| 仕事内容 | フロントスタッフ（未経験歓迎）◆広島駅直結！転勤ナシ／経験者優遇／産休・育休実績多数あり ＜シェラトングランドホテル広島について＞「シェラトン」とは世界中に8500軒以上のホテルを展開する、マリオット・インターナショナルのブランドの一つ。当ホテルは2011年に開業してから5年ほどで、シェラトンブランドの中でもワンランク上の「シェラトングランド」の名を冠し、お客様に寄り添った質の高いサービスを提供しています。旅や仕事などで国内外からお越しのゲストに、思い出に残るおもてなしを提供するホテルです。 …フロントスタッフの仕事内容… ■チェックイン・チェックアウトの対応 ホテルのカウンターに来られたお客様に、お名前やご予約内容を確認。専用システムで情報を確認してチェックインの手続きを行ない、お部屋のカードキーをお渡しします。チェックアウトの際は、カウンターで清算を行ない、お客様をお見送りします。 ■PCを用いたデータ処理 チェックイン・チェックアウトの手続きに紐付き、会員情報やクレジットカード情報の登録などを行ないます。 ■その他の業務 ゲストからお預かりしたお荷物の管理の他、周辺観光地や館内のご説明なども行ないます。 ◎フロント業務に専念できます！ 宴会サービス・電話オペレーター・宿泊予約・レストラン予約など、各部門が細分化されているため、担当業務に集中できる環境です。また、働く中で新しい興味が生まれれば、レストランサービスやブライダルプランナーなどホテル内の様々な職種へキャリアチェンジすることも可能です。 ◎希望に応じて海外勤務も可能！ 転勤はありませんが、希望があれば世界各国に展開するグループ内のホテルで勤務することも可能です。実際に、ニューカレドニアで新ホテルの立ち上げを経験した後、当ホテルに戻って産休育休を取得しながら活躍している社員もおり、柔軟に多彩な経験を積んでいただけます！ |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
★入社にあたり、必要な経験や資格などはありません。 ＼安心してご応募ください！／ 【Q1】接客の仕事が初めてですが、大丈夫ですか？ 問題ありません！入社後の基礎研修はもちろん、その後もサービススキル研修を実施します。未経験で入社した方も多く、働きながら一流の接客スキルを身につけています！ 【Q2】英語が話せませんが、応募できますか？ 英語が話せない方も、ぜひご応募ください！海外からのお客様もよく訪れるホテルですが、ホテル内に英語を話せるメンバーも在籍しています。日々のお客様とのコミュニケーションを通して、自然と身についていきますよ。英語が話せない状態で入社したメンバーも、全員が仕事を通して語学力を向上させています。 |
| 募集背景 | ＜未経験の方も大歓迎！＞ 広島駅直結という好立地にあるシェラトングランドホテル広島。訪れるゲストに快適なひとときを提供しているのが当社です。ワンランク上の接客サービスを大切にしており、2011年の開業から5年ほどで「シェラトングランド」の名を冠することができました。 最近では海外からの旅行客も増え、ホテルに宿泊されるお客様も増加しています。今後もより良いサービスを提供していくため、今回フロント部門の体制強化を図ることになりました。「お客様に喜んでいただける仕事がしたい」という方であれば、接客の仕事が未経験でも大丈夫。充実した研修やサポート体制であなたをお迎えします！ |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間が3ヶ月あります。※期間中の給与・待遇などは変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
＜シェラトングランドホテル広島＞
広島県広島市東区若草町12-1 ◎転勤はありません。 ◎U・Iターン歓迎です！「入社時引っ越し費用補助（規定あり）」があります！ 交通
JR各線「広島駅」より徒歩1分（駅直結のため、雨に濡れることなく通勤可能！）
|
| 勤務時間 | 変形労働時間制（1日平均実働8時間） ＜シフト例（休憩時間含む）＞ ・7：00～16：00 ・9：00～18：00 ・13：00～22：00 ・22：00～翌7：00 など |
| 給与 |
月給18万円～30万円＋各種手当＋賞与 ※残業代は全額支給します。 ※月給額はスキル・経験を考慮して決定します。 ◎経験者は責任者候補としてお迎えします！ ホテルでの実務経験がある方は、「フロントマネージャー」「フロントアシスタントマネージャー」といったポジションでの採用も可能です。もちろん、未経験スタートの場合も、頑張り次第でスピーディーな昇格が可能です！ |
