- 【事業内容】
- 採用支援事業、人材サービス事業、HR Tech サービス事業、 メディア事業、広告プロモーション事業、ソリューション事業、他 【許可番号】 一般労働者派遣許可 許可番号 派13-070366 有料職業紹介事業許可 許可番号 13-ユ-070309 プライバシーマーク認定10860758（09）
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | コールセンターのSV（スタッフ教育や研修を担当）◆年休120日以上／未経験入社7割／残業月平均15h 人材サービスを中心に多角的に事業展開をする当グループの中でも中核となる『BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)』事業。3000社を超える取引先からの依頼を受け、コールセンターを運営しています。あなたには、チームを取りまとめるリーダー(SV)候補としてご活躍いただきたいと考えております。入社後は研修やOJT等のサポート体制があるので、安心してチャレンジいただけます★＜配属部署について＞ 扱う案件の種類により、インバウンド(受信)／アウトバウンド(発信)／採用支援と、大きく3つのグループに別れて業務を行っております。 ※配属グループは、希望と適性に応じて決定します。 ▽未経験の場合 まずはセンターでの業務に慣れていただきながら、数ヶ月～半年程度で10名前後のメンバーの取りまとめや、案件の進捗管理等をお任せします。 ▽経験者の場合 SVのサポート業務からスタートしていただきます。ご経験によっては入社時からSVとしてお任せします。 ＜主な仕事内容＞ ■オペレーション ・企業に対するアポイント取得、ニーズ調査 ・ユーザーに対する状況確認、商品提案 ・各種お問合せ対応 等 ■チームマネジメント ・スタッフの採用・教育・労務管理 ・マニュアル作成 ・日々の業務に関する成果・工数の管理・課題改善 ■その他 ・クライアントとの打ち合わせ ・報告資料作成 ・プロジェクトの売上管理 ★様々な商材・業界に関わりながら、チームやプロジェクトマネジメントのスキルも身に着けられます！全体を円滑に動かし、クライアントへより満足いただけるように、日々改善を重ねていきます。 ★社内のメンバーや他チームのSV、担当クライアントと協力をしながら業務を進めます。社外との定例ミーティングも基本はオンラインで実施しております。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
★誰かのサポートをすることにやりがいを感じる方！ ■社会人経験（1年以上） ■基本的なPC操作ができる方（メール、Excel、Wordなど） 《こんな方、歓迎します♪》 □チームワークを大切にできる方 □人に教えることが好きな方、教育に興味がある方 □コアメンバーとして介在価値を発揮したい方 ※コールセンターでのSV経験、アウトバウンド業務のご経験をお持ちの方は優遇します。 |
| 募集背景 | 大手企業から中小企業、ベンチャー企業まで、業界や企業規模を問わずあらゆるクライアントの業務代行サービスを手がける当社。2017年に事業部を立ち上げ、東京、宮崎、福岡、沖縄と毎年のように拠点を拡大し続けてきました。おかげ様で業績は好調で、昨対比150％以上の成長を達成。クライアントからのニーズの高まりを受け、全国で新たなグループも複数立ち上げ中。 このように成長中の組織ですので、新たにSVとして活躍いただける方をお迎えしたいと考えております。今後も各拠点の拡大を見込んでおり、チーフやセンター長などのポストも次々と誕生中。早期にキャリアアップできるので、どんどん上を目指してください。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇に変更はありません） |
| 勤務地・交通 |
★ご希望の勤務地で検討します！
★U・Iターン歓迎 ★転勤なし ■福岡第二オフィス│BPO福岡センター 福岡県福岡市中央区渡辺通5-23-8 サンライトビル7F ■宮崎支店│BPO宮崎センター 宮崎県宮崎市橘通東4-8-1 カリーノ宮崎8F ■沖縄BPOセンター 沖縄県那覇市久茂地2-22-12 久茂地UFビル5階 交通
■福岡第二オフィス│BPO福岡センター
七隈線「天神南駅」徒歩1分 ■宮崎支店│BPO宮崎センター JR各線「宮崎駅」徒歩8分 ■沖縄BPOセンター ゆいレール「美栄橋駅」徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9：00～21：00（シフト制／実働8時間） ※業務の特性として繁忙期と閑散期がありますが、残業は月平均15時間程度です。 ※プロジェクトによっては、固定勤務の場合もあります。 ＜シフト例＞ 9：00～18：00 10：00～19：00 11：00～20：00 12：00～21：00 |
| 給与 |
【ご経験や希望・前職の給与を考慮し決定いたします】 ◆福岡｜月給24万円～40万円 ※固定残業代（月45時間分／6万6000円～10万5000円）を含む。 ◆宮崎｜月給21万円～36万円 ※固定残業代（月45時間分／5万5000円～9万4000円）を含む。 ◆沖縄｜月給25万円～38万円 ※固定残業代（月45時間分／6万6000円～9万9000円）含む。 ※ご経験や希望・前職の給与を考慮し決定いたします。 ※固定残業時間を超過した場合は、別途支給いたします。 ※交通費別途支給 年収例
350万円／26歳・メンバー（入社1年目）
420万円／28歳・SV（入社3年目） 500万円／31歳・マネージャー（入社5年目） |
