力による） ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆交通費支給（月3万円まで） ◆残業代100％支給 ◆オフィス内禁煙 ◆私服勤務可（茶髪、ピアス、ネイルもOK！） ◆社員割引（オールシーズン、全アイテムお得に購入可） ◆副業OK ◎資格取得への支援もします！書籍の購入などもご相談ください。 |
| 一緒に働く仲間について | 現在当社では、20代～40代の19名が活躍中。全社員がお互いの業務をサポートしながら、協力して仕事を進めています。ファッション好きが多く、「この前のデザインをこうアレンジしたら?」「今年のトレンドはこれがくるらしいよ」といった話題で盛り上がることもしばしば。そのまま新アイテムのデザインの話になることも多いです。職種を問わず、率直に意見を伝えたり助け合う社風ですので、困ったことや質問があれば「忙しそうだから…」と遠慮せず声をかけてくださいね。皆、手を止めて応えてくれるはずです。 |
| 会社名 | 2plus8株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2009年 |
| 代表者 | 代表取締役 胡 国麗 |
| 資本金 | 500万円 |
| 従業員数 | 30名（2024年9月時点） |
| 事業内容 | ■オリジナルブランド『HUG.U』の通信販売 |
| 事業所 | ■本社 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-42-13 TAKIビル表参道 B1・2F・3F・4F |
| 『HUG.U』について | 「サイズやライフスタイルをもっと自由に」をコンセプトに、大人可愛い服やリーズナブルで高見えするアイテムを提案するレディースアパレルブランド。サイズや体型に縛られず、気負わずにファッションを楽しめる、ナチュラルでゆとりのあるデザインが人気を集めています。 こだわりの背景にあるのは、『全てのお客様にファッションを楽しんでほしい』という想い。身に纏うことでリラックスできるような長め・大きめのフォルムで「包み込む」テイストを大切にしています。 ★現在、自社サイトの他、『楽天』『Yahoo!』『SHOPLIST』などの大手ECモールにも多数出店。商品点数は1000点以上にものぼり、順調に売上を伸ばし中です！ |
| 受賞歴 | ◆『楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2023 レディースファッションジャンル賞』 ◆『Yahoo!ショッピング 月間ベストストア レディースファッション部門（8月）』 ※その他、数々の賞を獲得しています！ |
| 企業ホームページ | https://www.rakuten.ne.jp/gold/hhh-style/ |
| 採用ホームページ | 2plus8株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/2plus8_saiyo |
2plus8株式会社のレディースアパレルブランドのカスタマーサポート ◆残業月10hほど／土日祝休み／賞与2～4か月（1231861）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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