| 仕事内容 | 家電の修理メンテナンススタッフ◆未経験OK！意欲重視／インセンティブ制度あり！残業少なめ 国内の大手家電メーカー製品の修理や保守点検などの、フィールドワーク業務で活躍していただきます。修理を行なう家電は冷蔵庫や洗濯機、エアコンなどの白物家電がメイン。そのほか定期的なメンテナンスが発生するケースもあります。【具体的な仕事の流れ】 ▼受付窓口である自社のコールセンターに、「エアコンの冷房がつかない」「冷房が弱い」といったお問い合わせや故障の修理などの依頼が寄せられます。 ▼コールセンターが受けつけた内容をもとに現場を訪問。必要であれば修理作業を行ないます。その場での修理対応が難しい場合は家電をお預かりして、社内に持ち帰ります。メーカーの担当者に問い合わせて、修理に必要な情報を収集。それでも解決できない場合は、他のスタッフにヘルプをお願いしてもOKです。 ▼作業が終了し、社内に戻った後は請求書などの関係書類の作成や作業内容の報告、システムへの入力などの事務処理対応を行ないます。スタッフにはタブレットを支給しているため、現場で直接報告する内容をまとめることも可能です。 ★拠点長へのステップのチャンスも！ 現在は特定のメーカーの家電の修理を担当していますが、今後は幅広いメーカーに対応していく方針です。拠点も将来的には道内全域、さらには全国展開していくというプランも。拠点が増えた際には、拠点長へのキャリアアップを狙えます。 ★未経験者が多数活躍中！ 現在活躍中のメンバーは未経験からスタートした人たちばかり。前職もインフラエンジニアやコールセンタースタッフ、営業職など多彩です。メンバー間で連携しながら進めているため、安心して目の前の業務に取り組めます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜社会人経験10年以上、歓迎！＞ ◆要普通運転免許（AT限定可） ※家電の修理業務経験をお持ちの方は優遇します！ ★意欲重視の採用です！ 専門知識などは不要です。必要な資格は入社後に取得できますのでご安心ください。 |
| 募集背景 | 北海道と島根県を拠点に、自社開発のシステム事業やコールセンター事業などを手掛けている私たち。大手のクライアントと30年にわたる取引を続けるなど、高い信頼と評価をいただいています。昨年10月からは大手家電メーカーからの依頼により、白物家電やエアコンなどの家電の修理・メンテナンス事業を新たにスタート。今回は帯広市の拠点で活躍していただける方を募集します。経験は一切問いません。成長したいという意欲を高く評価します！ |
| 雇用形態 |
正社員
※1ヶ月間の試用期間があります。その間の待遇に差異はありません。 |
| 勤務地・交通 |
北海道帯広市の拠点
【帯広市】 〒080-2473 帯広市西23条南1丁目19-20 ◆本社所在地 北海道札幌市中央区南3条西5-1-1 ノルベサ5F 交通
【帯広市】
JR「帯広駅」より車で約10分 ◆本社 ・南北線/札幌市電「すすきの」駅より徒歩3分 ・札幌市電「資生館小学校前」駅より徒歩3分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※繁忙期には多少の残業が発生する場合がありますが、基本的にはそれほど多くはありません。 |
| 給与 |
月給23万円～30万円＋賞与年2回 ※経験・年齢・能力などを考慮のうえ、当社規定により決定します。 年収例
320万円（40歳／入社1年）
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| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日） └万が一休日出勤が発生した場合は振替休日もしくは休日手当を支給いたします。 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（2021年度支給実績2ヶ月分） ■インセンティブ：40,000円（1人でお客様対応が可能な時点で支給） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当全額支給 ■出張手当 ■家族・扶養手当（配偶者：1万5000円、子1人：1万円／月） ■役職手当 ■職能手当 ■出産・育児支援制度あり ■資格取得支援制度あり（研修やセミナーへの参加費を全額補助） ■お米社員販売（北海道でITを導入した農業用システム・ソフトウェアの開発に携わっている当社。現地の北海道で穫れたお米を社員価格で購入可能です） |
| 教育制度 | 入社後、まずは研修を受けていただくところからスタート。家庭で使われている家電を分解して、組み立て直すなどの実機を用いた研修を用意。実践的にスキルについて学べる環境です。その後は現場で先輩からの指導のもと、業務を通して仕事の流れについて学ぶOJT研修へ。独り立ちまでは1ヶ月程度を想定しています。 ◆キャリアステップについて 家電の修理・メンテナンス事業はスタートしたばかり。メンバーも少数精鋭のため、これから注力していきたいと考えています。拠点についても北海道全域、全国…と拡大していく予定ですので、キャリアを磨いた後は”拠点長”へステップするチャンスも！ |
| 会社名 | ダットジャパン株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1986年 |
| 代表者 | 代表取締役 社長 佐脇 由宏 |
| 資本金 | 6000万円 |
| 従業員数 | 320名（2023年12月時点） |
| 事業内容 | ■プロダクツ&サービス事業部 ●建築・土木系ソフトウェアの開発・販売事業 ●建設業支援を中心とした受託開発・保守事業 ■CSソリューション事業部 ●BPO事業（専門業務委託） ●システム構築提案・製品の製造・供給事業 ■ソフトウェア開発事業 ●建設業向けソフトウェアの開発事業 ●システムインテグレーション事業 ●インターネットサービス事業 ●上記に関わるコンサルティング事業 ■コールセンター事業 ●コンタクトセンターの運営 ●コールセンター業務の受託 ●データ入力代行受託 ●コールセンター関連システムの企画提案および販売 ●コールセンター立ち上げのコンサルティング ●コールセンターオペレーターの教育受託 |
| 事業所 | ■札幌本社 北海道札幌市中央区南3条西5-1-1 ノルベサ5F ■札幌コンタクトセンター 北海道札幌市中央区南3条西5-1-1 ノルベサ4F ■岩見沢センター 北海道岩見沢市有明町南1-12 ITビジネスセンター4F ■松江第一センター 島根県松江市殿町111 松江センチュリービル7F ■松江第二センター 島根県松江市朝日町480-8 松江SKYビル5F ■佐賀センター 佐賀県佐賀市駅南本町5-1 日進佐賀ビル9F ■五所川原センター 青森県五所川原市大字吹畑字皆瀬19 ■延岡第一センター 宮崎県延岡市北町2丁目3-7損保ジャパン延岡ビル5F |
| 関連会社 | 株式会社スマートリンク北海道 |
| 企業ホームページ | https://www.datt.co.jp/ |
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