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「湘南美容クリニック(株式会社湘美会)/AGA治療の受付カウンセラー◆残業月4h以下/最大10連休可/5年目の平均年収530万円/賞与年2回」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、個人営業の転職・求人情報が満載です!

AGA治療の受付カウンセラー◆残業月4h以下/最大10連休可/5年目の平均年収530万円/賞与年2回
湘南美容クリニック(株式会社湘美会)
もうすぐ掲載終了(2024/7/24)
プロ取材
AGA新宿本院にて、受付カウンセラーのみなさんに取材しました。入社3年目の梅野さんにリアルなやりがいや入社理由を語っていただいた【転職者インタビュー】も、ぜひご覧ください!
エン転職 取材担当者
夏秋
取材担当者-夏秋
湘南美容クリニック(株式会社湘美会)掲載終了間近
掲載期間24/06/1324/07/24

AGA治療の受付カウンセラー◆残業月4h以下/最大10連休可/5年目の平均年収530万円/賞与年2回

正社員職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内面接1回のみ
AGA治療の受付カウンセラー◆残業月4h以下/最大10連休可/5年目の平均年収530万円/賞与年2回イメージ1
「ベストモチベーションカンパニーアワード2024」大手部門1位を受賞するなど、スタッフのエンゲージメント向上に取り組む当社。男女共に活躍中!
ゴールは1年後。
お客様が、大切な日を笑顔で迎えるために。
日本人男性の3人に1人が悩むAGA(男性型脱毛症)。
「結婚式までに自信を取り戻したい」
「就活までに治療して、第一印象を良くしたい!」
など、さまざまな悩みを抱えたお客様が来院されます。

そこであなたには、お客様の求める姿を叶えるために、治療のご提案をお任せ。治療がどんな効果を生み、いつ頃までに、どのくらいの費用で希望に近づけるのか逆算をして、根拠のある提案をします。

例えば、1年後にある娘さんの結婚式までに治療したい方。最初は内服薬から始め、根本的な治療のために植毛も…など計画を立てて伴走しましょう。

また、治療期間が長い分、信頼関係を築くことも大切です。治療を続ける上で不安なことを細かく確認し、リスクや予算面を誠実に伝え、選択肢の幅を広げます。

あなたの説明あってこそ、お客様は前向きに治療に取り組めます。治療が完了した暁には、「これで当日、心おきなく娘と写真が撮れる」と喜ぶお客様――そんな達成感に満ちたお仕事はいかがですか?

募集要項

仕事内容
AGA治療の受付カウンセラー◆残業月4h以下/最大10連休可/5年目の平均年収530万円/賞与年2回
客様のカウンセリングや受付対応、事務業務等を担当。お客様が前向きに治療へ向き合えるよう支える、内勤で個人ノルマはないお仕事です。

【治療内容について】
内服薬による治療、メソセラピー(頭皮に有効成分を浸透させる治療)、植毛、毛髪の再生手術、ホルモン注射等。また、アートメイク(眉毛や唇等)や医療脱毛も手掛けており、女性のお客様も。専門知識は入社後に学べます。

【お客様対応の流れ】
▼受付
お客様をお迎えし、初診の方には問診票をご記入いただきます。

▼カウンセリング
お客様と1対1で「気になること」「改善したいこと」等をヒアリングし、その内容を医師に共有します。その際、医師とお客様のカウンセリングに同席をすることもあります。

▼事後カウンセリング
再びお客様と1対1でカウンセリング。医師推奨の治療や、お客様が希望する治療、予算等を踏まえ、発毛効果を最大化する治療を提案。料金やローンのご説明、契約や会計まで担当します。

…様々なご相談に乗ります…
繊細なお悩みを抱えた方が多いので、リラックスしていただけるように寄り添いましょう。

【Case1】口元の青ひげに悩む20代の男性
全体のバランスまで考慮して、「口元の医療脱毛のみだと、頬や首周りの毛が目立つ可能性がある」と他の部位も併せて提案しました。

【Case2】「成人式でしたい髪型があるけれど、今の髪では…」と悩む10代の女性
成人式の日から逆算したAGA治療を提案。最後の来院日には「どんな髪型にもできるから成人式が楽しみ」と感謝して頂けました。

※内服薬のみをご希望の場合、オンライン診療も実施。その際、医師が診療を行ない、受付カウンセラーが電話でお薬の説明をします。

※お問い合わせやご予約の電話・メール対応、電子カルテの入力内容の確認等、事務作業も発生します。
応募資格
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

【必須】以下2点を満たす方
■社会人経験が1年以上
└転職回数やブランクなどは問いません。前職が契約・派遣社員という方も歓迎します。
■基本的なPCスキル
└文字入力ができればOK!メール返信などをお任せします。

