- 【事業内容】
- ■住宅制度運営のアウトソーシング事業 ■借上社宅の事務管理代行業務 ■社有施設の管理運営代行業務 ■転勤者サポート業務 ■業務用のシステムの設計・開発・運用業務 ■福利厚生制度・住宅制度改革のコンサルテーション業務 ■コスト削減コンサルテーション業務／購買代行業務
勤務地
特長
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| 仕事内容 | カスタマーサポート（未経験歓迎）◆東証上場G／年休156日／服装自由／SV候補／マネジメントなし ″住まい″を中心に社宅マネジメントやマンション管理などの事業を展開する当社。グループ各社のお客様からの問い合わせに対して電話対応するパートさんをサポートするポジションです。 【具体的な業務内容】 ◆パートさんのサポート 「何か困ったことがあったらいつでも相談してね」など、日々のコミュニケーションを通じて、関係性を構築。″頼れる社員さん″としてサポートをお願いします！ ◆グループ各社のお客様からの対応 自社で展開するセキュリティシステムや、グループ各社のサービスを検討しているお客様からの問い合わせに対してパートさんでは対応が難しい場合、代理で応対します。 ◆サービスに加入している管理物件の入居者様からの電話対応 当社と提携している管理物件にお住まいの入居者様から「水漏れしている」「鍵が開かない」など、お困りごとに対する問い合わせ対応をお任せします。お電話で状況をお伺いし、管理会社・協力会社へ連携、対応依頼を行います。基本はパートさんが対応してくれますが、緊急性が高いものがありますので、必要に応じてサポートをお願いします。 ≪POINT1≫ パートさんの平均年齢は30代。シフト制で1回の勤務で3～4名のパートさんと一緒にお仕事をしていただきます。 本業は学生・主婦・フリーターなど経歴は様々。持前のコミュニケーション能力を活かして、打ち解けていってください。 ≪POINT2≫ 入社後は、電話応対システムの使い方から、実際の応対方法までレクチャーいたします。 基本知識が身につきましたら、実際の電話を受けながら少しずつ業務に慣れていってください！ 目安として入社3～6ヵ月程度で一通りの業務をマスターいただけます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
＼＼人柄を重視した採用です！／／ 【活かせる経験】 ・電話応対の経験がある方（職種問わず） ・コールセンターの経験がある方 ・カスタマーサクセスの経験がある方 ・バイトリーダーの経験がある方 ・接客経験がある方 ・営業経験がある方 【こんな方に向いてます！】 ・安定した企業で腰を据えて長く働きたい方 ・自由な社風で働きたい方 ・誰かのサポートをするのが好きな方 ・PCスキルを身に付けたい方 ・マネジメントやリーダー職に興味がある方 |
| 募集背景 | アウトソーシング・スタイルを基軸とし、社宅マネジメント事業・マンションマネジメント事業などを展開している「サンネクスタグループ」。その中で「日本社宅サービス」は、社宅管理代行サービスから人事・総務業務まで、幅広いサービスを提供しています。 今回募集するのは、グループ会社のひとつである「株式会社スリーS」のオペレーションリーダー。自社サービスやグループ各社が展開するサービスに対する問い合わせ対応や、パートさんのサポートをするポジションです。事業展開が多岐に渡り組織体制を強化するべく、今回新しい仲間を募集することとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間3ヶ月あり※試用期間中の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
＜株式会社スリーS＞
東京都新宿区箪笥町13 グローバル神楽坂 ◎日本社宅サービス株式会社へ入社後、グループ会社である【株式会社スリーS】へ在籍出向となります。 ◎転勤はありません。 交通
地下鉄大江戸線「牛込神楽坂駅」より徒歩30秒
東京メトロ東西線「神楽坂駅」より徒歩7分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） ＜シフト例＞ 7：00～16：00、13：00～22：00、21：30～7：30 ◎3交代の勤務ですが、上記の時間帯の中で、 朝～夕方メイン、昼～夜メイン、夜勤のみといった働き方も可能ですので、ご相談ください！ |
| 給与 |
月給25万4100円～27万7100円＋賞与年2回 ※上記はあくまで最低支給額です。経験・スキル等に応じて決定します。 ※上記金額には、一律支給の住宅手当（2万円）が含まれています。 ※残業代全額支給（上記の金額に残業代は含まれておりません。） ※深夜勤務（22時～5時）の時間帯は、別途の深夜勤務手当があります。 年収例
年収430万円（29歳／入社1年）
年収500万円（34歳／入社3年） 年収600万円（40歳／入社6年／管理職） |
| 休日休暇 | ＜年間休日156日＞ ■シフト制（月12～14日休み） ■有給休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■子の看護休暇 ■生理休暇 ■慶弔休暇 ■メモリアル休暇（大切な記念日を年1日指定して、お休み頂けます。） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（7月） ■賞与年2回（6月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■交通費（上限3万円 ※規定あり） ■借上社宅制度あり（家賃の半額を会社が負担／上限4万円） ■従業員持株会（奨励金30% ※全上場企業でトップクラスの高水準） ■ストックオプション制度 ■子女教育手当（子ども1人：月5000円～1万5000円） ■慶弔見舞金制度 ■会員制福利厚生サービス ■髪色・ネイル自由 ■服装自由（私服OK） ■ビル内禁煙 |
| 会社名 | 日本社宅サービス株式会社 |
|---|---|
| 創業 | 1998年 |
| 代表者 | 代表取締役 高木 章 |
| 資本金 | 4億5000万円 |
| 従業員数 | グループ連結／612名（2023年8月現在） 日本住宅サービス単体／402名（2023年9月現在） |
| 売上高 | ＜グループ連結決算＞ 86億9600万円（2022年6月期実績） 85億1900万円（2021年6月期実績） 86億2600万円（2020年6月期実績） ＜日本住宅サービス単体決算＞ 41億9100万円（2022年6月期実績） 41億5800万円（2021年6月期実績） 39億1800万円（2020年6月期実績） |
| 事業内容 | ■住宅制度運営のアウトソーシング事業 ■借上社宅の事務管理代行業務 ■社有施設の管理運営代行業務 ■転勤者サポート業務 ■業務用のシステムの設計・開発・運用業務 ■福利厚生制度・住宅制度改革のコンサルテーション業務 ■コスト削減コンサルテーション業務／購買代行業務 |
| 事業所 | ■本社／東京都新宿区箪笥町35番地 日米TIME24ビル ■第1オペレーションセンター／埼玉県さいたま市南区沼影1丁目10番地1号 ラムザB棟4階 ■第2オペレーションセンター／北海道札幌市中央区北4条西4丁目1番地 札幌国際ビル6階 ■第3オペレーションセンター／東京都文京区小石川1丁目15番地17号 TN小石川ビル3階・4階 ■SUNNEXTA アーカイブズ （文書保管センター）／東京都立川市 |
| 関連会社 | サンネクスタグループ株式会社（東証スタンダード上場） クラシテ株式会社 クラシテ不動産株式会社 株式会社スリーS |
| 企業ホームページ | https://www.syataku.co.jp |
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