- 【事業内容】
- 1.業務請負業 （１）航空旅客取扱業務（出発・到着業務他） （２）航空旅客ラウンジ運営業務 （３）航空地上業務 （４）航空機整備補助業務 （５）その他 ２.人材派遣業 ３.物品販売業務 ４.その他
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | グランドスタッフ（未経験OK）◆新事業立ち上げ！／賞与年2回／住宅補助月最大5万8000円 羽田空港の国際線ターミナルで、出発・搭乗・到着などの旅客サービスをお任せ。外国籍のお客様も含めた様々な方をサポートします。未経験の方も、社内研修やOJTでしっかり育てますのでご安心を！基本的に外出はありません。【主な仕事内容】 ■出発業務／チェックインカウンターにて搭乗手続き パスポートやチケット、その他渡航書類を確認します。座席指定や乗り継ぎ案内、荷物のお預かりも担当。エアラインごとに異なる操作端末の使い方もイチからレクチャーします。 ※便数やサイズにより異なりますが、1便あたりお客様は約170名。1日4便のお客様を、7～12名のスタッフで対応します。 ■搭乗案内／搭乗ゲート前にて搭乗開始のアナウンスと搭乗券のチェック 離陸時間が迫っても現れないお客様がいれば、アナウンスで呼びかけるなどして探します。また「◯◯行きの搭乗ゲートはどこですか？」といった質問が寄せられることも。周りの状況をしっかり認識し、お客様の質問にスムーズに回答できるようにしましょう。 ■到着業務／お客様を手荷物受取場（バゲージクレームエリア）へご案内 荷物の引渡し、破損、未着や「荷物がない」といったお困り事に対応。お客様の荷物が似ていることも多く間違われやすいため、タグを見ながら落ち着いて持ち主などの確認を進めます。 ■その他のサポート 「車いすが必要」といった特別なサービスが必要となるお客様のサポートも担当。お客様のお困り事に寄り添いながら、対応を進めます。 【語学力が活かせる環境です！】 外国人のお客様との英語を使ったやり取りも発生します。また当社は複数のエアラインと契約しており、一人あたり1～3社程度のエアラインを担当。エアラインごとの研修を受講し、それぞれのフローを学べる環境です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■英語を使ったコミュニケーションに不安のない方 └当社ではTOEIC500点取得者が主に活躍しています。 ＼こんな方を歓迎しています！／ ・海外志向を活かして活躍したい ・気配り上手といわれる ・テキパキと動きながらサービス精神を発揮したい |
| 募集背景 | ★【35名以上】の積極採用です！ 成田空港や羽田空港、関西国際空港、千歳空港、那覇空港にて旅客サービスの業務請負業を行なっている株式会社fmg。業界の中では珍しく「整備士」といった人材も確保しているため、各エアラインのニーズにしっかり対応できるところが強みです。 航空業界のニーズも高まってきた今、ANAエアポートサービスからご依頼を受け、外資系および国内1社の国際線におけるグランドハンドリング事業を2024年4月からスタートさせることになりました。そこで、羽田空港での立ち上げメンバーを募集いたします。 |
| 雇用形態 |
正社員
※2ヶ月の試用期間あり。その間の給与・待遇等に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
羽田空港：羽田空港内国内線ターミナル
※U・Iターン、遠方からのご応募歓迎します。 交通
羽田空港：JR京急線・東京モノレール線「羽田空港第3ターミナル駅」直結
|
| 勤務時間 | シフト例(1)、(2)のいずれか ※希望を考慮して決定します。 ※残業はほとんどありません。 ※フライト状況により、変更となる場合がございます。 シフト例(1)：9：00～18：00（実働8時間） シフト例(2)：22：00～07：00（実働8時間） └22時～5時までの勤務時間では深夜割増手当が支給されます。 |
| 給与 |
■未経験者 月給193,000円以上 ■経験者 月給240,000円以上（3年以上のチェックイン・出発・到着業務の実務経験がある方） ※経験・能力を考慮して決定いたします。 ※時間外・深夜早朝割増賃金（手当）は別途支給いたします。 ＜月収モデル＞ ■4大卒未経験（Aさんの場合） 月収287,325円（深夜早朝割増手当＋住宅手当含 含む）＋交通費1万円＋時間外労働手当 |
