| 仕事内容 | 『メルセデス・ベンツ』ショールームのアテンドスタッフ◆接客やグッズ販売をお任せ／ディスプレイ考案も可 メルセデス・ベンツのショールーム『メルセデス ミー』のアテンドスタッフをお任せします。ブランドの魅力を伝え、ファンを増やすことがあなたのミッションです。＜『メルセデス ミー』とは＞ 「車を売らないショールーム」として、車両の展示・試乗のご案内・コレクショングッズの販売などを行なう場所。隣にはカフェなどが併設されており、全体の1日の来客数は休日で約1300名ほどです。そのうち、約500名前後の方がショールームにご来店します。 ＜扱うコレクションについて＞ メンズ・レディース・キッズの洋服やハンカチといったライフグッズをはじめ、スポーツグッズ、モデルカー、スーツケースなど豊富にあります。数百円～20万円ほどと価格帯も様々です。 ―――具体的な仕事内容――― ■グッズ販売 「愛犬がいる」という方であれば、ハンドルの形をした犬用おもちゃをご案内したり、お子様にミニカーをご案内したりと、一人ひとりに合わせた接客をコツコツ進めましょう。1日の購入者数は10～20名ほどです。また、グッズのディスプレイや販売レイアウトの考案も行ないます。 ■お客様のご案内・受付 試乗をご希望のお客様がご来店したら、受付対応を実施。予約されていない場合は空きを確認し、試乗可能であれば車両スタッフに引き継ぎます。 ■その他対応 商品在庫・営業時間などに関する問い合わせ対応や、売上の集計などもお任せ。 ※海外からのお客様も多いため、英語力をお持ちの方は活かせます！（必須ではありません） ―――仕事のポイント――― ◎週1回の会議や日々の仕事を通じて意見を発信できます。「梅雨の時期に傘を配る」「春らしい色合いの商品を並べる」など、様々なアイデアを出してください！ ◎店舗での目標はありますが、個人の売上ノルマありません！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■接客・販売など、お客様と関わる仕事の経験をお持ちの方 └飲食・サービス業や、コールセンター・受付、営業などの経験を想定しています。 ◎社会人経験10年以上の方も歓迎します。 ◎第二新卒の方も歓迎です。前職の雇用形態も問いません。 ◎必須ではありませんが、英語や中国語などの外国語での会話ができる方は活かしていただけます！ ＼ こんな方、ぜひご応募を！／ □ ラグジュアリーなブランドに興味がある □ 人とのコミュニケーションを楽しめる □ アイデアを活かして人を喜ばせることが好き □ 車に興味がある ＼ 知識は入社後に身に付けられます ／ メルセデス・ベンツに関する知識は入社後に身につけていただけます。入社時点では、車のことが分からなくても大丈夫。「これから学ぼう」「魅力をもっと知りたい」と前向きな姿勢で向き合ってくださる方であれば、活躍できます！ |
| 募集背景 | ＜組織体制強化のため、増員募集！＞ 『メルセデス ミー』は、車を販売するための店舗ではありません。より多くの方にメルセデス・ベンツのブランドの魅力を知っていただくための拠点として、東京・大阪エリアに展開しています。ショールームの中には物販コーナーがあり、カフェやレストランも併設。休日には全体での来客数が1日1000名を超えるなど、多くの方が訪れる施設です。 そうした中、昨今もお客様数が増え続けているため、よりきめ細かなサービスを提供できるようにアテンドスタッフを増員募集することになりました。「人と話すことが好き」「アイデアを活かしながら働きたい」という方からの積極的なご応募をお待ちしています！ |
| 雇用形態 |
契約社員
■試用期間：3ヶ月■試用期間中の給与・待遇に変わりはありません ＜長く働きたい方、歓迎します！＞ 契約社員としての募集ですが、長く働いていただく前提で採用しております。「長期的なキャリアを見据えて働きたい」という方も、どうぞお気軽にご応募ください。ライフイベントの変化など、ご不安な点などがあれば面接にてぜひご相談くださいね。 ※正社員登用制度あり。制度運用開始後、毎年正社員登用実績があります。 |
| 勤務地・交通 |
【メルセデス ミー東京】
東京都港区六本木7-3-10 ◎転勤はありません。 交通
千代田線「乃木坂駅」より徒歩2分
日比谷線／大江戸線「六本木駅」より徒歩5分 ◎通勤に便利なエリアです。 |
| 勤務時間 | 9：00～21：00の間でシフト制（実働8時間） ＜シフト例＞ 9：00～18：00 11：00～20：00 など ★残業は月平均1～2時間と少なめです。 ★効率良く仕事ができるように、チームで分担して作業しています。 ★希望休が通りやすい環境です。毎週木曜日は休みたいなどの希望があれば、気軽にご相談ください。 |
| 給与 |
月給26万円～ ※上記にはみなし残業代（32時間分／5万2000円）が含まれています。超過分は別途支給いたします。 ※経験・能力などを考慮したうえで、決定いたします。 |
