- 【事業内容】
- ＜お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス（アウトソーシング）事業を展開しています＞ ■アウトソーシングサービス ■ヘルプデスクサービス ■コールセンター ■一般労働者派遣事業（許可番号 派 13-010569） ■有料職業紹介事業（許可番号 13-ユ-010773）
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 証券システムのカスタマーサクセス◆月給40万円以上／週3日リモートワーク／土日祝休み／社員食堂あり！ キヤノンマーケティングジャパンと野村総合研究所との共同出資からなる当社。Canonグループで唯一BPOサービスを専門に展開しています。あなたには一流大手企業（大手シンクタンク）にて、証券会社向けシステムのカスタマーサクセスを担当いただきます。【具体的な業務】 ■システムの問い合わせ対応 例えば、「システムの使い方について教えてほしい」「◎◎の機能は使えますか」といった質問に回答します。ITにまつわる専門的な質問があった際は、ヘルプデスク部門に確認すればOKなので安心です。 ■新サービスの問い合わせ対応 例えば、「エンドユーザーさん向けにシステムを使って新NISAに関する案内を行いたい」といった相談を受けます。要望を受けたら内容をヒアリングし、社内で確認し、回答します。詳しい内容を知りたい場合は専門部署へ繋ぎます。 ■各種資料作成などの事務業務 説明資料や契約書、注文書を作成します。フォーマットがあるため、イチから作成することはありません。また、システムのアップデート時、新機能リリース時には内容を踏まえた資料を作成することもあります。 ※クライアントは証券会社で担当社数は平均1～2社です。チーム制で担当することもあります。 ※基本的にメールや電話、オンラインでのやり取りが多めです。訪問は、ほとんどありません。 ＜ポイント＞ ◆売り込みやノルマはありません。 取引先のお悩みを解消する仕事です。取引の長いお客様にじっくりと向き合えます。課題・悩みに応じて新機能・オプション機能の提案も行います。 ◆いつでも相談しやすいので安心です。 IT・システムの専門的な内容は専門部署に確認ができますし、一緒に働くメンバーやチームリーダーもいるため、すぐに相談できる環境です。 ★現在も週2～3ペースで在宅勤務を実施中です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■下記"いずれか"に当てはまる方（1つでOKです） ・証券会社での勤務経験がある方（職種・部門・年数は問いません） ・証券一種外務員資格または、証券二種外務員資格を持っている方 ・金融業界（銀行・保険・証券など）での勤務経験がある方 ※カスタマーサクセスの経験は一切不要です。ご安心くださいませ。 ※第二新卒の方も、ブランクがある方も、離職中の方も歓迎しています。 |
| 募集背景 | ＜5名以上の増員募集！＞ キヤノンマーケティングジャパングループで唯一、BPOサービスを専門に展開する当社。誰もが知る一流企業を中心に、シンクタンク・商社・銀行・物流企業など、様々な企業の事業成長や業務効率化に貢献しています。 現在、世の中で「働き方改革」「生産性向上」への意識が高まっていることから、多くの依頼が寄せられています。そこで今回は、"金融ITサービス企業"として世界ランキングに12年連続ランクインする「大手シンクタンク」で勤務いただく、カスタマーサクセス職を増員募集することになりました。正社員登用制度・無期雇用の転換もあるため、腰を据えて長くご活躍いただきたいと考えています！ |
| 雇用形態 |
契約社員
※試用期間はありません。＜正社員登用の実績多数！＞ 毎年、3～5名の方が契約社員から正社員登用されています。また、全社の平均勤続年数は7.3年で、20年近く活躍している社員もいます！日々のお仕事にコツコツと向き合ってくださる方と、一緒に働きたいと考えております。 |
| 勤務地・交通 |
東京または大阪拠点のいずれか
