- 【事業内容】
- 業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発、システム運用・保守、パッケージソフト導入及び保守運用、インフラ設計構築、クラウドサービス、ICTアウトソーシング、エネルギーアウトソーシング、セールスアウトソーシング、Webアナリティクスサービス、バックオフィス支援、カスタマーサポート支援
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特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート事務◆有休は入社日に付与／完全週休2日／年休125日以上／定着率92％／仙台勤務 カスタマーサポートとして電話以外にもメールやチャットなどのツールで、民間企業や官公庁に代わりお客様からのお問合せに対応します。内容は配属先プロジェクトにより異なりますが、進め方はシンプル。イチから丁寧にレクチャーし一人ひとり理解度に応じて業務の幅を広げていけるので、未経験の方でも自分のペースで安心して働けます！<配属先プロジェクトの例> ◆グループ会社の派遣サービスを利用し勤務する派遣スタッフさんの勤怠・給与・経費処理などの事務業務 ◆転職サイトの登録者に対し、カウンセリングや日程調整などのご案内業務 ◆電気やガス、インターネットなどのインフラ窓口のカスタマーサポート事務業務 ＜入社後は…＞ ▼入社～最大3ヶ月ほど 座学研修とOJT研修を並行しながら、ひと通り仕事の流れを覚えていきます。会社・事業部の概要説明や基本的なビジネスマナーなどから丁寧にレクチャーしますので、初めてでも大丈夫です。 ▼ひとり立ち！ 慣れてきたら、ひとり立ち！とはいえ、ひとり立ち後もマニュアルを見ながら対応できる環境。簡単な業務チェックシートもありますし、最初のうちは資料などのダブルチェックも行ないますので、ご安心ください。 一定の業務経験を積んだ後は、ご希望に応じてリーダーとしてメンバー育成や指導・管理にも挑戦できます！今回の募集は地域限定職ですが、総合職への登用制度もあります。また社内公募での職種変更や、東証プライム上場のパーソルグループ会社への転籍も可能です。過去、仙台拠点からも本社の営業、総務や採用部門へキャリアチェンジしたメンバーが多数います。 <POINT>充実のフォロー体制 少なくても1ヶ月に1回は1on1を実施し、仕事の悩みやキャリアについて上長とざっくばらんに相談ができます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
これまでの職歴はいっさい問いません！ 「正社員デビューしたい！」という方も、大歓迎です。 活躍中の社員の中には、元々派遣社員や契約社員の方も多数います！ ＜こんな方にオススメ！＞ 私たちが実現を目指す「はたらいて、笑おう。」のスローガンに共感いただける方 ライフイベント（結婚・子育て等）に柔軟に対応できる環境で働きたい方 仙台で安定して長く働きたい方 未経験から安心してスタートしたい方 |
| 募集背景 | ＜組織体制の強化のため、新メンバーを募集＞ パーソルテンプスタッフやパーソルキャリアなど、大手パーソルグループの一員である当社。アウトソーシング事業のみならず、DX事業やコンサルティング事業、システム開発事業など幅広い事業を展開しています。おかげさまで多くの企業から仕事の依頼が寄せられており、業績は好調です。 また、2023年1月に仙台市内に4拠点目の新しいコンタクトセンターを開設しました。それに伴い、メンバーの増員・強化を考えているため、今回は新たな仲間を複数名お迎えすることとなりました。育成を視野に入れた採用なので、未経験の方も歓迎します。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり（期間中の雇用形態や待遇は変わりありません）。 |
| 勤務地・交通 |
＼仙台勤務限定！／
◎転勤はありません。 ◎U・Iターン歓迎します。 【仙台第1コンタクトセンター】 宮城県仙台市青葉区国分町3-4-33 仙台定禅寺ビル3・9F 【仙台第2コンタクトセンター】 宮城県仙台市青葉区二日町12-30 日本生命仙台勾当台西ビル2・4・6F 【仙台第3コンタクトセンター】 宮城県仙台市青葉区上杉1-5-15 日本生命仙台勾当台南ビル3・5F 【仙台第4コンタクトセンター】 宮城県仙台市青葉区一番町3-8-8 一番町Stear3F・4F └2023年1月、新開設！他の3拠点にて約480席ほどだったのが、今回新たに365席を設けて体制を強化。広々としたリフレッシュルームも完備しているので、気になる方はぜひ面接にてお話しましょう。 交通
＼駅から徒歩5分以内の好アクセス／
【仙台第1コンタクトセンター】 地下鉄南北線「勾当台公園駅」公園2出口より徒歩4分 【仙台第2コンタクトセンター】 地下鉄南北線「北四番丁駅」より徒歩4分 【仙台第3コンタクトセンター】 地下鉄南北線「北四番丁駅」より徒歩5分 地下鉄南北線「勾当台公園駅」より徒歩4分 【第4コンタクトセンター】 地下鉄東西線「青葉通一番町駅」より2分 地下鉄南北線「広瀬通駅」より5分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間） ※配属プロジェクトにより、シフト制（8:00～22:00の間）をご相談させていただく可能性もあります。もちろん希望は考慮しますので、ご相談くださいね。 ※残業は全社平均で月20時間程度です。 |
| 給与 |
＜地域限定職＞ 基本給：20万円～23万円＋諸手当＋賞与年2回 経験やスキルに基づき、決定・優遇します。 みなし残業はありません。残業代は1分単位で100%支給します。 雇用形態により、基本給および賞与額が異なります。 ※地域限定職→総合職へのキャリアアップも可能です。 年収例
