| 仕事内容 | 事務プロジェクトの運営管理◆接客・営業経験などが活かせる／官公庁案件豊富／未経験OK／年休123日 マイナンバーやコロナといった官公庁や自治体のプロジェクトに参加。事務センターやコールセンターの運営管理をお任せします。【ミッション】 プロジェクト先で約20～50名のメンバーをマネジメント。スタッフの作業のスピードや品質をチェックし、業務フローが滞りなく運用できているかを確認します。プロジェクト規模は10～1000名以上と多彩です。 プロジェクトによってはオペレーターからスタートし、プロジェクトリーダーを目指すことができる環境もあるので、未経験から安心して業務に取り組んでいただけます。 ---プロジェクト例--- ・化粧品会社での経理事務業務 ・大手通信会社での経理事務業務 ・自治体の窓口業務 ・自治体でのマイナンバー関連業務 【具体的な業務内容】 ■スタッフのフォロー・教育 スタッフとの定期面談、日々のコミュニケーションや教育などを担当します。 ■スタッフの労務管理 シフト作成、勤怠、休暇申請、残業管理、契約更新等を行ないます。 ■業務の進捗管理 スタッフの業務の進捗状況を管理し、スタッフへの指示だしをします。 ■業務フロー改善 業務で問題が発生すれば、ポイントを洗い出してフローを改善します。 ■クライアント対応 クライアントからの要望に対応したり、現場の要望をクライアントにお伝えしたりします。 ※担当営業やマネージャーにもすぐ相談できるので、一人で悩みを抱えることはありません。 【スタッフ一人ひとりを輝かせる仕事】 運営管理スタッフは職場の「司令塔」のような存在。たとえば、「スキルに自信がない」というスタッフには、まずはシンプルな作業を任せたり。「仕事量が多くて不安」というスタッフが多ければ、業務全体を見直したり。積極的に課題を探り、対応することで、みんながイキイキと働ける職場になります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
■PC操作ができること（メール、Excel基礎） ■社会人経験 ※第一印象やコミュニケーションに気をくばれる方であれば、活躍できます！ ※充実した研修制度があるので、未経験でも安心！職種や業界の経験は問いません。 ◎営業やマネジメントの経験が活かせる！ 営業、コールセンター、カスタマーセンター、店長、各種リーダー業務、塾講師・教室長、教育担当など、お客様と接する経験を活かして活躍している先輩が多いです（もちろん、これらの経験は応募の際に必須ではありません）。アパレルやインテリアショップなどの接客スタッフ、カフェ店員、美容部員など様々な経験が活かせます。 【こんな方は大歓迎！】 ■人と関わる仕事がしたい！ ■SVの経験を活かしたい！ ■決算書や財務諸表が読める方 ■財務関連業務のご経験をお持ちの方 ■簿記資格の保有者や会計事務所での勤務ご経験がある方 |
| 募集背景 | 【未経験からマネジメントに挑戦できるチャンス！】 BPO事業を主力事業とするキャリアリンク。官公庁や地方公共団体などの公共サービス、金融やIT企業のBPOプロジェクトを幅広く運用してきました。これまでに培ってきたBPOのノウハウを最大限に活かすことで、景気に左右されず、官公庁や民間企業、助成金や補助金、医療関連の手続き、家賃補助などの申請書類など、さまざまな案件が増えています。 今後も、管理体制や定着に評価をいただいているチーム派遣を拡大するなどし、多様化する顧客の要望にも質の高いサービスで応えていきます。そこで今回、10名以上を積極的に採用します。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与や福利厚生に変更はありません。◎あなたの意志でキャリアアップ可能！ センター責任者、業務構築、営業、キャリアアドバイザーなど、多彩なキャリアを歩んでいけるのが、キャリアリンクの特長。もちろん、運営管理スタッフとしてずっと活躍いただくこともOKです。 |
| 勤務地・交通 |
札幌、青森、岩手（一関市）、仙台、福島、東京、神奈川（横浜市含む）、埼玉、千葉、京都、大阪、兵庫、福岡、熊本、大分、沖縄（那覇市）
※勤務地はお住まいを考慮の上、決定します。 ※U・Iターン歓迎します！ ※当社の拠点、またはクライアント先への配属です。 ＜本社＞ 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階 交通
勤務地により異なります。
＜本社＞ 各線「新宿駅」西口より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業は月20～30時間ほどです。 時間外手当は1分単位で全額支給します。 |
| 給与 |
月給23.8万円～35万円＋時間外手当（1分単位で全額支給）＋賞与（年2回） ◎今回は10名以上の採用です。MGR採用の場合は、月給28万円～40万円でお迎えします！ ◎給与や賞与の減額・カットは過去に一度もありません！安心して長くご活躍ください。 年収例
◎650万円／32歳（入社4年目）
◎500万円／29歳（入社3年目） ◎380万円／27歳（入社1年目） |
