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株式会社バーンリペア
掲載終了

株式会社バーンリペア(キャンディルグループ)コールセンターのSV◆上場グループ/リモートワーク可/賞与昨年度実績3ヶ月分/年間休日120日(1259817)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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コールセンターのSV◆上場グループ/リモートワーク可/賞与昨年度実績3ヶ月分/年間休日120日の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2023/11/30 - 2024/01/10)

コールセンターのSV◆上場グループ/リモートワーク可/賞与昨年度実績3ヶ月分/年間休日120日
正社員業種未経験OK学歴不問完全週休2日内定まで2週間転勤なし
入社半年。良い顔つきしてるね、と言われることが増えた。
私は半年前、ここに転職してきました。建築業界は初めてだったので、「自分にできるのか」という不安でいっぱいだったのを覚えています。

でも、そんな不安もすぐに解消されました。というのも、入社初日から座学研修で会社や仕事について教えてくれて、先輩が手厚くサポートしてくれたんです。そのおかげもあって、3ヶ月ほどである程度仕事に慣れることができました。

そして半年たった今、SVとしてリーダーの仕事に挑戦中。私のように派遣でコールセンター勤務をしていた方もいれば、コールセンターでバイトリーダーをしていた方もいて、いろいろな方が正社員として活躍しています。

当社は、組織体制を整えている最中ということもあって、1人ひとりが組織づくりに携われるんです。後輩育成はもちろん、「マニュアルをアップデートしよう」「勤怠管理の仕組みを整理しよう」など、自分の声で組織をより良くできるのが楽しくて。

最近は、「良い顔つきになったね」って褒めてもらえることも多いんです。前よりも、自分に自信を持てるようになりましたね。―― 社員A

募集要項

仕事内容
コールセンターのSV◆上場グループ/リモートワーク可/賞与昨年度実績3ヶ月分/年間休日120日
\業界未経験から、メンバーをまとめるSVへ!/
住宅事業のアフターサービス窓口を代行している当社。あなたには、コールセンターのスーパーバイザー(SV)をお任せします。まずはオペレーター業務からスタートし、徐々にステップアップしていきましょう。

<具体的な仕事内容>
▼STEP1:コールセンターのオペレーター
研修後、半年~1年ほどはオペレーターとしてお客様対応を学びます。電話の内容は、「鍵が閉まらない」「ドアが開かない」などさまざま。取引先への引き継ぎ方法など、各社ごとの対応方法を習得していきます。対応件数は1日30件ほど。かかる時間は1件10~15分ほどです。

▼STEP2:SVとしてメンバーをまとめる
入社半年~1年後を目安に、SVへとステップアップ!10名ほどをまとめるリーダーとして、メンバーの勤怠管理やエスカレーション対応、クレーム対応、人材育成などを行ないます。業務比率は、半分がSV業務、半分がオペレーター業務です。

※1日10件ほどのメール対応や、受電対応もご担当いただきます。

<ココが当社で働く魅力!>
★組織づくりに携われます。
現在組織体制を整えている段階。そのため、「こんな教育方法が良い」など組織をより良くするための意見は大歓迎です。社内の定例会を通して、業務改善案なども提案可能。裁量を持って働けます!

★お客様満足度の向上に貢献。
お客様の状況を正しく理解して、その内容を漏れなく取引先に伝えることで、スピーディーにお困りごとを解決できます。そうすることで、お客様満足度が向上。「お客様や取引先の役に立てた」と実感しながら働けます!
応募資格
学歴不問業種未経験歓迎ブランクOK

■コールセンターでの勤務されたご経験(雇用形態や期間は問いません)

\こんな方にピッタリです/
□アルバイトリーダーなど、人をまとめた経験がある方
□責任感を持って仕事に取り組める
□建築関係の仕事をしていた経験がある

<一緒に働くメンバー>
配属先には30名ほどが在籍。そのうち10名ほどがコールセンタースタッフで、8割がオペレーター、2割がSVです。リモート時はオンラインで画面をつなぎながら仕事ができ、気軽にチャットをすることも可能。また、オペレーターは3~4年と長く活躍しているスタッフが多いので、SV昇格後は育成の難しさもありません。業界未経験からでも着実に成長できる環境です!
募集背景 \業績好調につき、増員募集を行ないます!/
1995年の設立以来、住宅補修業界のパイオニアとして走り続けてきた当社。質の高い専門的なサービスを評価いただき、今では大手ハウスメーカーから地域に密着した工務店まで、日々多くのご依頼をいただいています。

事業の変革期を迎え、次の時代につなげていくために、このたび新しいメンバーを募集することになりました。業界未経験歓迎の募集ですので、ぜひお気軽にご応募くださいね。
雇用形態
正社員

