仕事内容 |
京都鴨川の旅館運営スタッフ◆夜勤なし&7時間勤務/中国語・英語を活かせる/賞与年2回3ヶ月分 宿泊施設の“運営管理スタッフ”として、予約管理を中心に、建物の維持の為の清掃や点検、お部屋準備のための手配、お客様対応などをお任せします。
<仕事内容> ▼予約管理 旅行サイトなどから予約が入ります。お客様の名前や人数を確認し、ダブルブッキングがないよう宿泊情報を更新します。
▼準備・手配 チェックアウト後のために清掃業者を予約。また、ベッド数は固定のため、ベッド数以上の人数で宿泊されるお部屋には布団一式を手配します。
▼清掃や維持・管理 毎日施設に異常がないか、建物内を点検していただきます。
▼お客様対応 メール・電話でのトラブル対応など。『鍵の開け方がわからない』『忘れ物あった』などの問い合わせがあれば、旅館に向かい、お客様に直接対応します。
※チェックイン・アウトは…… 電子錠を使用。お客様にはあらかじめ通知している暗証番号を入力し、入室していただくため、受付などはありません。チェックインは16時以降です。
<当施設について> ■鴨川のほとりの旅館(4部屋) ■東福寺周辺に新設の旅館(3部屋/10月以降稼働予定)
どちらも近場に位置します。2024年には3つ目の施設が稼働予定。ゆくゆくはこれらを一人で運営をしていくことになりますが、入社後は、先輩がサポートしますのでご安心ください!
<仕事のポイント> ◎夜間対応ほぼなし、土日がお休みの場合も。 時間外のお客様対応は、一次窓口を外部に委託しているので、夜勤・夜間対応はほとんどありません。また、お部屋の手配が済んでいれば、土日のお休みも可能。ただし、緊急のトラブルなどが起きた場合には、夜間・土日の対応が発生することもあります。
◎中国語・英語が活かせる! お客様の9割は外国からお越しで、特に中国人の方が多いです。外国語でのお客様対応がメインとなります。 |
応募資格 |
学歴不問ブランクOK
■旅館やホテルなどの宿泊施設にて、運営スタッフのご経験がある方 ■自動車運転免許(AT限定可)をお持ちの方
<語学スキルがある方を歓迎いたします> ・中国語が使える方 ・英語が使える方
※9割以上が外国人のお客様のため、中国語・英語のスキルがある方を歓迎いたします。外国語を使用してお客様対応ができる方、ぜひご応募ください!
<以下に当てはまる方、歓迎!> □旅館やホテルの仕事は好きだけど、夜勤が大変だと感じている □宿泊業界に携わりたいけど、余裕のある働き方がしたい □運営・管理側の仕事に興味がある □京都に移住したい、観光地で働いてみたい
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募集背景 |
<ホテル事業の内製化に伴い、主軸メンバーを募集!> 1990年の設立より、「デザイン性」と「機能性・安全性」の両立にこだわったデザイナーズマンションの開発と経営を行なってきた当社。2021年12月にはインバウンド需要の拡大を見据え、ホテル事業にも着手し、京都に四連棟の町屋旅館をオープン。当初は運営を外部委託していましたが、売上の増加を受け、事業の内製化を決めました。
そこで今回、運営管理スタッフを募集します。2023年10月と来年2024年にも、京都市内に2つの施設を稼働する予定。良い物件があれば、今後も増やしていく見込みです。ホテル事業をリードしていただける方のご応募をお待ちしています。 |
雇用形態 |
正社員
※入社後3ヶ月の試用期間は契約社員としての雇用。その後、正社員へ登用します。 その他の給与・待遇に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
京都府京都市下京区
◎転居を伴う転勤なし。 ◎基本的には事務所(車5分、徒歩10分圏内)にて作業し、お客様への対応が必要な場合のみ、施設へ向かっていただきます。 ◎2023年10月と2024年に、京都市内に2つの新施設を稼働する予定。そちらの運営もご担当いただく予定です。
交通
JR各線・市営地下鉄・近鉄京都線「京都駅」から徒歩12分、または車で5分 京阪本線・JR奈良線「東福寺駅」から徒歩9分、または車5分 市営バス「河原町八条」停留所より徒歩5分
◎京都駅から近い、鴨川沿いの立地です!
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勤務時間 |
10:00~18:00(実働7時間/休憩1時間)
※基本的に時間外勤務はありません。ただし、緊急性がある場合には、電話対応もしくは施設に直接出向いて対応していただく可能性があります。 |
給与 |
月給20万5200円~41万1000円+賞与年2回
※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇します。 ※上記金額には22時間分・2万6932円の固定残業代が含まれています。 ※固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給します。
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休日休暇 |
■完全週休2日制(シフト制) ■年次有給休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 |
■給与改定 年2回(5・11月) ■賞与 年2回(6月・12月/昨年度実績:3ヶ月分) ■交通費支給(月2万円まで/会社規定に基づき支給) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当(固定残業超過分を追加支給) ■退職金制度 ■資格手当 ■資格支援制度 |
入社後の流れ |
▼OJTからスタート! 入社後まずは採用担当の桝鏡が業務をお教えします。ホテル事業はこれまで外部委託しており、自社運営ははじまったばかり。そのため、運営ルールから一緒につくっていくことになります。独り立ちの目処は3か月程度。その後は一人で運営をしていただきますが、何かあれば桝鏡が名古屋支店からサポートします。すべての業務を一人きりで回していくわけではなく、相談できる環境です。
▼キャリアステップ 2023年10月と2024年に、京都市内に2つの新施設を稼働する予定。ホテル事業は今後も拡大させていく見込みです。スタッフも増員する可能性があり、将来的にはそこを統括する管理職を担っていただく考えです。 |
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