| 休日休暇 | ＜年間休日：123日（2022年度）＞ ■完全週休2日制 （プロジェクトによって土日休みやシフト制の可能性がございます。） ■祝日 ■年末年始休暇（6日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■リフレッシュ休暇（有給休暇取得促進／年2回、計8日間） ＜ワークライフバランスを大切にできる！＞ お休みをしっかり取れるので、「アニメやゲーム、漫画、スポーツ観戦などエンタメを楽しむ」「家族旅行に出かける」「動物園や美術館、植物園を巡る」「趣味の英語や韓国語を勉強する」などプライベートをさらに充実させることができます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月） ■交通費支給（月3万円まで） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（1分単位で全額支給） ■出張手当 ■役職手当 ■退職金制度 ■財形貯蓄制度 ■報奨金制度 ■資格取得支援制度（マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど） ■従業員持株制度 ■教習所講座 ■社内公募制度 ■結婚祝金 ■出産祝金 ■見舞金 ■弔事金給付 ■プロジェクト決起会 ■社員旅行（国内、海外） ■限定正社員制度 ■結婚休暇制度 ■産休・育休制度（取得実績あり） ■介護休暇制度 ■受動喫煙防止対策あり |
| キャリアパス | さらにマネジメントの分野で活躍していきたい方は、SV ⇒ CSV（チーフSV）⇒MGR（マネージャー）⇒センター長とステップアップしていくことができます。 また、経験を積んだ後は、別の分野へキャリアチェンジすることも可能。営業、キャリアアドバイザー、業務構築、労務担当、採用担当など幅広いキャリアが歩めます。 ◎20代・30代の社員が多く活躍しています！ 当社では、20代や30代の若手社員が多く活躍しています。積極的な事業拡大を行なっているため、多くの20代・30代の社員もマネジメントポジションに就いています。 |
| 先輩の声 | ■Oさん（女性／2021年入社） 前職ではコールセンターの管理職をしておりました。研修後、新規プロジェクトであるセンターの立ち上げに参画したのですが、楽しみながらもお互いに高めあう姿を見て当社に入社してよかったと心から思いました。 ■Sさん（男性／2022年入社） 入社前は居酒屋の店長をしていたのですが、将来に不安を感じ、上場企業の安定感もある当社へ転職しました。全く異なる業界への転職で不安もあったのですが、未経験から入社されている方も多く相談もしやすい環境があり、スムーズに馴染むことができました。入社後研修でもかなり手厚くサポートしていただいたので、とてもありがたかったです。 |
| 会社名 | キャリアリンク株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1996年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 成澤 素明 |
| 資本金 | 3億9220万4950円 |
| 従業員数 | 連結 946名／単体 755名（2023年12月31日現在） |
| 売上高 | 525億3600万円（2023年3月期実績） 431億円（2022年3月期実績） 302億7600万円（2021年2月期実績） 211億300万円 （2020年2月期実績） 186億2400万円（2019年2月期実績） |
| 事業内容 | BPO事業を中心に、6000名のスタッフが活躍している人材会社です。「日本一親身な人材サービスカンパニー」を目指し、雇用の創造を通じて、社会の発展に貢献いたします。 ■BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）関連事業 ■CRM（カスタマーリレーションマネジメント）関連事業 ■一般事務派遣事業 └一般労働者派遣事業（派）13-080220 ■上場区分 └東京証券取引所市場第一部（証券コード6070） |
| 事業所 | 【本社】 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階 【支店】 札幌／北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル6階 仙台／宮城県仙台市青葉区中央1-3-1 AER（アエル）ビル19階 大阪／大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエストオフィスタワー15階 福岡／福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡3階 沖縄／沖縄県那覇市久茂地2-2-2 タイムスビル7階 横浜／神奈川県横浜市港北区新横浜2-2-3 新横浜第1竹生ビル3階 |
| 関連会社 | キャリアリンクファクトリー株式会社、株式会社ジャパン・ビジネス・サービス |
| 企業ホームページ | https://www.careerlink.co.jp/ |
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