| 休日休暇 | 【年間休日120日以上（※2022年度実績125日）】 ■完全週休2日制（土日またはシフト制） ■祝日 ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■年次有給休暇 ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■介護休暇 ■産前産後休暇 ※取得・復帰実績あり ■育児休暇 ※取得・復帰実績あり ■成長見逃さないDay └高校入学前までの子を持つ社員が、入学式または卒業式、運動会の際に特別休暇を取得できます。「子どもの成長を見逃さないで！」という意味を込めています。 ■地域社会貢献Day（取得上限あり） └ボランティア活動日に有給の特別休暇を付与し地域社会への貢献を推奨しています。 ■5日以上の連続休暇取得可能※昨年度実績5連休あり |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年2回（副部長格以上は年1回） ■交通費（月上限5万円） ■各種表彰インセンティブ ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■役職手当（月2～20万円） ■確定拠出年金 ■財形貯蓄制度 ■持株会（持株会奨励金制度あり） ■時短勤務制度（規定あり） ■オフィス内禁煙 ■Family care working制度 ◎育児サポート手当（月額上限5万円） お子様を認可保育所に預けられず認可外保育所に預けて働く社員に対し保育料の差額を支給しています。 ◎育児短時間勤務 法定上3歳までと定められている育児短時間勤務制度を小学校卒業までに延長します。 ◎勤務スケジュール変更の柔軟化 保育所への送迎等の必要に応じて勤務シフトの変更を柔軟に行える仕組みを整えています。 ◎企業主導型ベビーシッター割引券（上限あり） |
| 教育制度 | ＜入社後の流れ＞ まずは全体での導入研修で、事業内容の基礎を学ぶことからスタート。その後は配属部署で、オペレーター業務またはSVのサポート役としてOJT研修を実施します。研修制度も整備されており、「扱うサービスや商材について」「マネジメント方法」「資料作成方法」「数字管理の仕方」などが学習可能。分からないことはその都度教えていくので、ご安心ください。 ＜キャリアについて＞ 当社の特徴は、年齢や社歴に関係なく活躍できること。若手から30～40代まで、幅広い層の社員が活躍しています。SVからスタートし、1～2年目には複数の役職者をまとめる「チーフ」や「マネージャー」などへのキャリアアップも可能です！ |
| 事業部の雰囲気について | ★ネオキャリアBPO福岡センターInstagram https://www.instagram.com/neocareer_bpofukuoka/ |
| 会社名 | 株式会社ネオキャリア |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 西澤 亮一 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 3617名（2023年2月28日時点） |
| 売上高 | 【連結】 496億円（2023年2月期実績） |
| 事業内容 | 採用支援事業、人材サービス事業、HR Tech サービス事業、 メディア事業、広告プロモーション事業、ソリューション事業、他 【許可番号】 一般労働者派遣許可 許可番号 派13-070366 有料職業紹介事業許可 許可番号 13-ユ-070309 プライバシーマーク認定10860758（09） |
| 事業所 | ◆本社｜東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル2F（受付） ◆新宿サテライトオフィス｜東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリスビル18F ◆新宿セカンドサテライトオフィス｜東京都新宿区西新宿1-20-2 西新宿室町ビル4F ※国内外合計約100拠点 |
| 関連会社 | ■アクサス株式会社 ■株式会社ネオコンストラクション ■株式会社キッズホーム欒 ■株式会社OA総研 ■株式会社digsy ■REERACOENグループ |
| 私たちの考え方 | ～PURPOSE～ 「人と本気で向き合い、未来を切り拓く。」 私たちが描く未来。それは、誰もが主体的に、いきいきと働ける社会。次世代が、前向きに生きられる社会。そのために、私たちは挑戦し続ける。一人ひとりに本気で向き合い、より輝ける機会の提供と人を取り巻く課題に本気で向き合い、より良い社会の創造を。人の力をテクノロジーで加速させ、未来を切り拓く。 ～7VALUES～ 「楽しむがど真ん中。」「全部自分ゴト化。」「真摯さを貫こう。」「お客様のために、社会のために。」など7つの行動指針を、ネオキャリアグループとして大切にすべき行動指針として掲げています。 |
| 受賞歴・公式SNS | ～受賞歴～ ☆第五回【WOMAN’s VALUE AWARD】優秀賞 ☆第四回【WOMAN’s VALUE AWARD】審査員賞 ☆東京都認定「家庭と仕事の両立支援推進企業」 ☆その他（https://www.neo-career.co.jp/company/history/） ～公式SNS～ ☆公式X（旧Twitter） https://twitter.com/neocareer_PR/ ☆公式Instagram https://www.instagram.com/neocareer.recruit/ ☆公式TikTok https://www.tiktok.com/@neo_saiyo |
| 企業ホームページ | https://www.neo-career.co.jp/recruit/ |
| 採用ホームページ | 株式会社ネオキャリア 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/neo-career
株式会社ネオキャリアナイス!介護 私たちと一緒に働きませんか？
https://en-gage.net/713515 |
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