- 【事業内容】
- ホテル・レストラン運営
勤務地
特長
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| 仕事内容 | パークホテル東京のフロントスタッフ（未経験歓迎）◆常時400点以上のアート展示あり／英語を学べる環境 『芝パークホテル』の姉妹ホテルとして、2003年にオープンした『パークホテル東京』。そのフロントスタッフとして、主に英語でのお客様対応をお任せします。英会話については外国人スタッフを中心に直接お教えしますので、「英語力に自信がない…」という方もご安心ください。＜パークホテル東京について＞ 「日本の美意識が体感できる時空間」をコンセプトに、常時400点以上のアート展示、全34室のアーティストルーム（※）を擁するホテルです。1日300名ほどのお客様をお迎えしており、そのうち8～9割が海外からのお客様です。 ※アーティストルーム：34名の日本人アーティストが滞在しながら、客室そのものを作品空間として作り上げた客室です。桜や城、銭湯、歌舞伎、おたふくなど、テーマはさまざまです。 ＜具体的な仕事内容＞ ■チェックイン・チェックアウト（1人あたり1日20～30名のお客様に対応します） チェックインでは、館内全体のご案内を行ないます。チェックアウトの際は、空港への行き方などをご説明することも。お客様自身でパネルなどを操作していただくのではなく、お話してご案内することを大切にしています。 ■お客様からのお問い合わせ対応 記念日やプロポーズなどで特別対応をご希望される場合などは、おもてなしコンシェルジュに連携します。1日にかかってくる内線は30件程度。その他、海外からのインターンシップ希望などのメールがあれば、人事総務課につなぎます。 ■ルームチェック・客室へのご案内 チェックイン前に客室の清掃状態を確認。その後チェックインを経て、お客様をお部屋までご案内します。ただお手荷物をお持ちするだけでなく、フロントや廊下のアート、アーティストルームの制作秘話やこだわりなどをご説明することもあります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■お客様に対応した経験をお持ちの方 └業種や職種、雇用形態、年数は問いません。営業や販売、レストランやコンビニエンスストアのスタッフなどの経験をお持ちの方も、ぜひご応募ください。 ◎社会人未経験の方から社会人経験10年以上の方まで、幅広く歓迎します。 ◎英語を使う仕事に興味がある方、歓迎します。 ◎ホテル業界の経験をお持ちの方は優遇します。 |
| 募集背景 | 近年では数少ない独立のホテル専業企業として、『芝パークホテル』と『パークホテル東京』を運営している当社。「人をもてなす道を究める」という経営理念を掲げ、上質な接客とサービスの提供で74年の歴史を築いてきました。 今回募集する『パークホテル東京』の特徴は、外国人のお客様の比率が8～9割であること。「TripAdvisor Travelers’ Choice Award 2018」のベストコストパフォーマンス部門で1位を受賞しています。水際対策緩和などの影響で、2022年の売上高は直近3年間で最高となりました。今後もより多くのお客様に日本の良さや文化をお伝えするため、新しいスタッフをお迎えします。 |
| 雇用形態 |
契約社員
※2ヶ月の試用期間があります。その間の給与・福利厚生に変更はありません。※1年後の契約満了時には、契約満了金として月給2ヶ月分を支給します。 ※正社員登用制度があります。正社員登用を希望した方の多くが入社1～3年の間に正社員になっています。契約社員での就業を希望される場合は、ご希望を考慮します。 |
| 勤務地・交通 |
パークホテル東京／東京都港区東新橋1丁目7-1 汐留メディアタワー（フロント25階）
※転居を伴う転勤はありません。 交通
都営地下鉄大江戸線、東京臨海新交通臨海線ゆりかもめ「汐留駅」より徒歩1分
JR各線、東京メトロ銀座線、都営地下鉄浅草線「新橋駅」より徒歩4分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） ＜勤務シフト例＞ 9：00～18：00／15：00～翌日9：00（夜勤／月5～6回） ◎残業は月10時間程度と少なめです。 ◎夜勤の際は退勤後当日休み（公休に含まず）となります。夜勤明けのスタッフ同士でランチに行くことも！ |
| 給与 |
月給20万円～30万円＋各種手当＋契約満了金（月給2ヶ月分）支給 ※経験、能力を十分考慮した上で、決定いたします。 ※時間外手当は別途、全額支給します。 年収例
280万円／23歳（入社1年）
320万円／27歳（入社3年） 380万円／30歳（入社8年） |