| 休日休暇 | シフト例(1)：年間休日110日（3日間のリフレッシュ休暇を含む） ■月8～9日（シフト制） シフト例(2)：年間休日122日（3日間のリフレッシュ休暇を含む） ■月9～10日（シフト制） 【日勤・夜勤共通】 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■賞与年2回（2月・8月） ※昨年度実績2ヶ月分 ■交通費支給（月3万円まで） ■時間外手当（全額支給） ■深夜早朝割増手当（22時～5時までの勤務時間に対して支給） ■業務手当 ■年3回の社内表彰制度 ■ロッカー貸与 ■制服貸与 ■育児休業・介護休業制度あり ■健康診断・ストレスチェック ■住宅補助 └勤務地からの距離に応じて下記の通り支給されます。 ・3km圏内／月5万8000円 ・6km圏内／月5万円 ・8km圏内／月2万5000円 ・10km圏内／月1万5000円 |
| 未経験からも安心の教育体制あり！ | ▼自社研修 2日間のマナー研修＋7日間のグランドスタッフ研修で航空業界のキソから学べます。新人の方もICAO（国際民間航空機関）やIATA（国際航空運送協会）のルールに則った幅広い研修を通し、プロとしての業務を理解することが可能です。 ▼各エアライン研修 外国籍職員と一緒に少なくとも2週間以上の研修を受講。航空会社ごとのシステムの使い方を身に付けます。 ▼OJTで現場勤務スタート 早ければ3ヶ月ほどで独り立ちできますが、1年ほどは学びの期間。アウトプットとインプットを繰り返しながら各社の資格テストなどに合格することで、徐々に業務範囲を増やせます。対面でのお客様対応についてもサポート体制の強化を進めます。 |
| キャリアステップと社風について | ★キャリアステップ 一般→リーダー（2年目）→SV（3～5年）→管理職・プレイングマネージャー（5～7年）→MG（7年以上）とステップアップできる環境です。 ★社風 当社は中途入社が約8割。「多くの航空会社を扱っていて、多彩なお客様と触れ合えること」などに惹かれて入社した人が多く活躍中です。 グランドスタッフとして経験を積んだ後はキャビンアテンダントを目指す人もいますが、そうしたキャリアアップにも寛容な風土。「なるべく応援してあげたい」という気持ちで送り出しています。こうした大らかさから、退社後にまた復職する仲間もたくさん。活躍中の社員も卒業したメンバーも、当社の居心地の良さを実感してくれています！ |
| 会社名 | 株式会社fmg |
|---|---|
| 設立 | 1996年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 鳥越 靖司 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 500名 |
| 事業内容 | 1.業務請負業 （１）航空旅客取扱業務（出発・到着業務他） （２）航空旅客ラウンジ運営業務 （３）航空地上業務 （４）航空機整備補助業務 （５）その他 ２.人材派遣業 ３.物品販売業務 ４.その他 |
| 事業所 | ■本社 千葉県成田市不動ケ岡2118-5 ■成田支店 千葉県成田市成田国際空港 第1旅客ターミナル中央ビル本館C2004／第2駐車場ビルP3022 ■羽田支店 東京都大田区羽田空港2-6-5 国際線ターミナル2階Ｓ10J1 ■関空支店 大阪府泉佐野市泉州空港北1番地 航空会社北ビル内 ■那覇支店 沖縄県 那覇市鏡水150 那覇空港国際線エリア3階 W-307 ■千歳支店 北海道千歳市美々 新千歳空港内 ■成田整備グループ 成田国際空港内 ■関空整備グループ 関西国際空港内 ■北九州整備グループ 福岡県北九州市小倉南区空港北町6番 第2国際貨物上屋事務所棟2階 |
| 主要取引先 | 旅客業務・ラウンジ業務・航務・整備業務にて、国内、国外の30社以上のエアラインとお取引がございます。 |
| グループ企業 | 株式会社ヒト・コミュニケーションズ 株式会社ティーシーエイ 株式会社ジャッツ 株式会社ジャパンリムジンサービス SALES ROBOTICS株式会社 株式会社トライアングル 株式会社ビービーエフ 株式会社ブランチ・アウト 上海布藍先綺国際貿易有限公司 株式会社LOWCAL |
| 企業ホームページ | http://www.fmg.sc/ |
株式会社fmgのグランドスタッフ（未経験OK）◆新事業立ち上げ！／賞与年2回／住宅補助月最大5万8000円（1271707）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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