※3ヶ月の試用期間があります。
※試用期間中の給与や待遇などに変更はありません。
勤務地・交通
【本社】
東京都新宿区北山伏町1-11 牛込食糧ビル3F

……POINT……
★転勤はありません。
★リモートワークOK!仕事に慣れると、週2~3回のリモートワークが可能です。
交通
・東京メトロ東西線「神楽坂駅」より徒歩10分
・都営大江戸線「牛込柳町駅」東口より徒歩8分
・都営大江戸線「牛込神楽坂駅」A1出口より徒歩5分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間)

※残業は月20~30時間です。
給与 月給25万円~40万円+各種手当+賞与年2回(昨年度実績:3ヶ月分)

◎経験や能力などを考慮の上、決定いたします。
◎残業代は全額支給します。
休日休暇 <年間休日120日/5日以上の連休OK>
■完全週休2日制(シフト制)
■年次有給休暇 ★取得している社員多数!
■年末年始休暇(7日)
■夏季休暇(6日/交代で取得)
■GW休暇(カレンダー通り/交代で取得)
■育休・産休 ◎取得・復職実績あり
■介護休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■リフレッシュ休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6月・12月)★昨年度実績3ヶ月分!
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
■役職手当
■資格手当
■資格支援制度(資格取得のための受験費用や学習費用(限度額あり)を会社が負担)
■資格取得祝い金(資格取得時に支給)※日商簿記、秘書技能検定(2級以上)、TOEIC 645点以上など
■財形貯蓄制度
■社員持株会
■オフィス内禁煙
■服装自由(オフィスカジュアル)
■在宅勤務、リモートワークOK
■時短勤務相談可能
■表彰制度 ★キャリアアップを積極的に実施/女性の管理職も活躍中!
■お年玉あり(支給条件あり)
■団体長期障害所得補償保険(LTD制度)※対象は社会保険加入者
└万が一の病気やケガ、ご家族の介護によって休まざるを得なくなった場合(働けなくなった場合)に一定の収入を補償する制度です。
入社後の流れ ◎入社時に必要な知識やスキルはいっさいナシ!
――――――――――――――――――――――
まずは、座学研修で会社や仕事について、コンプライアンスについてなどを学びます。その後、半年~1年ほどオペレーター業務を経験。マニュアルなどを活用しながら、お客様への対応方法を習得します。その中で、住宅に関する専門知識も学ぶことが可能。質問しやすい環境なので、分からないことがあってもすぐに解決できます。現場で実際の建物を見て学ぶといった研修もご用意しているので、未経験の方も安心してくださいね。
先輩社員へインタビュー! <Aさん>
★転職のきっかけ
前職もコールセンター。正社員として働きたいという思いから、当社に転職。建築業界は初めてでしたが、フォロー体制がしっかりしていたので安心でした。

★当社の魅力
大手ハウスメーカーをはじめ多くの取引実績があり、需要も右肩上がり。重要視されている仕事に携われるやりがいがあります!

会社概要株式会社バーンリペア

会社名 株式会社バーンリペア
設立 1995年
代表者 代表取締役社長 藤本 剛徳
資本金 9000万円
従業員数 664名(2022年9月時点)
売上高 57億6038万円(2021年9月期実績)
事業内容 ■新築お引渡し期間中
・各種建材、室内装飾品、設備機器に発生するキズの防止、補修に関するコンサルティング
・内外装、住宅設備機器の竣工検査サービス
・竣工検査後の是正サービス(内装木質、アルミ建材等に発生したキズ、不具合の補修及び補正)

■アフター・ストック期間中
・アフターサービスやハウスメンテナンスに関するコンサルティング
・住宅定期点検サービス
・メンテナンス、小工事サービス
・コンタクトセンター業務
・住宅設備機器保証サービス
・オーナーズクラブ型会員サイト ツナゲルクラウドの提供と運用

※国土交通大臣許可 (許可番号:般-19-22502)
事業所 【本 社】東京都新宿区北山伏町1-11 牛込食糧ビル3F
【事業所】全国32拠点
関連会社 株式会社キャンディル
株式会社キャンディルテクト
株式会社キャンディルデザイン
株式会社キャンディルパートナーズ
主要取引先 ハウスメーカー、ハウスビルダー、建材メーカー、ゼネコン、家具メーカー、その他住宅関連企業
企業ホームページ https://www.burn-repair.co.jp/
採用ホームページ 株式会社バーンリペア 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/burn-repair
株式会社バーンリペア 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/burn-repair_saiyo1
個人名の表記について
「株式会社バーンリペア」への気になるはこちらから
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※ 掲載終了後1年経過すると、「気になる」できなくなり、「気になるリスト」からも削除されます。
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
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