| 休日休暇 | ■隔週休2日制（シフト制／月8～10日）※月により変動 ■年末年始休暇（6日） ■有給休暇 └有休取得率はほぼ100％。取得が当たり前の風土です。 ■慶弔休暇 ■産休・育休（※産休・育休取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■特別休暇 ★5連休以上の取得も可能！ ＼ 希望を考慮してシフトを作成しています！ ／ ・できる限り希望を考慮してシフトを作成しています。 ・土日祝の出勤も発生しますが、休み希望を出すことも可能です。 ・「毎週火曜に休みたい」などのご希望も、お気軽にご相談ください。 ・「3日 or 4日働いて1日休み」のペースでシフトを組むことが多いです。完全週休2日制と同じペースで休みを取得できています。 |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回（7月） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費全額支給 ■残業代支給（超過分） ■出張手当 └大阪店で研修を行なったり、『メルセデス・ベンツ』のイベントなどに出張したりする場合がございます。年1～2回ほどと頻度は少なめです。 ■健康診断 ■提携カフェ・施設割引 ■制服貸与・シューズ代支給（会社規定） ■インフルエンザ予防接種補助 ■正社員登用実績あり ■ショールーム内禁煙 |
| 入社後の流れ | 入社後は、本部研修と店頭でのOJT研修を並行して実施。本部研修は年間スケジュールが決まっており、スケジュールに合わせて参加します。また、教育チェックリストがあるので、リストに沿って順番にこなしていきましょう。独り立ちの目安は1ヶ月で、1ヶ月間は必ず先輩社員とペアを組むので、ご安心ください！ ＜キャリアパス＞ スタッフとして実績を積んでいけば、アテンドスタッフのリーダーへキャリアアップが可能です。キャリアアップに必要なことは、すべての業務ができること。また、「併設のカフェと連携して、カフェのチケット持参で割引の取組をしたい」など、売上や客数が伸びる提案をすることで、キャリアアップを目指せます。 |
| 一緒に働くメンバー | 『メルセデス ミー』の運営スタッフは、東京に計11名、大阪に計10名。そのうち東京に在籍するのは、アテンドスタッフ4名、車両スタッフ（試乗スタッフ）6名、運営責任者1名です。20代半ばの女性スタッフが多く、前職は、カフェ店員やアパレル系など。スタッフ同士の仲が良く、互いに趣味の話などをよくしています。 店舗全体での目標はありますが、個人の販売ノルマなどはナシ。互いに「キーリングをオススメすると、“せっかく来たから” と購入される方が多い」「ゴルフ用品を案内すると、興味を持ってくださることが多い」など、お客様の満足度を高めつつ、売上を伸ばせるように協力し合っています！ |
| 会社名 | 株式会社エクスペリエンスD |
|---|---|
| 設立 | 2014年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 柴田 拡 |
| 資本金 | 6000万円 |
| 従業員数 | 337名（2024年4月時点） |
| 事業内容 | ―― 店舗・体験型施設の戦略立案・企画・運営 ―― ■事業戦略・ブランド戦略の立案 ■施設戦略・コンセプト開発の立案 ■立地選定・物件選定のサポート ■体験デザインの構築(カスタマージャーニー設計) ■建築・インテリアの基本デザイン、プロデュース ■企画開発（OMO設計・MD・コンテンツ・サービス） ■運営体制整備・オペレーション構築 ■施設データ取得・分析・運用(KPIマネジメント・施設SNS) ■スタッフ採用・教育・管理 ■飲食事業の企画・運営 ■物販事業の企画・運営 |
| 事業所 | ＜本社＞ 東京都江東区豊洲5-6-15 NBF豊洲ガーデンフロント4F |
| 私たちについて | テクノロジーが進化し、ライフスタイルが変化するいま、ブランドと生活者を深く結びつけ、より良い暮らしを生み出すための新しい体験が必要になっている。 私たちが設計・運用するのは “ヒューマン・エクスペリエンス”――人を中心にした、生活者の感情に訴えかける熱量のあるリアル体験。そこにデジタル技術を掛け合わせたニューリアルな体験。 時代に即した「人」起点で、事業と社会を成長させる革新的な体験をつくり続ける。それが私たち「エクスペリエンスD」です。 |
| 企業ホームページ | http://experienced.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社エクスペリエンスＤ 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/experienced |
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