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取材から受けた会社の印象
海外の大手IT企業や日本大手企業、医療機器メーカーをクライアントとして、アウトソーシングサービスを提供されている同社。ここで企業名を出せないのが残念に感じるほど、誰もが名前を知っているような大手企業とも取引されています。
一方で、取材者が気になったのはなぜ大手から依頼を受けられているのかということ。その理由は、同社の本部にありました。Concentrix Corporationは、NASDAQ上場企業。設立から20年、70以上の言語に対応し、営業支援のサービスを展開されていたそうです。そうした基盤と信頼、ノウハウがあるからこそ、既存契約の更新率を向上させる営業活動に強みを持つ同社。多くの大手企業から選ばれています。
今回入社する方が担当するのも、世界的に有名な大手IT企業の顧客データ管理。クライアントにとって重要な情報を扱う存在と言えるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■サポートするのは、世界で闘うIT企業。
世界中で名前が知られているような、大手IT企業のアウトソーシング事業を担当することになります。取り扱うのは、クライアントの顧客データ。新しく登録するだけでなく、情報に変更があればその都度更新していくことになるのだとか。その結果、クライアントが実際に顧客へとアプローチをかける際に最新情報を見ることができるようになるといいます。自分の仕事によって、世界的なIT企業を支えているという誇りを胸に働くことができるでしょう。
世界中で名前が知られているような、大手IT企業のアウトソーシング事業を担当することになります。取り扱うのは、クライアントの顧客データ。新しく登録するだけでなく、情報に変更があればその都度更新していくことになるのだとか。その結果、クライアントが実際に顧客へとアプローチをかける際に最新情報を見ることができるようになるといいます。自分の仕事によって、世界的なIT企業を支えているという誇りを胸に働くことができるでしょう。
厳しさ■ミスが許されない仕事です。
取り扱う顧客データは、クライアントにとって重要な情報。万が一にでもデータを紛失してしまったり、顧客データを取り違ったりした時には、たとえ一つのミスだったとしても大きな問題になるのだとか。最悪の場合同社全体の信頼を失うことに繋がりかねません。ミスをしてはならないというプレッシャーの中で慎重かつスピーディに仕事を進めなければならない大変さがあります。
取り扱う顧客データは、クライアントにとって重要な情報。万が一にでもデータを紛失してしまったり、顧客データを取り違ったりした時には、たとえ一つのミスだったとしても大きな問題になるのだとか。最悪の場合同社全体の信頼を失うことに繋がりかねません。ミスをしてはならないというプレッシャーの中で慎重かつスピーディに仕事を進めなければならない大変さがあります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■何事にも主体的に取り組める方
クライアントにとって大切な情報を扱うことになるので、自分の仕事がクライアントの事業を支えているという意識が欠かせません。「何事にも主体的に取り組める方」は活躍しやすいでしょう。
クライアントにとって大切な情報を扱うことになるので、自分の仕事がクライアントの事業を支えているという意識が欠かせません。「何事にも主体的に取り組める方」は活躍しやすいでしょう。
向いていない人■一人で考え込んでしまう方
一つのミスが大事につながりかねない仕事です。待ちの姿勢ではなく、分からないことを確認したり、周りに相談したりすることが大切。「一人で考え込んでしまう方」には向いていません。
一つのミスが大事につながりかねない仕事です。待ちの姿勢ではなく、分からないことを確認したり、周りに相談したりすることが大切。「一人で考え込んでしまう方」には向いていません。
