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取材から受けた会社の印象
お話を伺った、アパレル販売未経験入社（2年目）のスタッフの方をはじめ、みなさんが将来への不安なく、活き活きと働かれている様子が印象的。それは、どうやら「制度や仕組みが整っているから」という理由だけではないようです。
「産休育休から復帰した先輩はうちの店舗にもいますよ。普通のことなので、特別なエピソードっていうとちょっと考えちゃいますね」とのこと。「仕事とプライベート、家庭の両立」を理想に掲げるだけでなく、誰もが実行に移していることがこうした雰囲気の良さにつながっているのです。「自分らしい働き方を選ぶ時に周囲の人に気後れすることもありません。当たり前のように、自分も先輩たちみたいにここでキャリアを築いていけそう、って感じてます」と、笑顔で語ってくださいました。「デザイナーの思いをお客様に伝えていく」という気持ちを全員が持って接客にあたる同ブランドなら、誰でも居心地よく働けそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様と向き合い、世代を超えて愛されるブランドを育てていく醍醐味がある
同ブランドの歴史は40年以上。ボーダーTシャツやカーディガンプレッションなど、定番となったアイテムも多いです。そのため、20～30代のお客様からお母様世代のお客様まで幅広くいらっしゃり、「私が若い頃も、これを着てたのよ。娘にプレゼントしたいの」とお買い求めくださることもあります。そんな時には、「若い娘さんになら、同じボーダーTシャツでもちょっとトレンドのデザインが効いたこちらもオススメですよ」といったお客様に合わせた提案を行なうそう。目の前で楽しそうに商品を選ぶお客様の笑顔を見た時、多くの方に愛される商品を扱っている誇らしさが味わえそうです。
また、店頭にいらしたお客様の好みや購入されたアイテムを覚えておき、次のご来店時のコミュニケーションに活かすことで、より深く関係を築くことができるそう。「◎◎さんがオススメしてくれる新作が楽しみ」というように、スタッフ個人に対して信頼を寄せてもらえるようになることも醍醐味の一つです。
同ブランドの歴史は40年以上。ボーダーTシャツやカーディガンプレッションなど、定番となったアイテムも多いです。そのため、20～30代のお客様からお母様世代のお客様まで幅広くいらっしゃり、「私が若い頃も、これを着てたのよ。娘にプレゼントしたいの」とお買い求めくださることもあります。そんな時には、「若い娘さんになら、同じボーダーTシャツでもちょっとトレンドのデザインが効いたこちらもオススメですよ」といったお客様に合わせた提案を行なうそう。目の前で楽しそうに商品を選ぶお客様の笑顔を見た時、多くの方に愛される商品を扱っている誇らしさが味わえそうです。
また、店頭にいらしたお客様の好みや購入されたアイテムを覚えておき、次のご来店時のコミュニケーションに活かすことで、より深く関係を築くことができるそう。「◎◎さんがオススメしてくれる新作が楽しみ」というように、スタッフ個人に対して信頼を寄せてもらえるようになることも醍醐味の一つです。
厳しさ▲ブランドの顔として、常に振る舞いに注意を払う必要がある
ショップスタッフはブランドの代表。メディアに取り上げられることもあります。『agnes b.』の顔として常に見られていることを意識し、高いレベルの接客を行なわなければなりません。お客様へのあいさつや声のかけ方、店舗内での振る舞いなど、「相手からの見え方」を意識することに大変さを感じることもあるでしょう。
一緒に働くスタッフのことを考えて在庫の整理整頓を徹底するなど、お客様からは見えない地道な作業も多い仕事です。アパレル業界の華やかなイメージだけお持ちの方には、ギャップがあるかもしれません。
ショップスタッフはブランドの代表。メディアに取り上げられることもあります。『agnes b.』の顔として常に見られていることを意識し、高いレベルの接客を行なわなければなりません。お客様へのあいさつや声のかけ方、店舗内での振る舞いなど、「相手からの見え方」を意識することに大変さを感じることもあるでしょう。
一緒に働くスタッフのことを考えて在庫の整理整頓を徹底するなど、お客様からは見えない地道な作業も多い仕事です。アパレル業界の華やかなイメージだけお持ちの方には、ギャップがあるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎様々なアイデアを考えることが好きな方
時代を超えて長く着続けられるアイテムを多数扱う同ブランド。様々な世代のお客様一人ひとりと向き合って、どのような着こなしが喜ばれるか、どの色をおすすめするかなど、提案の仕方を様々に工夫することができます。「様々なアイデアを出すことが好き」という方にぴったりでしょう。
時代を超えて長く着続けられるアイテムを多数扱う同ブランド。様々な世代のお客様一人ひとりと向き合って、どのような着こなしが喜ばれるか、どの色をおすすめするかなど、提案の仕方を様々に工夫することができます。「様々なアイデアを出すことが好き」という方にぴったりでしょう。
向いていない人▲相手を柔軟に受け入れることが苦手な方
広く認知されているブランドのため、幅広い世代、趣味嗜好の方を相手に接客することとなります。「アニエスベーに愛着のあるお客様とだけ接していたい」「相手に柔軟に対応することが苦手」といった方ですと、苦労するかもしれません。
広く認知されているブランドのため、幅広い世代、趣味嗜好の方を相手に接客することとなります。「アニエスベーに愛着のあるお客様とだけ接していたい」「相手に柔軟に対応することが苦手」といった方ですと、苦労するかもしれません。
