アイテム株式会社のシステムサポート（システム導入後のアフターフォローを担当）◆年休123日／残業ほぼなし／住宅手当あり（1239293）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

「よく来たね、遠かったでしょう？」親戚のように迎えてくれたのは、長いお付き合いのお客様。お子様の話や世間話などひと通り話した後、「それでね、ここが分からなくて…」と本題に。

LPガス販売店に向けて業務サポートシステムを提供する当社。あなたにお任せする仕事は、システム導入時からのお客様サポートです。機械が苦手な方も多くいるため、さまざまな相談が寄せられます。

「印刷できない」と相談を受けて原因を調べると、紙が入っていなかったり。「パソコンがつかない」というお客様が、そもそも電源を入れていなかったり。そんなお茶目なお問い合わせにも丁寧にお応えするのが、私たちシステムサポートの仕事です。

こうしたサポート体制が評価され、リピート率は99％。お客様の満足度が私たちの評価にも繋がるため、ノルマにとらわれない、お客様に寄り添った対応ができます。

「気をつけて帰ってね」と優しく見送ってもらい、温かい気持ちになりました。一つひとつの出会いを大切にして、今日もお客様の元へ向かいます。