| 仕事内容 | カスタマーサポート（SV候補）◆年休120日／土日面接可／未経験からマネジメントに挑戦したい方歓迎！ 当社が営業を手がけたWebサイトやアプリ商品の使用方法に関する電話でのサポートをお任せします。 【具体的には】 ◇お問い合わせ対応 Webサイトの更新方法やアプリの使用方法などに関する電話でのお問い合わせに対応していきま す。基本的にはマニュアル通りにご説明すればOK。専門的な内容の場合は、技術の担当者に引き 継いでいきましょう。お問い合わせの内容によっては、お客様の画面を遠隔共有で操作してご説 明する場合もあります。 ◇入力業務 お客様からお問い合わせいただいた内容を社内のデータベースに記録していきます。 【教育制度について】 入社後は、先輩社員が丁寧にお仕事をお教えしていく予定。電話の取り方や敬語の使い方といっ た本当の基本から、PCの操作方法までをしっかりとサポートしていきます。独り立ちまでは、入 社から1～2ヶ月ほどかかる見込み。まずは少しずつ知識を身につけていきましょう。 【ここがポイント！】 ☆あなたのアイデアを大歓迎 カスタマーサポートは、お客様のフォローをメインとしたポジション。効率化を図っていくため に、業務フローについては日々試行錯誤しています。「もっとこうした方が効率が良い」といっ た提案は大歓迎。あなたのアイデアが存分に活かせる職場です。 ☆幅広いキャリアに挑戦できる環境です！ 確かな事業成長を続ける当社では、将来のポストも豊富。カスタマーサポートとしてのキャリア アップはもちろんのこと、希望次第ではコンサルティング事業をはじめとした別部署へのキャリ アチェンジもOKです。ぜひ当社で、あなたにとっての「理想の将来」を探してください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
■33歳までの方（若年層の長期キャリア形成のため） ■基本的なPCでの入力ができる方。 |
| 募集背景 | 私たちはWebサイトやアプリといったIT商材の営業を代行するBPOを中心に、幅広い事業を展開 する企業。2018年設立の若い会社ながら、丁寧で細やかなサービスが評価され、業績も右肩上が りでの成長を続けています。今回は、そんな当社の新サービスである「カスタマーサポート」の 始動に伴う新規募集。あなたには、当社の扱うサービスを利用されているお客様からのお問い合 わせに対応していただきたいと考えています。お仕事は丁寧にお教えするので未経験でも問題あ りません。ぜひ当社で、新しいキャリアをスタートしてください。 |
| 雇用形態 |
正社員
試用期間6ヶ月（期間中の待遇変動なし／短縮あり）※研修期間中の勤務地については【勤務地】欄をご確認ください。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都渋谷区本町3-13-12 渋谷本町ビル10階
研修期間中：東京都新宿区西新宿4-15-3 住友不動産西新宿ビル3号館3階 ◎転勤はありません。 交通
都営大江戸線 西新宿5丁目駅より徒歩3分
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| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） |
| 給与 |
月給25万円以上＋賞与年2回 ※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします ※上記金額には45時間分・6万2,000円以上の固定残業代が含まれています 超過分は別途支給します 年収例
360万円／25歳（入社1年）
450万円／28歳（入社3年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ 週休2日制（土・日・祝）※月1.2回程度土曜日出勤の可能性あり(社内カレンダー) GW休暇 夏季休暇（6日程度） 年末年始休暇（7日程度） 有給休暇 慶弔休暇 産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 特別休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ◆社会保険完備 ◆食事会 ◆各種レクリエーション(BBQ、運動会など) ◆確定拠出年金(401K) ◆スマホ・ノートPC・社用車貸与 ◆社員割引制度（ホテル、レンタカーなど） ◆部門異動制度 ◆社宅制度（引っ越しの初期費用と引っ越し業者費用を会社で負担！！※諸条件あり） ◆昼食提供制度(ハンバーグ・カレー・牛丼など) ◇社内環境充実制度 ┗BGMから常備薬まで、働きやすさにこだわり各種備品・環境を整えています♪ |
| <ブログ更新中！> | 当社が更新しているブログです！ ↓↓↓ https://leap-ltd.jp/blog/ 社員の日常などを書いておりますので是非ご覧ください！ |
| 会社名 | 株式会社Leap |
|---|---|
| 設立 | 2018年 |
| 代表者 | 代表取締役 永江 恭 |
| 資本金 | 100万円 |
| 従業員数 | 14名（2024年3月現在） |
| 売上高 | 2億5859万円 （2023年9月期実績） |
| 事業内容 | ◆経営コンサルティング業 ◆企業経営の運営、管理の代理及びコンサルティング業 ◆コンピューターソフトウェア、システム等の販売及びコンサルティング業 ◆BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）業務 ◆人事及び教育等の代行業務 ＜社員ブログ更新中！＞ 当社のメンバー全員で更新しているブログです！ URL：https://leap-ltd.jp/blog/ 社内イベントや仕事風景、休日の過ごし方など、 様々な先輩メンバーが更新していますので是非ご覧ください！ |
| 事業所 | 【本社】 〒151-0071 東京都渋谷区本町3-13-12 渋谷本町ビル10階 |
| 企業ホームページ | https://www.leap-ltd.jp/ |
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