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株式会社西新宿ホテルアンドリゾート
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株式会社西新宿ホテルアンドリゾートハイアットリージェンシー東京の総合職(未経験歓迎)◆外国人対応がメイン/月8日以上休み/賞与あり(1256692)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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ハイアットリージェンシー東京の総合職(未経験歓迎)◆外国人対応がメイン/月8日以上休み/賞与ありの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2023/11/13 - 2023/12/24)

ハイアットリージェンシー東京の総合職(未経験歓迎)◆外国人対応がメイン/月8日以上休み/賞与あり
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問転勤なし
アメリカ留学のような、都心のホテル。
当ホテルは、アメリカ生まれのホテルグループ『ハイアット』の日本1号店。お客様の8~9割は海外から来る外国人です。そのため東京都心にありながらも、接客中はまるで、留学をしているかのようです。

例えばロビーでは「近くに良いお寿司屋さんはありますか?」というアメリカの方。スタッフは表情やジェスチャーも交え、英語で明るく答えます。今度はオーストラリアの方から「客室にバスタオルを持ってきて」とお電話が。表情が見えない電話越しでの英語にも対応します。

対面ならではのコミュニケーションで、リスニングやスピーキングの正確さだけが頼りの状況も。どちらも体験するからこそ、本当に役立つ英語力が磨ける。もちろんOJT研修でも、英語での接客の仕方や、語学の勉強の仕方をレクチャーします。

だからこそ、最初は日常会話もおぼつかなかった社員も、徐々に英語に対する抵抗も少なくなっていき、接客業務が滞りなく行えるようになっていきます。

日本にいながら、まるでアメリカ留学をしている気分を味わいませんか?

募集要項

仕事内容
ハイアットリージェンシー東京の総合職(未経験歓迎)◆外国人対応がメイン/月8日以上休み/賞与あり
アメリカに本拠地を置く国際的ホテルグループ『ハイアット』の日本1号店『ハイアット リージェンシー 東京』。あなたにはフロント・客室・料飲サービスのいずれかをお任せ。数年後ごとにローテーションがあります。

【具体的な業務内容は…】
<フロントサービス>
■チェックイン・チェックアウト業務
チェックインの際は、ご予約内容を確認し、お客様に鍵や備品をお渡し。チェックアウトの際は鍵などを回収し、清算に対応します。

■電話対応
客室からお電話にて「バスタオルがほしい」「ここのお店を予約しておいてほしい」などのご要望をいただき、対応します。

■館内外のインフォメーション業務
お客様から、館内の設備の場所や、周辺のお店などについてご質問をいただき、ご案内します。

■お荷物お預かり
お客様のお荷物を預かり、引換証をお渡し。どれがどのお客様のものかも管理しましょう。

■予約対応
予約サイトから来るメールを確認。お客様の人数やご希望を確認し、お部屋を割り当てます。

<客室サービス>
■客室・フロア・備品の管理
定期的に修理などの依頼をし、客室の品質管理を行います。

■客室清掃後の検査
チェックアウト後のお部屋がきちんと清掃されているかを、リストに従ってチェックします。

<料飲サービス>
■ホテル館内のレストラン・バー・宴会場でのサービス業務
お客様からご注文を伺い、その通りのメニューを運びます。

■会場のセット
宴会などの際は、テーブルや食器などをセットします。

■その他
お荷物の一時預かり、備品の管理なども行ないます。

※ホテルからの外出はありません。

【仕事のポイント】
★英語力を活かせる・伸ばせる!
アメリカやオーストラリアなど、海外からのお客様が多い当ホテル。英語でのサービスが基本となるため、語学力も磨けます。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

■社会人経験をお持ちの方
┗敬語の使い方やビジネスメールの書き方など、基本的なビジネスマナーがわかる方を想定しています。

<以下の方、歓迎です>
◎英語力を身につけたい方
◎語学スキルを活かせる仕事がしたい方
◎1つの物事が身につくまでやり抜くことができる方
◎中国語や韓国語を話せる方 ※応募に必須の条件ではありません。

