- 【事業内容】
- ■コインパーキングのトラブル対応 ■コンタクトセンター ■安心生活用品の販売
勤務地
特長
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| 仕事内容 | サポートセンタースタッフ◆最大月13日休みも可能／未経験スタートOK／安定の上場企業グループです！ 当社が運営するコインパーキングに関するお問い合せ対応をお任せします。入社後は先輩がしっかりとサポートをしていきますので、未経験からのスタートも安心です。【具体的には】 ◇お問い合わせ対応 コインパーキングの故障や操作方法の確認などに関する電話に対応します。対応数は、日勤で平均50件、夜勤で平均30件ほど。対応は5分程度と、短時間ですむ場合がほとんどです。 ◇担当スタッフへの連絡 メンテナンスや修繕が必要な場合は、担当スタッフに連絡を取り、現地での作業を依頼します。 ◇報告書の作成 お問い合せの内容や対応などを報告書にまとめます。シンプルな書類作成業務です。 ※その他、簡単な事務作業もお任せします。 ※内勤のため、外出などはありません。 【ここがポイント！】 ☆「無理なく」働ける職場です。 月9日の公休だけでなく、「非番休み」の制度もあるため、最大月13日休みも可能。希望休も取りやすい体制です。ぜひ当社で「プライベートと両立できる仕事」を楽しんでください。 ☆対応は「マニュアル通り」でOK！ 「車を出庫できるようにしたい」「駐車ができる状態にして欲しい」など、お客様からのお問い合わせは解決したいニーズが明確なものが中心。マニュアル通りにご案内をすれば、すぐに解決できるケースがほとんどです。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■基本的なPC操作ができる方（社会人経験は不要です） |
| 募集背景 | ★5名以上の積極採用！ コインパーキングの運営サポートを手がける企業として、首都圏を中心に約1万4000ヶ所のメンテナンス・トラブル対応実績を誇る当社。東証プライム上場企業である『セントラル警備保障株式会社』のグループ会社としての基盤を活かし、安定した業績を上げ続けています。 今回は、組織強化を目的とした増員募集。お客様からのお問い合わせに対応するサポートセンタースタッフを採用することで、より快適にコインパーキングを利用していただける体制を整えたいと考えています。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間3ヶ月あり（期間中も給与・待遇は変わりません） |
| 勤務地・交通 |
■本社
東京都渋谷区代々木4-31-6 西新宿松屋ビル3F ◎転勤はありません。 交通
京王線「初台駅」より徒歩5分
|
| 勤務時間 | 1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均実働40時間） ※月間労働時間170時間（2月のみ160時間） ＜シフト例＞ 日勤／9：00～21：00（休憩2時間） 夜勤／21：00 ～9：00（休憩2時間） ※日勤・夜勤を含むシフト制となります。 ※日勤のみの勤務を希望される方はご相談に応じます。 |
| 給与 |
月給19万円以上＋各種手当＋時間外手当全額支給 ※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。 ※上記金額には一律手当が含まれています。 ＜初年度の平均月収＞ 24万円～27万円 年収例
450万円／経験4年（スーパーバイザー）
370万円／経験2年（リーダー） |
| 休日休暇 | ■月9日／シフト制 ┗別途非番休みあり ■有給休暇 ■産休・育休 ※取得・復職実績あり ■介護休暇 ■慶弔休暇 ◎5日以上の連休取得も可能です。 ＜1ヶ月の業務スケジュール＞ ★…日勤、☆…夜勤、○…非番、◎…公休 ――――――――――――― 日 月 火 水 木 金 土 ――――――――――――― ★ ★ ◎ ◎ ★ ★ ○ ◎ ☆ ☆ ☆ ○ ◎ ☆ ◎ ☆ ☆ ○ ★ ★ ◎ ◎ ★ ★ ★ 〇 ◎ ☆ ☆ ○ ◎ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月）※昨年度3ヶ月分 ■交通費支給（上限3万円迄／月） ■社会保険完備 ■定期健康診断（夜勤の場合は年2回） ■退職金制度 ■制服貸与 ■定年制度（60歳まで）：再雇用制度あり ■時間外手当 ■地域手当（5000円／月） ■夜勤手当 ■業務手当 ■職務手当 ■家族手当（5,000円／月） ■出張手当 ■敷地内・屋内・車両内禁煙 ■緑茶・麦茶を会社支給 |
| 教育制度について | ☆入社後の流れ 入社後は、先輩と共に近隣のコインパーキングを見学するところからスタート。設置されている機械の仕組みなどを確認していきましょう。その後は、オフィスに戻って電話対応や情報共有の流れを学んでいただきます。基本的には「マニュアル通り」でOKの業務ですので、未経験でも問題はありません。※研修期間中は日勤がメインとなります。 |
| 配属部署について | ☆「助け合い」が根付いた職場です！ 当社のオフィスでは、20～40代までの男女約20名が活躍中。ほとんど全員が未経験入社となっています。現場（メンテナンススタッフ）を経験した、社歴の長い先輩も多数在籍していますので、わからないことがある際にも気軽に質問することができます。 |
| 会社名 | 株式会社CSPクリエイティブサービス |
|---|---|
| 設立 | 2016年 |
| 代表者 | 代表取締役 清水 秀司 |
| 資本金 | 8950万円 |
| 従業員数 | 114名（2023年5月現在） |
| 売上高 | 5億5544万円（2022年12月期実績） 7億3642万円（2021年12月期実績） 7億1846万円（2020年12月期実績） |
| 事業内容 | ■コインパーキングのトラブル対応 ■コンタクトセンター ■安心生活用品の販売 |
| 事業所 | ■本社 〒151-0053 東京都渋谷区代々木4-31-6 西新宿松屋ビル3F |
| 関連会社 | セントラル警備保障株式会社 |
| 企業ホームページ | https://www.cspcs.co.jp/index.html |
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