300万円／入社1年（地域限定）月給20万円＋諸手当 ※賞与込み
330万円／入社2年（地域限定）月給22万円＋諸手当 ※賞与込み 430万円／入社2年（総合職）月給24万円＋諸手当 ※賞与込み |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日以上＞ 有給休暇の取得義務5日間を含め、1年の1/3（130日以上）がお休み！ 夏休みもあるので、5日以上の連休も取得できます！ ■完全週休2日制（土日祝休またはシフト制） └平日混合休といった希望休も含め、要望を考慮して決定します。 ■有給休暇（入社日付与※入社月で付与日数異なる） ■夏季・冬季休暇（5日ずつの合計10日間） ■慶弔休暇 ■結婚休暇（本人・家族） ■配偶者の出産時・産前特別休暇 ■産休・育休（男女ともに取得実績あり、復帰率96％） ■子どもの看護休暇（小学校就学前のお子様が対象） ■介護休暇 ■生理休暇 ■災害休暇 ■転勤休暇 ■公傷休暇 ■公職休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回（4月） ■賞与 年2回（6月・12月） ■社会保険完備 ※当社加入の健康保険組合は、一般的な健康保険より料金がお得！ ■交通費（全額） ■時間外手当（全額） ■オフィス内分煙 ■私服勤務 ■旅行補助（施設数：約8000軒） ■ITS健保の保養施設（テーマパークやジム・レストラン）優待など ＜ライフイベントもサポート＞ ■結婚祝金（5万円） ■出産祝金（5万円） ■出産育児一時金（59万円：付加金含め） ■時短勤務 ＜将来も安心の制度＞ ■団体長期障害所得補償保険 ■確定拠出年金 ■財形貯蓄 ■社員持株会 ■住宅ローン金利優遇 ■災害見舞金 ■弔慰金 ＜充実のキャリア支援＞ ■資格取得支援（対象資格は合格時に最大24万円） ■社内表彰制度（半年に一度表彰有）※インセンティブ支給 ■新規事業創出公募 ■社内公募 ■e-learningオンライン学習支援コンテンツの提供 ■日経BP情報誌の割引購読 ■ビジネス書や自己啓発本の無料貸出 |
| 一緒に働くメンバー | 仙台では約450名が在籍し、男女比率は4対6で女性の管理職も多数活躍しています。年代は20代～30代を中心に、50代くらいまで年齢に関係なくご活躍の場があります。前職はさまざまで地方銀行の営業事務やアパレルの販売スタッフ、飲食店のバイトリーダーなど未経験でスタートした先輩が数多くいます。 充実の福利厚生や年間休日数の多さだけでなく、互いを認め尊重し合う環境のため、離職率は7.6％！離職率の高い業界ですが、従業員満足度を上げる施策の取組みも積極的に行ない、必要な改善に繋げることで、結果として定着率が92％（直近2年間）と高い定着率を誇っているのが自慢です。 |
| 評価制度・キャリアアップ | ■評価制度 定量面・定性面の2軸で明確な評価制度が可視化されています。それに基づき、正当な評価を行ない、給与や賞与にきちんと還元しています！ご年齢や入社年次に関係なく、成果次第でキャリアアップも可能です。 ■キャリアアップ・チェンジ リーダーやスーパーバイザーへのキャリアアップはもちろん、社内公募で別部署・他エリア（札幌・首都圏・大阪・名古屋・福岡）・パーソルグループの別職種へキャリアチェンジすることも可能です。社内公募は年2回、パーソルグループへの異動は年1回タイミングとしてあるので、定期的に自分のキャリアを見直すきっかけにもなります。 |
| 会社名 | パーソルプロセス&テクノロジー株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1977年 |
| 代表者 | 代表取締役 市村 和幸 |
| 資本金 | 3億1000万円 |
| 従業員数 | 5,727名（2023年3月1日時点） |
| 事業内容 | 業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発、システム運用・保守、パッケージソフト導入及び保守運用、インフラ設計構築、クラウドサービス、ICTアウトソーシング、エネルギーアウトソーシング、セールスアウトソーシング、Webアナリティクスサービス、バックオフィス支援、カスタマーサポート支援 |
| 事業所 | 【豊洲本社】 〒135-0061 東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F 【事業拠点】 東京（赤坂）、大阪、愛知（名古屋）、北海道（札幌）、宮城（仙台）、福岡、沖縄 |
| 楽天みん就ランキングに選ばれました！ | 当社は『楽天みん就 2023年度IT企業就職人気ランキング』にて7項目でベスト10入りしました。 「社風・居心地が良さそう」「経営者・ビジョンに共感」「採用担当者に好感を持った」などの項目でランクインしていますので、下記よりぜひご覧ください！ ▽総合ランキング https://www.nikki.ne.jp/event/20220510/ |
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パーソルプロセス&テクノロジー株式会社（パーソルグループ）のカスタマーサポート事務◆有休は入社日に付与／完全週休2日／年休125日以上／定着率92％／仙台勤務（1245047）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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