- 【事業内容】
- Webhelpは、セールス、カスタマーサービス、ITサポート、HR、トレーニング、バックオフィス、ヘルスマーケットソリューションの7つのエリアに特化したアウトソーシングサービスを提供している外資系企業です。フランスで2000年に設立、現在は世界35ヶ国以上を拠点にBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスを提供しています。
特長
インサイドセールス、カウンターセールス、カスタマーサクセスと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | インサイドセールス（マレーシア勤務）◆ビザ取得や交通費は会社が負担／面接はWebで完結／土日休み！ 世界有数の外資系ソフトウェア企業から委託を受け、法人のお客様へのアプローチや問い合わせ対応をしていただきます。お客様の目的や課題解決のためにはどんな製品やソリューションが最適かを探り、受注につなげましょう。★世界で導入されている製品を扱います！ 企業管理システムに関するクラウドサービスやソフトウェアを扱います。製品のメーカーは、世界130ヶ国以上に拠点を展開するヨーロッパ最大級のソフトウェア会社。その製品は多くの企業で導入されており、ご案内しやすいのが特徴です。 ★あなたの英語力を発揮できます！ お客様の多くは日本の中小企業。問い合わせには基本的に日本語で対応します。ただし、英語圏のお客様にアプローチをする場合や、社内公用語や利用するシステムの言語が英語のため、ビジネスレベルの英語力を活かせる環境です。 ★ソリューションセールスの力を磨けます！ ニーズ把握・問題整理・ソリューションと、セールスフェーズの中のプリセールスまでを担当。ソリューションを提供するセールスとしての力を活かせます。 【具体的な業務内容】 ■アウトバウンド サイトなどから資料をダウンロードされたお客様に、電話やメールでアプローチ。お困りごとや予算などをヒアリングした上で、適切な製品をご提案。クロージングの必要はありません。別のセールスチームに引き継ぎをして完了です。 ■インバウンド 日本企業のお客様から寄せられる問い合わせに対応。電話を中心にメールやチャットなどの連絡手段を利用し、予算や使用目的などのニーズをヒアリング。適切な製品が定まった後は、別のセールスチームへ引き継ぎをして完了です。 ※アウトバウンドが9割、インバウンドが1割ほどです。 ※別のセールスチームへの引き継ぎはシステムで行ないます（英語または日本語入力）。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■最低1年の営業経験、またはお客様との何らかの折衝経験がある方 ■PC操作に慣れている方（タイピングやメール作成、Excel・Word・顧客管理システム等） ■ネイティブレベルの日本語力 ■ビジネスレベルの英語力 └英語に自信のある方は、グローバルポジションとして英語圏の顧客対応もお任せします。 【備考】 ビザ取得のための要件として、学歴別で以下の折衝経験が必要です。 □高卒の方：5年以上のセールス、商談経験 □短大、専門卒の方：2年以上のセールス、商談経験 【このような方、歓迎します！】 □刺激ある環境で成長したい方 □チームワークを大切にできる方 □英語力を活かしながら働きたい方 □目標達成の意欲やモチベーションがある方 □「海外でも育児や私生活と仕事を両立したい」と考える方 □「リタイヤも視野に入れたけれど、やっぱり海外で活躍したい」と考える方 |
| 募集背景 | 【プロジェクト拡大に伴い、増員募集！】 私たちWebhelpは、フランス発祥のグローバル企業です。BPO事業を通して、名だたる企業のビジネスをサポートしており、世界35ヶ国以上で約140のオフィスを展開。「フォーブス誌」の『世界で最も有名なブランド企業6社』や『フォーチュン500』にも選ばれています。 そんな当社はこの度プロジェクトを拡大することになりました。組織体制を強化するためにも、新たなメンバーをお迎えすることに。国際色豊かな仲間と共に、拠点を盛り上げてくれる方を募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月の試用期間があります。その間の給与・福利厚生は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
【Webhelp Malaysia Sdn. Bhd.／TRX】
Menara Exchange 106, Level 6, Lingkaran TRX, Jalan Tun Razak, 55188 Kuala Lumpur, Malaysia ◎転勤はありません。 ◎クアラルンプールへの渡航費や、就労ビザ取得にかかる費用は会社が負担します。 ◎入社～就労ビザが承認されるまで、一時的に日本で在宅勤務をしていただく場合もあります。 ★理想の海外生活を送りませんか？ マレーシアの物価は日本のおよそ半分以下。マレーシア出身・在住の方の大卒平均月給は、約7.5万円とも言われています。1食は約160円、タクシー初乗り約100円、月3～4万円でフィットネスジム・プール付きの高級マンションに住めるなど、余裕のある生活が可能です。 交通
「Tun Razak Exchange駅」より徒歩5分
◎電車通勤・車通勤が可能です。 |
