ホダカ株式会社の工具専門店の店舗運営スタッフ◆残業月平均7h／年休114日／定着率95％／プライム上場DCMグループ（1257697）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

とある日、プロ向けの工具・金物・作業用品の専門店「ホダカ」での出来事。オープン直後、1人の大工さんが走ってご来店。話を聞くと、「このあとすぐ現場で使うための、電動工具の部品が欲しくて」という。でも、ちょうどその部品の在庫はない。

普通なら取り寄せるしかない。ただ、今すぐに渡さなければ大工さんが困る――そう考えた私は、本来見本用として飾っていた器械を手に取り、分解。求めていた部品だけを売り物として販売した。お客さまも「本当助かった…！」とホッとしていた。

その日から、大工さんはずっと通ってくれている。そして、毎回私に声をかけてくれる。この前も「今週いっぱいこの材料が必要で…」と聞いたときには、なくならないように…と多めに発注した。

――ホダカの接客は、お客さまに積極的に声をかけるスタイル。商品を探したり、迷われている方に声をかけ、お客さまのお困りごと解決に向けて、臨機応変に対応します。個人ノルマもなく、目の前のお客さまに尽くす。ただの専門店ではない、お客さまに頼られる店舗を目指して。