~こんな方を歓迎します~
◎成長分野の男性美容やAGAに興味がある方
◎新たな分野にチャレンジしたい方
◎キャリアアップを目指したい方
◎安定企業で長く働きたい方
◎相手の話に丁寧に耳を傾けられる方
◎提案力や傾聴力を身につけたい方
◎当社が大切にする考え(理念)に共感してくださる方(※)

(※)「お客様よし、スタッフよし、社会よしの三方良し」の企業理念を大切にしています。下記【当社の理念について】の項目に詳しく記載しているので、ぜひ応募前にご確認ください。

☆販売やサービス業などの接客経験を活かせます。アパレルショップの店員、美容師、ヘアケア商品の販売など、さまざまな経歴の先輩スタッフが活躍中です。
募集背景 施術の種類の豊富さ・価格・業界トップクラスの症例数などが評価され、開業から24年で業界随一の国内外214院を展開(2024年6月時点)。毎年110~130%で来院者数が伸びています。今後は需要が高まる「湘南AGAクリニック」の拡大にも注力。実は、薄毛に悩む人は男性だけで1800万人以上で、伸長率はグループ内トップ。そのため5名以上採用します。

また、エンゲージメント向上に取り組み、2022年上期の自社調査では過去最高スコアを更新。株式会社リンクアンドモチベーションによる「ベストモチベーションカンパニーアワード2024」大手部門で1位を受賞するなど、環境を整え、あなたをお待ちしています。
雇用形態
正社員

★直近1年の定着率は80%以上です!
※6ヶ月間の研修中は契約社員です。
※研修期間終了後に正社員雇用に切り替わります。
※研修期間中の給与は、【給与】の項目をご確認ください。
勤務地・交通
仙台・新宿・池袋・横浜の「湘南AGAクリニック」
☆希望勤務地を考慮します。
☆U・Iターン歓迎
☆結婚・出産などのライフイベントによる転勤を伴う異動も相談可能です。

【仙台院】
宮城県仙台市宮城野区榴岡2-2-12 アーバンライフ橋本2F

【新宿本院】
東京都新宿区西新宿6-3-1 新宿アイランドウイング7F

【池袋院】
東京都豊島区南池袋1-20-9 第一中野ビル5F

【横浜院】
横浜市西区北幸1-11-1 水信ビル3F
交通
☆すべてのクリニックが、駅から徒歩5分圏内です。
☆通勤に便利と先輩スタッフたちにも好評です!

【仙台院】
JR「仙台駅」東口から徒歩3分

【新宿本院】
丸ノ内線「西新宿駅」から徒歩2分
各線「新宿駅」から徒歩11分

【池袋院】
各線「池袋駅」から徒歩1分

【横浜院】
相鉄本線「横浜駅」から徒歩5分
JR「横浜駅」から徒歩6分
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間/休憩1時間)
☆残業は月平均3.57時間です。
☆残業手当は1分単位で100%支給します。
給与 ■大卒…月給28万円(月給26万円)
■専門・短大卒…月給26万円(月給24万円)
※()内は研修期間中の給与です。

★賞与年2回(研修終了後から支給)
★短期業績手当年4回(研修終了1年後から支給)

※6ヶ月間の研修期間あり
※月給には一律支給の手当を含みます

\スピーディーな昇格可能/
役職ごとの明確な評価基準がある為、スピーディーな昇格も可能!そのため、1年半でチーフ・3年で主任に昇格をした先輩スタッフも!(男性管理職も活躍中)
年収例
<平均年収>
入社3年目…450万円(月給30万円+賞与年2回+短期業績手当年4回)
入社5年目…530万円(月給33万円+賞与年2回+短期業績手当年4回)

※大卒月給28万円で入社した場合の平均年収です。
休日休暇 【年間休日110日】
☆初年度は+お勉強休暇6日+有休5日で実質、年間121日休みが可能!
(有休は初年度に10日付与し、最低5日は全員取得)

■週休2日制(シフト制/月9~10日)
└月3日の希望休や有給休暇で土日・祝日休みもOK。
(※繁忙期を除く)

■有給休暇(消化率87%)
└最大10連休の取得OK!
■お勉強休暇6日(入職後に付与)
■チャレンジ休暇
■慶弔休暇
■介護休暇
■産前産後休暇
■育児休業(取得率95%)
■産後パパ育休
■子の看護休暇

<将来を見据えられます>
◎500名以上が産休・育休を取得中(2024年6月時点)
◎育休復帰対象である190名のうち、157名が復帰(2023年実績)
※各種規定あり
福利厚生・待遇 ■昇給査定(年1回/4月)
■賞与(年2回/7・12月)※研修終了後から支給
└昨年度支給実績2回
■短期業績手当(年4回/2・5・8・11月)※研修終了1年後から支給
■交通費(月3万円迄)
■各種社会保険完備