| 勤務時間 | 8時～17時（実働8時間）※マレーシア時間 ◎残業は月平均10時間。残業は基本的に推奨しておりません。 ★プライベートを大切にできます！ 「アニメやゲームを楽しんでいる」「スポーツを始めた」「ペットとの時間を大切にしている」という社員も多数。会社としてもプライベートの時間を充実させてほしいと考えています。 |
| 給与 |
月給 RM9,500以上（円換算／約29万円以上）＋インセンティブ ※経験・能力を考慮して決定。 ※1RM＝30.70円（2023年12月25日現在）で換算しています。 ※国内での勤務期間が発生する場合、換算金額を日本円で支払います。 ■頑張りはしっかり還元！ 目標を達成すると、達成具合に応じてインセンティブで還元。KPIボーナスを最大月額 RM2,375支給（円換算／約7万2900円）。提案するのは、世界中の企業で導入されている企業向けクラウドソリューション製品のため、成果に繋がりやすいのが特徴です。 年収例
★初年度の想定年収は円換算で300万円～400万円！
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| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日） └クライアントのリクエストによって出勤をお願いする場合もありますが、その際は代休を取得いただけます。 ■祝日の日数分（最大11日） ■産前産後休暇 ■有給休暇（14日） ■病気休暇（14日） ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり（規定あり） ■インセンティブ支給（規定あり） ■医療保険（通院、入院、手術など含む） ■就労ビザ取得支援制度 ■片道航空券（日本からマレーシア／上限あり） ■引越し手当（マレーシア国外にいる方／規定あり） ■メンタルヘルスセミナー（オンラインで実施） ■語学クラス（オンラインで実施） ■教育研修（1ヶ月程度） ■社内禁煙 ■服装自由 ■車通勤OK ■MVP表彰（勤続2年以上の方を表彰） ※海外勤務の為、日本国内の社会保険への加入はありません。その代わり、マレーシアに渡航後はマレーシア国内での医療保険に加入しています。 ★社内イベントについて エクササイズレッスンやボウリング、無料ランチ会、ゲームなどを実施しています。また、わたあめ機やポップコーンの屋台、プリクラ機を使い、社内でお祭りを開くことも。ほかのプロジェクトの社員とも交流を深められます。 |
| 入社後について | ★入社後は1ヶ月間の研修を実施！ まずは担当する製品や、システムの使い方などを学ぶところからスタート。その後はトレーナーのサポートを受けながら、実務を通して仕事を覚えていきましょう。尚、ビザ取得に時間がかかる場合、研修には日本からリモートで参加していただく予定です。 ★キャリアの道が広がっています！ チームリーダーやマネージャーといったキャリアの選択肢も！未経験入社から1年で、マネジメントにチャレンジした先輩もいます。 また、グローバル企業のアウトソーシングを広く担う当社ではプロジェクトに限らず、セールス・カスタマーサービス・ITサポートなどのさまざまな職種に挑戦することも可能です。 |
| 配属部署 | ★国際色豊かなメンバーが仲間です！ 配属先は、日本のお客様に対して製品のインサイドセールスを行なう部署。現在は男性4名・女性3名が活躍中です。7名中6名が日本人、1名がマレーシア人です。 日本人同士は日本語で会話していますが、上司や取引先とは英語で会話することも多いです。そのため、英語力を常にブラッシュアップしていくことができます。 |
| 会社名 | Webhelp Malaysia Sdn. Bhd. |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | Frederic Jousset／Olivier Duha |
| 資本金 | 500,000MYR |
| 従業員数 | 12万名（マレーシア在籍社員：1200名）※2022年8月時点 |
| 事業内容 | Webhelpは、セールス、カスタマーサービス、ITサポート、HR、トレーニング、バックオフィス、ヘルスマーケットソリューションの7つのエリアに特化したアウトソーシングサービスを提供している外資系企業です。フランスで2000年に設立、現在は世界35ヶ国以上を拠点にBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスを提供しています。 |
| 事業所 | 【グループ本社】 161 Rue de Courcelles 75017 Paris France 【Webhelp Malaysia Sdn. Bhd.／TRXオフィス】 Menara Exchange 106, Level 6, Lingkaran TRX, Jalan Tun Razak, 55188 Kuala Lumpur, Malaysia 【Webhelp Malaysia Sunway Visio オフィス】 Menara Sunway VISIO, Lingkaran SV, Sunway Velocity, 55100 Kuala Lumpur |
| 企業ホームページ | https://webhelp.com |
| 採用ホームページ | Webhelp Group 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/sellbytel_career |
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