※ご希望の勤務地を選べます。 ※転居を伴う転勤はありません。 【東京拠点】 東京都江東区木場1丁目 【大阪拠点】 大阪府大阪市北区中之島3丁目 ※いずれも大手シンクタンクでの勤務となります。 ★現在は週2～3日ペースで在宅ワークを実施しています。今後もリモートワークを継続して参ります。 ★いずれの勤務地もカフェルーム（食堂併設）完備！明るくキレイなオフィスでのびのび働けます。 交通
＼アクセス抜群なロケーション！複数駅・路線から通勤可！／
【東京拠点】 東京メトロ東西線「木場駅」より徒歩4分 【大阪拠点】 京阪中之島線「渡辺橋駅」より徒歩1分（出口直結） 地下鉄四つ橋線「肥後橋駅」より徒歩1分（出口直結） 地下鉄御堂筋線・京阪本線「淀屋橋駅」より徒歩5分 JR各線「大阪駅」より徒歩11分 JR東西線「北新地駅」より徒歩8分 ★屋内の受動喫煙対策もあり（喫煙室あり）！ ★木場：ビル内にコンビニあり＆すぐ近くの商業施設内に飲食店・カフェあり ★大阪：ビル内にコンビニ・カフェ・飲食店あり ★オフィス周辺にはオシャレなカフェや美容サロンも多数。昼休みや仕事終わりが楽しみになること間違いなし！ |
| 勤務時間 | 【東京拠点】8：45～17：45（実働8時間） 【大阪拠点】8：30～17：30（実働8時間） ★残業は月0～10時間！ 仕事終わりに英語・中国語・韓国語スクール、映画・フィットネス・アーティストのライブ・エンタメ、アパレル店や化粧品のショッピングを楽しむなど、プライベートの時間も十分に確保できます。 |
| 給与 |
【東京拠点】月給43万円～月給44万円＋残業代別途＋交通費＋各種手当 【大阪拠点】月給40万円＋残業代別途＋交通費＋各種手当 ★上記は最低保証額！経験・スキル・年齢を考慮の上、決定します。 ★資格取得奨励一時金（1万円～最大10万円）あり！ ＜一時金の支給例＞ ・ITILファンデーション試験：2万円 ・MOS（Excel/エキスパート）：2万円 ・基本情報技術者試験：2万円 ・情報セキュリティマネジメント試験：2万円 ・ネットワークスペシャリスト：5万円 ・プロジェクトマネージャ：10万円 年収例
入社初年度の年収例／516万円～600万円（年齢にかかわらず）
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| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土日休み） ※システムアップデートのスケジュールにより年数回のみ休日出勤の可能性あり（平日に振替休日取得） ■祝日 ■夏期休暇（3日） ■年末年始休暇（5日） ■有給休暇（入社6ヶ月後に10日間★2023年の全社取得率66.9%） ■産前産後休暇・育児休暇（男女の取得・復職実績有★復帰率100％） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇（結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、子の看護のための休暇など） ◎正社員登用後はサマーバカンス（5日間）、フリーバカンス休暇（連続5日間）制度付与！ ★5日以上の連休を取得できます。休日に家族やペットと旅行に行くなど、メリハリをつけて働けます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■交通費規定内支給（月額10万円まで） ■出張手当 ■結婚祝い金（3万円） ■出産祝い金（2万円） ■資格取得奨励一時金（最大10万円） ■eラーニング（希望者全員受講可能） ■キヤノン健康保険組合保養所（箱根・湯布院・熱海）★家族も利用OK！ ■在宅勤務・テレワーク・リモートワーク制度（職種による） ■育児のための時間短縮制度（時短勤務） ■定期健康診断・がん検診の受診 ■kencom（キヤノン健保推奨の健康データ管理アプリ） ■社内表彰制度（個人賞・チーム賞） ■傷病見舞金制度 ■資格取得支援（受験料・書籍購入費用など支給） ■IT研修（会社負担／規定あり）★ネットワーク・セキュリティなど実務に必要な外部研修を受講OK！ ■課題解消会 ■社内勉強会（無料）★社員が講師となり、クラウド・DX・セキュリティをテーマにオンライン勉強会を実施！ |
