| 仕事内容 | リスク対策アドバイザー◆未経験歓迎／本部スタッフへのキャリアアップも可能／月8日～10日休み 担当している大型量販店を巡回し、事故や事件、クレームなどが発生しないよう対策を講じます。スタッフへの指導や、現場スタッフのお客様対応のサポートも実施。円滑な店舗運営を支えるリスク対策アドバイザーとしてご活躍ください。【具体的な仕事内容】 ◆店舗の巡回 店内を巡回し、リスクにつながりうる要素がないかチェック。たとえば「濡れた床⇒（お客様を転倒させてしまう恐れ）」「POPが防犯カメラを覆っている⇒（防犯効果がない）」「顧客対応中のリスク⇒（従業員や店長が不当な要求をうけていないか）」などを確認し、未然に防ぎましょう。 ※床を拭く・レイアウトを変更するなど、実際の対応は店舗スタッフに任せてOK。リスクの種を発見し、対応策を指示するのがあなたの役割です。 ◆お客様対応のサポート 「駐車場にとめていた車に傷がついた」「買った商品がすぐ壊れた」など、お客様からのクレームや不当要求が発生し、店舗スタッフだけでは対応できないときには、サポートに入ったり、代わりに対応します。関係部署への報告等も行ないます。 ※店舗のリスクを軽減するため、スタッフの相談や接客対応の指導、ルール違反のチェック等もします。 ＜入社後はイチから知識を教えます＞ リスク管理の基礎を学ぶ全体研修からスタート。その後は先輩と一緒に現場に入り、対応方法や見回りの着眼点などを学びましょう。24時間対応の本部の相談窓口もあるので、いつでも対応方法などを相談できます。（詳細は【教育制度】をご覧ください） |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■普通自動車運転免許（AT限定可）をお持ちの方 ＼必要なのは“普通免許のみ”です！／ 応募に必要なのは【普通自動車免許（AT限定可）】のみ。小売店に常駐してリスクマネジメントを行なうため、基本的には直行直帰です。また複数の店舗を担当し、店舗間を移動することもあります。 ＼未経験からはじめた先輩がたくさん活躍しています！／ レアな職種なので、業界経験や知識、スキルはいっさい問いません。学歴や転職回数も不問です。先輩たちは全員未経験スタート。専門知識やスキルはイチから学べますので、ご安心ください。 飲食店のスタッフや小売店の販売スタッフ、製造スタッフ、ドライバーなど、前職はさまざま。前職やアルバイトでの接客やクレーム対応など、様々な経験が活かせる環境です。年次関係なく、勤務中に電話で相談したり、情報交換をしたりしながら、働いています！ |
| 募集背景 | ＜リスクマネジメントに対する意識が高まっています＞ クレームや炎上、カスタマーハラスメント、コンプライアンス違反、情報漏えい――SNSやインターネットの普及に伴い、企業を取り巻くリスクは多様化しています。こうしたリスクを防ぐのが、私達の役目。創業以来、企業向けリスクマネジメントの総合支援を手がけてきました。これまでの実績と信頼が評価され、売上高・お取引先の数ともに順調に伸ばしています。更なる事業拡大を見据え、増員を行ないます。 次世代を担う人材として迎えますので、本部スタッフや管理職、支社長などへのキャリアアップも目指せる環境。リスクマネジメントに関する知識はイチから教えますのでご安心ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
（試用期間：3ヵ月）※試用期間中の給与や待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
名古屋支社または、愛知県・岐阜県・三重県にある各量販店
★東海・豊橋エリアを積極採用！ ◎勤務地は希望を考慮します。 ◎転居を伴う転勤はありません。 ◎豊橋以外は複数の店舗をローテーションで担当します。 ◎担当店舗へは直行直帰が可能です。 交通
勤務地により異なります。
※車通勤が可能です（駐車場完備） |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） ◎残業は月20時間程度です。 【シフト例】（夜勤あり） 10：00～20：00、12：00～22：00、17：00～27：00、19：00～29：00 ※夜勤の頻度は週2～3回ほど。夜勤明けは1日休みになるので、公休に加えてゆっくり過ごせる時間としてご活用ください。 |
| 給与 |
月給23万円～26万円＋賞与年2回＋各種手当 ※残業手当・深夜手当は別途支給します。 ※年齢・経験・能力を考慮の上、給与額を決定します。 ＜昇格に伴い、収入もアップします＞ 36万円（本部スタッフ） 50万円（管理職） 36万円（コンサルティング営業） 年収例
400万円（リスク対策アドバイザー／1年目）
680万円（管理職） 850万円（部長クラス） |
| 休日休暇 | ■週休2日制（シフト制／月8日～10日休み） ■冬期休暇（3日） ■有給休暇（法定10日＋3日） ■慶弔休暇 ■育休・産休（取得実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（6月） ■賞与年2回（6月・12月）※昨年度支給実績2回 ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■残業手当 ■出張手当 ■社員持株制度 ■車通勤可（駐車場完備） ■社内資格制度あり（2万円支給／賞与時 ※実績） ┗入社後すぐでも研修を受けてチャレンジできます。 |
| 充実した教育制度あり | ＜まずは座学研修で基礎知識を学びます＞ リスクマネジメントには様々な知識や技能も必要なため、入社後はまず、5日間の座学研修を受けるところからはじめていきます。その後、リスクマネジメントに関する理論や当社のノウハウを勉強しながら、1ヶ月ほど先輩に同行。現場でのOJTを通した実践的な研修で一つずつ学んでいきましょう。 これらを1ヶ月間くり返し行ない、いよいよ独り立ち。ただ、独り立ちしたからといって、一人で抱え込む必要はありません。社内に相談担当者を設けているので、困ったことや分からないことはいつでも相談できるようになっていますよ。電話で先輩に相談することもできるため、安心して働けると思います。 |
| 多彩なキャリアを描ける環境 | あなたの希望や適性をふまえて、さまざまなキャリアが描けます。例えば… ■本部スタッフ（最短1年） リスク対策アドバイザーを本部からサポート。相談窓口として対応したり、リスク対策アドバイザーが常駐していない店舗からの相談に乗ったり。内勤がメインです。 ■管理職・管理職候補（最短5年） 課長・課長代理として、部門のマネジメントを行ないます。現場のリスク対策アドバイザーからの問い合わせに対応することも。日勤・内勤がメインです。 ■コンサルティング営業（最短2～3年） 既存顧客からお客様の紹介を受け、コーポレート・ガバナンス構築や情報漏えい事故対応など、クライアントのリスクマネジメントに関する課題を解決します。 |
| 会社名 | 株式会社エス・ピー・ネットワーク |
|---|---|
| 設立 | 1989年 |
| 代表者 | 代表取締役会長 渡部 洋介 代表取締役社長 熊谷 信孝 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 370名（2023年3月時点） |
| 売上高 | 31億5756万円（2023年5月期実績） 30億4089万円（2022年5月期実績） 30億3500万円（2021年5月期実績） |
| 事業内容 | ■企業危機管理の専門会社 ⇒法務・広報からITに関する企業危機管理コンサルティング及び危機管理実践対応。また、危機管理的警備としての、特殊警備・身辺警護。 ＜許可＞ ■一般労働者派遣業 派13-08-0452号 ＜認定＞ 警備業 東京都公安委員会 第30002092号 |
| 事業所 | 〒167-0043 東京都杉並区上荻1-2-1 Daiwa荻窪タワー |
| 企業ホームページ | https://info.sp-network.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社 エス・ピー・ネットワーク名古屋支社 私たちは 企… https://en-gage.net/sp-network_nagoya_career |
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