★英語が得意ではない方も、お気軽にご応募ください!
入社時は日常会話もおぼつかなくても、先輩やお客様と英語で話していくうちに、流暢に話せるようになる社員がほとんどです。
募集背景 アメリカに本拠地を置くホテルグループ『ハイアット』の日本1号店『ハイアット リージェンシー 東京』。1980年の設立以来、海外からのお客様を中心にご利用いただいています。近年もアメリカのほか、オーストラリアなど、英語圏からのお客様が増加中。シャンデリアなどの華やかな内装と、お客様のお名前を覚えるなど、1人ひとりに寄り添った接客により、高い評価をいただいています。

今後も充実したサービスを提供し続けるために、新たなスタッフを募集することになりました。入社時は日常会話レベルの英語もおぼつかなかった社員も、業務を通じて流暢に話せるようになっています。語学スキルを伸ばしたいという方、ぜひご応募ください。
雇用形態
正社員

※6ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に違いはありません。
勤務地・交通
ハイアット リージェンシー 東京/東京都新宿区西新宿2-7-2

★転勤はありません!
交通
都営大江戸線「都庁前駅」A7出口より徒歩1分
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩4分
各線「新宿駅」西口より徒歩約9分
勤務時間 24時間のシフト制(実働7.5時間/休憩1時間)
※1ヶ月単位の変形労働時間制
※1ヶ月の総所定労働時間:157.5時間(暦日数30日の場合)

<シフト例>
早番/7:00~15:30
中番/12:00~20:30
遅番/15:30~翌日8:30
※フロント課は実働15時間、休憩2時間の夜間勤務あり
給与 月給21万6500円以上+賞与(昨年度実績3ヶ月分)+各種手当
※時間外手当は全額支給いたします。
年収例
300万円/入社1年目・22歳
340万円/入社6年目・30歳
550万円/入社18年目・40歳
休日休暇 ■シフト制(月8~9日)※2月・11月は公休8回
■年次有給休暇
■産前産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇(取得・復職実績あり)
■慶弔休暇
福利厚生・待遇 ■昇給 年1回(4月)
■賞与 年2回(7月・12月/昨年度実績:3ヶ月分)
■交通費(全額)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額)
■役職手当
■財形貯蓄制度
■オフィス内分煙
■制服貸与
■副業OK
■健康診断(年2回)
■従業員食堂(食事代支給)
■海外研修(入社3年目以降)
■ハイアット宿泊優待+補助金
■リロクラブ(旅行施設やレストランなどを割引で利用できる会員制度)
■従業員イベント
■従業員表彰制度
教育体制 入社後まずは、当社の歴史や接客の基礎を座学で学びます。その後は現場にて、OJT研修を実施。各部署の仕事の流れを、半年ほどかけて覚えていきましょう。また英語でのコミュニケーションの取り方や、語学の勉強の仕方なども、先輩がアドバイスをしていきます。

「スタッフ同士の関係は、お客様にも伝わる」との考えから、当社のスタッフは助け合うことを大切にしています。わからないことや困ったことも、相談しやすい環境。何かあれば先輩に伝えてくださいね。

また入社3年目以降の希望者は海外研修に立候補することも可能。その際は英文での自己アピール、英語面談、実際に働く海外の現場責任者との英語面談を行い、職場へ派遣となります。
キャリアアップ 1年に1度「キャリアプランニングシート」を記入。将来像を明確にし、目標を持って働くことができます。また年2回はキャリア面談も行なっているため「どんなキャリアを描けば良いかわからない」という方も安心です。

数年ごとに業務をローテーションしながら、ゼネラリストを目指せます。また年次や年齢に関わりなく、頑張りを正当に評価するのも、当社の特徴。20代でアシスタントマネージャーになった社員もいるなど、マネジメントポジションにつくチャンスも豊富です。

会社概要株式会社西新宿ホテルアンドリゾート

会社名 株式会社西新宿ホテルアンドリゾート
設立 1980年
代表者 代表取締役社長 大畠 祐一
資本金 1億円
従業員数 260人(2024年5月時点)
売上高 64億7000万円(2023年4月期実績)
44億3000万円(2022年4月期実績)
23億6000万円(2021年4月期実績)
事業内容 ホテルの経営、宴会場・集会場の経営、飲食業、その他付帯事業
事業所 ハイアット リージェンシー 東京/東京都新宿区西新宿2-7-2
企業ホームページ https://www.hyattregencytokyo.com/tabid/100/Default.aspx
個人名の表記について
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