| 休日休暇 | ■シフト制（月8日～9日休み） ■有給休暇 ■産休・育休（男女ともに取得・復職実績あり） ■病気休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回 ■賞与 年1回 ■交通費（全額支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■休日出勤手当 ■深夜勤務手当 ■役職手当 ■インセンティブ（部署により異なる） ■企業型確定拠出年金（401K） ■入社時引越し費用補助（規定有） ■資格支援制度 ■資格取得補助、コンテスト参加支援 ■表彰制度（Associate MTG内で最優秀アソシエートを表彰します） ■社員割引制度（当ホテルや、世界各国のマリオットグループホテル・レストランの割引利用） ■プロ野球・サッカーチーム観戦年間指定席（従業員に抽選でプレゼント） ■社員食堂、ロッカー、仮眠室（2021年改装） ■制服貸与（制服着用者） ◎定期的な研修あり！ 入社後研修だけでなく、その後も集団研修やオンラインでのサービススキル研修等を実施しています。一流の接客スキルを身につけ、ゲストに喜んでいただけるサービスを提供できるようになれます！ |
| 入社後研修・評価制度 | ＜入社後研修＞ ▼オリエンテーション まずはマリオットグループや就業ルールなどについての座学研修、客室・レストランなどの施設見学を実施します。 ▼トレーナーによるOJT研修 配属後は、指導役の先輩が業務をお教えします。研修用チェックリストに沿って、1つひとつできることを増やしていきます。2週間～1ヶ月ほどで独り立ちの予定ですが、その後も先輩たちと一緒に働くのでご安心ください。 ＜評価制度＞ 10段階の階級に分かれており、レベル3でシフトリーダー、レベル4はスーパーバイザー、レベル5はアシスタントマネージャー、レベル6はマネージャー…とレベルアップ。年齢・社歴に関わらず、早ければ入社半年ほどで昇級する人も！ |
| 転職者の声【生永／29歳／入社1年】 | 結婚を機に広島へ戻り保険営業をしていましたが、「やっぱり接客の仕事がしたい」と転職。最初はフロントで、その後VIPクラブラウンジチームに。前々職がCAだったので、その時の経験も活かせていますし、色々な挑戦をさせてもらえるのが楽しいですね。入社1年でフロントシフトリーダーへのキャリアアップもできました。 入社前は家庭との両立に不安もありましたが、広島駅直結で通勤しやすく、仕事と家庭両方とも大切にできています。男女ともに産休育休を取得していて、私が入社した1年間だけでも3名ほどが取得。その内の2名は第2子での取得で、産休育休を取るのが当たり前という雰囲気です。将来にも安心感を持って働ける職場です。 |
| 会社名 | 株式会社A・I・C広島マネジメント |
|---|---|
| 設立 | 2010年 |
| 代表者 | 総支配人 山本 博之 |
| 資本金 | 30万円 |
| 従業員数 | 330名（アルバイト・パート含む） |
| 事業内容 | 『シェラトングランドホテル広島』の運営 ＜ホテル内の環境＞ ■客室：238室 ■客室フロア：9階～21階 ■料飲施設：4箇所 ・メインダイニングの日本食「雅庭」 ・「雅庭」バー ・ブッフェレストラン「ブリッジ」 ・ロビーラウンジ「& More by Sheraton」 ■宴会場：7箇所 ■スパ、フィットネス ★世界中にある「シェラトン」ブランドの中でも、ワンランク上のカテゴリーとなる『シェラトングランドホテル広島』に2016年6月認定！ |
| 事業所 | ＜シェラトングランドホテル広島＞ 広島県広島市東区若草町12-1 |
| 企業ホームページ | https://www.sheratongrand-hiroshima.jp/recruit/guideline/ |
シェラトングランドホテル広島（株式会社A・I・C広島マネジメント）のフロントスタッフ（未経験歓迎）◆広島駅直結！転勤ナシ／経験者優遇／産休・育休実績多数あり（1241087）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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