<各種手当>
■時間外手当(1分単位で支給)
■役職手当
■皆勤手当
■家賃補助(研修終了1年後より適用)
■保育料支援(保育料基本金額の50%・上限2万円)

<その他>
■育児短時間勤務制度(1日最大2h/子が3才未満・入社1年~)
■アーリーバード制度(時短勤務終了後、出勤時間を早めてフルタイム勤務が可能※役職に限る)
■チャレンジ休職制度(勤続3年以上)
■飲みニケーション
■部活動(ゴルフやダンスなど)
■健康診断(一般検診・胸部CT・マンモグラフィ・子宮内検診)
■インフルエンザ予防接種
■制服貸与
■ネイルOK(肌なじみの良い色)
■ピアスOK(1粒石の華美でないもの)
■退職金(勤続3年以上)

※各種規定あり。
入社後の教育 ▼入社後研修(2日間)
東京で行なわれる座学研修にて、企業理念・ビジョン・事業内容などへの理解を深めます。宿泊を伴う場合、宿泊費用や交通費は会社が負担します。

▼配属先でのOJT研修(6ヶ月)
教育担当の先輩スタッフが指導を行ないます。AGA治療・薬の種類・診療手順・接遇などの基礎知識から学習。また、先輩スタッフとカウンセリングのロールプレイングなども行なうため、未経験の方も安心です。

※新しい治療が定期的に導入されるため、独り立ち後も勉強を続けてスキルアップを目指します。
「湘南AGAクリニック」の強み 【1】症例数の多さ
SBCの中でも、AGA部門はトップの売上伸長率!AGA治療に特化した専門医が多数在籍しており、累計症例数が90万9860件(2023年12月時点)と多いです。

【2】技術力の高さ
毛髪の悩みに対して「薬」「毛髪再生メソセラピー」「植毛」からお客様に最も適した治療をご提案できます。

【3】社会に求められるサービス
男性の3人に1人がAGA(男性型脱毛)を発症するといわれています。全国のクリニックにも毎月1万人以上のお客様が来院されており、ニーズが高まっているサービスです。

★湘南AGAクリニックでは、「ひげ脱毛」など医療脱毛や流行りの「アートメイク」「アートヘア」も実施しています!
転職・求人情報イメージ1
医師や看護師が近くに居るので、AGA治療やお客様が抱えている不安について直接質問できる環境です。
転職・求人情報イメージ2
「先客後利」の考えを大切にしている為、お客様の悩みに心から寄り添うことができ、自信や明るさを取り戻したお客様を見るとやりがいを感じられます。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

美容クリニックとして有名な同社ですが、AGA治療の実力も充分。クリニックには、AGA治療専門の医師も多数在籍し、学会でも積極的に論文を発表しています。

美容医療からAGA治療に進出した背景には「美容医療で培ったノウハウや、お客様目線の医療サービスを提供し、AGA治療のハードルを下げたい」といった想いがあるようです。

お客様に喜ばれ、AGAに悩む方が多い日本社会に貢献でき、スタッフが仕事に誇りを持てる。これも、同社が大切にする「究極の三方良し」の考え方に繋がっていると感じます。

また、AGA治療の前年比売上伸長率は、SBCメディカルグループの診療科目の中でもNo.1。男女ともに美容への意識が高まる中で、今後さらに伸びていく分野と見込まれています。

世の中からも社内からも期待される成長分野で、専門知識を身につけることができます。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■お客様の悩みを解消する、価値のある仕事です。
他人から見て気にならないことでも、お客様にとっては自信をなくすほどのコンプレックスな場合も。その気持ちを親身に受け止めることで、治療をためらっていたお客様が安心し、一歩を踏み出す後押しになります。そのため、専門知識を増やし、お客様に寄り添った提案をすることにより、お客様から感謝される機会も増えるでしょう。また、AGAの治療によってだんだんと悩みが解消され、「肌のケアもしてみようかな」など、髪以外にも気持ちが向くようになる方も。前向きになっていく姿を間近で見れるのも、この仕事の嬉しい瞬間です。
厳しさ■デリケートなお悩みに寄り添う難しさ。
例えば、笑顔で対応したつもりでも「コンプレックスを笑っている」と誤解させてしまう場合があります。笑顔・目線・言葉や伝え方に注意しながらコミュニケーションをとる必要があるため、信頼関係が築けた時の達成感は大きいでしょう。