| 先輩社員の声をご紹介 | ◆40代男性（2022年11月入社） 証券に関する業務は初めてでしたが、毎週開催される課題解消会でチームの社員に質問できるので安心でした。自発的に学ぶことができる方だとピッタリだと思います。数字や時間に追われることなく、心にゆとりを持てましたし、勉強に充てられる時間も増えたのでスキルアップもできています。 ◆20代女性（2021年9月入社） 前職は金融業界での営業事務でしたが、スキルアップを目指して転職しました。証券会社での経験・外務員資格を活かせることと、正直給与条件に惹かれましたね。入社後は周りの方にも恵まれ、先輩に助けてもらいながら学んでいき、今は仕事のやりがいも前職と比較して倍増しています。 |
| 『健康経営優良法人2023』に認定 | ◎当社は優良な健康経営を実践している法人として、経済産業省と日本健康会議が主催する「健康経営優良法人2023（大規模法人部門）」に認定されました！ ＜具体的な取り組み＞ 健康面の3大課題「メンタルヘルス」「生活習慣病」「がん」に「感染症」を加えた４つの課題に立ち向かい、社員が元気に活き活きと働くことを通じて、お客様や社会の未来を拓き、社員が自慢できる企業を目指し健康経営に取り組んでいます。 ■自己健康管理向上と健康増進への取り組み ■安全配慮の徹底と重症化予防 ■こころの健康づくり ■「５S」活動の取り組み ■ワークライフバランスへの取り組み ■女性のヘルスケア推進の取り組みなどを行っています。 |
| 会社名 | キヤノンビズアテンダ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1985年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 杉中 美勝 |
| 資本金 | 1億円 ※キヤノンマーケティングジャパン株式会社、株式会社野村総合研究所が出資 |
| 従業員数 | 773人（2024年1月1日付） |
| 売上高 | 62億6824万円（2023年12月期実績） 60億6110万円（2022年12月期実績） 58億4900万円（2021年12月期実績） |
| 事業内容 | ＜お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス（アウトソーシング）事業を展開しています＞ ■アウトソーシングサービス ■ヘルプデスクサービス ■コールセンター ■一般労働者派遣事業（許可番号 派 13-010569） ■有料職業紹介事業（許可番号 13-ユ-010773） |
| 事業所 | ■本社／東京都港区港南2-13-29 キヤノン港南ビル7階 ■幕張BPOセンター／千葉県千葉市美浜区中瀬1-7-2 キヤノンマーケティングジャパン幕張ビル ■西日本サービスセンター／大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル |
| 関連会社 | ■キヤノンマーケティングジャパン株式会社［プライム市場上場］ ■キヤノンITソリューションズ株式会社 ■キヤノンITSメディカル株式会社 ■スーパーストリーム株式会社 ■クオリサイトテクノロジーズ株式会社 |
| 主要取引先 | ■(株)野村総合研究所 ■NRI社会情報システム(株) ■NRIセキュアテクノロジーズ(株) ■NRIワークプレイスサービス(株) ■NRIデータiテック(株) ■NRIプロセスイノベーション(株) ■(株)だいこう証券ビジネス ■ガーデンネットワーク(株) ■NRIみらい（株） ■三菱UFJモルガン・スタンレー証券(株) ■東京エレクトロンデバイス(株) ■(株)大塚商会 ■キヤノンマーケティングジャパングループ各社など 敬称略 順不同 |
| 企業ホームページ | https://corporate.canon.jp/profile/group/biz-attenda/staff |
| 採用ホームページ | https://en-gage.net/canon-ba_career |
キヤノンビズアテンダ株式会社の証券システムのカスタマーサクセス◆月給40万円以上／週3日リモートワーク／土日祝休み／社員食堂あり！（1269678）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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