- 【事業内容】
- ■システム開発サービス ■サポートサービス ■インフラソリューションサービス ※一般労働者派遣事業許可番号 派13－308703
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | ヘルプデスク（事務作業・問い合わせ対応）◆IT知識は不要／年休125日／残業少なめ／在宅勤務 あなたには、クライアント先のヘルプデスク担当として、お客様から寄せられる問い合わせ対応や入力業務をお任せします。応募時点でITに関する専門知識は必要ありません。コツコツと丁寧に仕事を進めていきましょう。＜支援するクライアントについて＞ 主に企業向けシステムを開発しているIT企業を中心に支援していきます。システムの使い方などに関する問い合わせに答えていきましょう。 ＜具体的な業務について＞ ◆問い合わせ業務（全体の5割） 基本的にメールで寄せられる問い合わせに答えていきます。電話での問い合わせもありますが1割程度。お客様の質問内容を上手くくみ取り、ご状況に合わせて解決策を丁寧に伝えていきましょう。専門性の高いものは、エンジニアの先輩に質問できる環境です。 ◆システムへの登録業務・動作確認（全体の5割） ExcelのVBAで作られたツールに、指示された情報を登録したり、webシステムで実装されている管理画面や、SQLを使用した情報を入力していきます。基本的に登録内容は固定化されているため、入力ができれば問題ありません。 加えて、システムの動作確認をするために、決まった手順で定期的に状態をチェックしていきます。ファイルをダウンロードし、クライアントに送付することもあります。 ＼スタートアップメンバーだから、アイデアを活かせる／ 当社開発部門で初となるヘルプデスク担当の募集です。仕事をする中で導入したいシステムなどがあれば気軽に相談できる環境です。初期メンバーとして、働きやすい環境を一緒に作っていきましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【必須資格は下記3点全て】 ■WindowsのPCを操作できる方 ■OutlookやExcel、Wordの基本操作ができる方 ■お客様への電話対応の経験がある方 ※この仕事が初めて…という方でもご安心ください。入社後は日々の仕事について学んでいける環境です。 ＼こんな方は是非ご応募ください／ ◎ヘルプデスク経験者、SQL・VBAが使える方 ◎IT業界に興味がある方 ◎コツコツとした細かな作業が好きな方 ◎システムエンジニアの仕事も気になっている方 |
| 募集背景 | 1974年の設立以来、官公庁をはじめ、金融・通信・物流・流通など幅広い業種のお客様のニーズに応えてきた当社。単なるものづくりだけでなく、提案型でユーザー様とシステムを一緒に築きあげてきました。長年の実績から多くのお客様に依頼をいただき、長期間お任せされているプロジェクトも多数。より多くの依頼に応えていくため、今回新しいメンバーをお迎えすることになりました。業務内容などは先輩社員が引き継いでいくためご安心ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月の試用期間があります。期間中に給与・待遇が変更することはありません。※入社して1～2ヶ月間は研修や引継ぎを行なうため、東京都府中市のオフィスに出社となります。 |
| 勤務地・交通 |
■東京都府中市内のクライアント先
◎基本的にリモートでの勤務となります。（出社は月に数回程度） ◎入社して1～2ヶ月間は研修や引継ぎを行なうため、東京都府中市のオフィスに出社となります。 ◎転勤はありません。 ■本社／東京都品川区西五反田1-1-8 NMF五反田駅前ビル8F 交通
■クライアント先による
府中市のオフィス／京王線・JR南武線「分倍河原」駅南口より徒歩２分 本社／JR山手線ほか各線「五反田駅」西口より徒歩1分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間）※クライアント先・プロジェクトによる。 ※残業は月平均20時間以下です。 |
| 給与 |
月給21万6000円～40万円＋賞与（昨年度3.2ヶ月分）＋各種手当 ※残業が発生した場合は、時間外手当を全額支給しています。 ※経験・スキルを考慮の上、月給額を決定します。 年収例
年収380万円／26歳・入社3年
年収550万円／33歳・入社10年 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年次有給休暇 ■年末年始休暇（4日） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■積立有給休暇 ■特別休暇（入社6ヶ月以内の新入社員に5 日間付与） |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定 年1回（4月） ■賞与 年2回（7月・12月／昨年度実績：3.2ヶ月分） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■出張手当 ■役職手当 ■職能手当 ■資格手当 ■報奨金 ■家族・扶養手当（配偶者：月2万円、子ども1人につき：月5000円） ■住宅手当・家賃補助（月1.5～2.5万円） ■社員持株会 ■退職金制度 |
| 入社後の流れについて | 入社後は先輩社員が業務を引き継いでいきます。1～2ヶ月程度、出社し業務内容を理解していきましょう。その後は、月数回の出社を除き基本的に在宅での働き方になります。もちろん分からないことがあれば、気軽にチャットで質問できる環境。専門性の高い問い合わせなどは、先輩社員が担当するためご安心ください。 ★興味があれば、開発や保守を担当するシステムエンジニアとして活躍ができます！専門性の高いITスキルも取得できる環境です。 |
| 配属部署について | あなたが配属される部署には、現在9名の先輩社員が在籍しています。20代～40代の男性で、開発や保守といった分野を担当するエンジニアのメンバーです。 |
| 会社名 | 株式会社グローバルサイエンス |
|---|---|
| 設立 | 1974年 |
| 代表者 | 代表取締役 後藤 俊幸 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 従業員数 | 150名（2024年10月時点） |
| 売上高 | 12億5500万円（2024年9月期実績） 12億1900万円（2023年9月期実績） 12億3717万円（2022年9月期実績） |
| 事業内容 | ■システム開発サービス ■サポートサービス ■インフラソリューションサービス ※一般労働者派遣事業許可番号 派13－308703 |
| 事業所 | ■本社／東京都品川区西五反田1-1-8 NMF五反田駅前ビル8F ■三島営業所／静岡県三島市本町2-4 |
| 企業ホームページ | https://www.globalsc.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 設立から50年超の安定企業 富士通グループや東芝グループなど、大手SI企業・機器メー… https://en-gage.net/globalsc_saiyo |
株式会社グローバルサイエンスのヘルプデスク（事務作業・問い合わせ対応）◆IT知識は不要／年休125日／残業少なめ／在宅勤務（1265107）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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