■カウンセリングが続く忙しさ。
お客様一人ひとりのお悩みに向き合いながらも、カウンセリングが終わったあとは、隙間なくすぐに次のお客様の対応をします。さらに、その合間には電話やメール対応、会計手続きなどを同時進行で行なうため、様々な業務が発生し常に忙しい環境です。お客様をできるだけお待たせしないように、スピード感やマルチタスクが求められます。
この仕事の向き&不向き
向いている人お客様と長期的に信頼関係を構築していく接客が得意な方や、相手の悩みを丁寧にヒヤリングできる方に向いています。AGA治療は年月を要するため再診回数の多いお客様が中心です。そのため、お客様一人ひとりの悩みに寄り添い、理想像に近づけるよう、一緒に改善していきましょう。
向いていない人知識習得のための努力ができない方には不向きです。活躍している先輩スタッフは、スキマ時間で資料を読み込んだり、先輩スタッフに質問をしながら、知識を深めるための勉強を続けているとのこと。また、初対面の人を前にすると緊張して話せなくなる方も活躍が難しいでしょう。

会社概要株式会社湘美会

設立 2000年
代表者 湘南美容クリニック 統括院長 中村大輔
資本金 1000万円
従業員数 8300名
事業内容 <美容外科・眼科・歯科・婦人科など、クリニックの運営>
湘南美容クリニック/美容外科・美容皮膚科
湘南AGAクリニック/毛髪再生医療(植毛、薄毛治療)
湘南歯科クリニック/審美歯科
新宿近視クリニック/近視眼科
六本木レディースクリニック/婦人科、不妊治療、アンチエイジング
西新宿整形外科クリニック/整形外科、再生医療
湘南メディカル記念病院/内科、外科、健康診断、禁煙外来
湘南内科皮フ科クリニック/内科、皮フ科、泌尿器科、医療ダイエット
湘南内科クリニック/痩身治療
事業所 本社/東京都新宿区西新宿6-5-1 アイランドタワー12F
理念 【究極の三方良しを実現する】
全スタッフの物心両面の幸福を追求すると共に
お客様に最高・最良の美容・医療サービスを提供し
世界一社会に貢献する伝説のメディカルグループになる

===グループパーパス===
「メディカルイノベーションで世界中の人々の『幸福度』向上に貢献する」
社内外のステークホルダーの皆さまと共有できるグループパーパスを、2024年5月に制定いたしました。今後も、メディカルイノベーションを通じて、お客様の不安を払拭し、世界全体の「幸福度」向上に貢献していきます。
ベストモチベーションカンパニーアワード ★株式会社リンクアンドモチベーション:
『ベストモチベーションカンパニーアワード2024』大手企業部門・第1位

従業員エンゲージメントの高い企業が称賛されるイベントにて、「SBC メディカルグループ」が2年連続で大手企業部門・第1位となりました。「組織への期待」「組織への満足」「その一致度合」などから総合的に算出されたエンゲージメントスコアによって、表彰が行なわれています。
企業ホームページ https://www.s-b-c.net/
採用ホームページ 「総合医療グループとしての世界No.1」を目指しています。 SBCメディカルグループ(…
https://en-gage.net/s-b-c

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
書類選考
STEP2
WEB面接1回+WEB適性検査
STEP3
内定
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★選考にあたってのお願い★
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当ページより応募いただいた後、管理画面経由にて【書類選考のご案内】をお送りします。
必ずご確認をお願い致します。
※書類選考フォームの職種は「受付カウンセラー」、興味のある科目では「メディカル部門」を選択してください。

▼選考の流れについて
・WEB面接のため、履歴書と職務経歴書をメールでお送りいただきます。
・土日祝日の面接も承っております。

▼選考スケジュールについて
・原則として、毎月1日入社となります。
・応募から内定までは3週間程度を予定しています。
※入社時期は希望を考慮しますので、お気軽にご相談ください。

※当該求人の採用・選考に関する業務の一部を、【エン・ジャパン株式会社】に委託しております。今回の採用・選考に関して開示いただいた個人情報を同社へ開示する事と、一部の業務を同社にて実施する事をあらかじめご了承ください。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追って管理画面経由にてご連絡いたします。
お電話にてご案内させていただくこともございます。

<メール受信設定のお願い>
弊社ドメインは『@hito-link.jp』です。書類選考の結果はメールにてご連絡いたしますので、事前
にドメイン設定の解除または、受信リストへの追加をお願いします。
連絡先 本社/東京都新宿区西新宿6-5-1 アイランドタワー12F
担当SBC事務局 採用部 採用担当
TEL050-5865-5943 ※応募者専用番号です。
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2024/7/24まで )
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
エン転職は、世界一 信頼性の高い求人情報を目指しています。
エン転職は、求人企業が発信する情報にエン転職取材担当、夏秋の取材によるコメントを加え、さらに元社員や現社員からのクチコミ情報など多角的な情報を収集し、より信頼性の高い求人情報を提供しています。
もし、求人情報の掲載内容と事実に相違があった場合はエン転職事務局までご連絡下さい。調査の上、対応いたします。入社後に判明した相違点についても、情報をお寄せください。