| 休日休暇 | ◇シフト制（月9日休み） ◇年次有給休暇 ◇産前産後休暇（取得・復職実績あり） ◇育児休暇（取得・復職実績あり） ◇介護休暇 ◇慶弔休暇 ※年間休日108日（夜勤明けは含みません） ◎5日以上の連続休暇も取得可能です。 |
| 福利厚生・待遇 | ◇昇給年1回（4月） ◇契約満了金（月給2ヶ月分）支給 ◇交通費（全額支給） ◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◇時間外手当（全額支給） ◇出張手当 ◇役職手当 ◇職能手当 ◇資格手当 ◇資格取得支援制度（スキルアップ・資格取得のための支援金を支給） ◇食事補助あり（1勤務につき155円） ◇財形貯蓄制度 ◇オフィス内分煙 ◇制服貸与 ◇契約満了金（契約更新時に月給2ヶ月分を支給） ◇正社員登用制度（本採用より6ヶ月経過後に登用機会あり。登用機会は年2回） ◇表彰制度「Good Job制度」あり └スタッフ同士で良い点を称賛し合う当社ならではの文化です。上位のスタッフには表彰・金一封もあります。 ◇クラブ活動（絵を描けるバーなどに出かける「美術部」他） |
| 入社後の受け入れ体制 | ＜1ヶ月間マンツーマンでイチから研修します＞ 会社が大切にしていることや仕事の流れ、英語での接客、アートのご案内など、仕事に必要なことはすべて、先輩スタッフがお教えします。英会話については、6名の外国人スタッフと3名の日本人スタッフ（ネイティブレベルの英語を話せる帰国子女）から直接トレーニング。よく使う接客フレーズをレクチャーするほか、接客の様子を隣で見ながら学んでいただきます。 ＜キャリアアップも可能です＞ キャプテン（時間帯のチームリーダー／目安入社1年後）⇒主任（目安3年後）⇒副支配人にキャリアアップすることができます。希望や適性に応じて、『芝パークホテル』やバックオフィスへの異動も可能です。 |
| 一緒に働くメンバー | ＜外国人スタッフが約4割の国際色豊かなホテル＞ 21名の社員と2名のアルバイトスタッフが働いています。11名の男性と12名の女性がおり、年齢層は20代が6割、支配人と副支配人が40代です。うち6名が外国人スタッフで、帰国子女の日本人スタッフも3名在籍。こうしたスタッフから英語を学びながら、国内外のお客様を迎えています。 ＜平均勤続年数11年！居心地の良さが魅力です＞ 「頑張っていますね」「うまくいってますか」と日頃から声をかけるなど、「上司がスタッフを気にかける風土」が特徴です。居心地の良さを感じ、新卒で入社してから20～30年働き続けているベテラン社員も珍しくありません。 |
| 会社名 | 株式会社芝パークホテル |
|---|---|
| 設立 | 1949年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 柳瀬 連太郎 |
| 資本金 | 2億2000万円 |
| 従業員数 | 201名（2024年6月時点） |
| 売上高 | 47億7000万円（2023年12月期実績） 19億8000万円（2022年12月期実績） 10億2000万円（2021年12月期実績） |
| 事業内容 | ホテル・レストラン運営 |
| 事業所 | 【芝パークホテル】 〒105‐0011 東京都港区芝公園1丁目5-10 【パークホテル東京】 〒105-7227 東京都港区東新橋1丁目7-1 汐留メディアタワー（フロント25階） 【京華菜 清香】 〒152-0023 東京都目黒区八雲1丁目11-18 |
| 受賞歴（パークホテル東京・一部抜粋） | ■2019年版KAYAK最優秀ホテル 最優秀ホテル部門 日本（第24位） 最優秀ラグジュアリーホテル部門 日本（第18位） ■2018 TripAdvisor Certificate of Excellence トリップアドバイザー エクセレンス認証2018を受賞 ■TripAdvisor Travelers’ Choice Award 2018 ★ベストコストパフォーマンス部門 1位 ★ベストホテル部門 24位 ★サービス部門 21位 ★ロマンティック部門 3位 ■Japan Tourism Awards 2017 第3回「ジャパン・ツーリズム・アワード」 国内・訪日領域「領域優秀賞」を受賞 |
| 企業ホームページ | https://www.shibaparkhotel.com |
株式会社芝パークホテルのパークホテル東京のフロントスタッフ（未経験歓迎）◆常時400点以上のアート展示あり／英語を学べる環境（1238121）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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