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取材から受けた会社の印象
同社には社内公募制度があります。なんでも公募は年に1回以上もあり、年間で約5名がキャリアチェンジを実現しているとのこと。職種はバイヤー、EC、人事、プレス、経理、製造など様々あるそうです。
「本当にキャリアチェンジできるの？」と疑問を抱く方もいると思います。なんと、現在内勤で働いている社員の半数以上が販売スタッフ出身。社内イベントなど、販売スタッフ以外の社員と関わる機会もあるため、希望職種のお話を聞くこともできると言います。
採用基準は日頃の働きぶりや希望職種についての知識があるかどうかなど。年に2回以上のタイミングでショップディレクターとキャリア面談ができるため、目標に向けて何を頑張ればいいのか相談をできるそうです。このように自分の進みたい道を応援してくれる同社であれば、今回入社される方も安心して働けるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい自分の接客が「誰かの思い出になっている」と感じるときが一番嬉しいそうです。スタッフの方から、50代くらいの中国人のご夫婦が、来店されたときのお話を伺いました。
「そのご夫婦は、息子さんにあげるプレゼントを探していたそうです。実は、その息子さんは交通事故に遭い病院にいるとのこと。なぜ、それを私に教えてくれるんだろうと思っていたら、見せてくれた写真で理解しました。それは、息子さんと私のツーショットの写真。実は、息子さんが初めて来日した時に、私が接客し、思い出として撮影したんです。私のスタイリングや接客を気に入ってくれて、私が着ていた同じ商品を購入されました。日本の楽しい思い出としてご両親に話していたみたいです。息子さんの好みを思い出しながら、ご夫婦と一緒にプレゼントを選び終わると『あなたに会えてよかった』と笑顔で一言。半年後、息子さんがプレゼントされたJUNRedの服を着て会いに来てくれたんです！出会いの数だけ笑顔が生まれるんだと強く実感しましたね」
「そのご夫婦は、息子さんにあげるプレゼントを探していたそうです。実は、その息子さんは交通事故に遭い病院にいるとのこと。なぜ、それを私に教えてくれるんだろうと思っていたら、見せてくれた写真で理解しました。それは、息子さんと私のツーショットの写真。実は、息子さんが初めて来日した時に、私が接客し、思い出として撮影したんです。私のスタイリングや接客を気に入ってくれて、私が着ていた同じ商品を購入されました。日本の楽しい思い出としてご両親に話していたみたいです。息子さんの好みを思い出しながら、ご夫婦と一緒にプレゼントを選び終わると『あなたに会えてよかった』と笑顔で一言。半年後、息子さんがプレゼントされたJUNRedの服を着て会いに来てくれたんです！出会いの数だけ笑顔が生まれるんだと強く実感しましたね」
厳しさ接客未経験の方は特に、お客様との距離を測るのが難しいそうです。お客様は人それぞれ。スタッフと会話を楽しむことが好きな方もいれば、静かに洋服を見たい方もいらっしゃいます。お声がけしても反応がない…ということも珍しくなく「最初のうちは、冷たくあしらわれてしまった感じがしてショックでした」と話す先輩も多いそうです。また、セールなどの繁忙期にはどうしても連勤が続いてしまうこともあり、どっと疲れを感じてしまうシーンもありそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■ファッションが好きで、長く働ける環境を探している方（10年・20年と働く先輩も多いです）
■自分の意見を発信して働きたい方（店舗のディスプレイなど、普段からアイデアを活かせる機会があります）
■自分の意見を発信して働きたい方（店舗のディスプレイなど、普段からアイデアを活かせる機会があります）
向いていない人■協調性に欠ける方（店舗がチームとなり、目標達成を目指す風土があります）
■相手の気持ちを考えられない方（中には「話しかけてほしくない」というお客様もいらっしゃいます）
■相手の気持ちを考えられない方（中には「話しかけてほしくない」というお客様もいらっしゃいます）
