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| 仕事内容 | 保育園向けシステムのヘルプデスク（未経験歓迎）◆年間休日120日／残業月10h／昨年度賞与5ヶ月分 保育施設の業務を効率化するシステム『コドモン』。あなたにはそのヘルプデスクとして、保育士や保護者の方からのお問い合わせ対応をお任せします。＜保育の現場を支えるシステム＞ 日本では長年にわたり、保育士が不足。子どもの世話に使えるはずの時間が「連絡帳の記入」「帳簿作成」などの事務業務に圧迫されています。こうした事務業務を自動で行ない、効率化するのが『コドモン』。業界でもトップシェアを獲得しています。 ＜具体的な業務内容＞ ■お問い合わせ対応 主に電話で、保育士や保護者の方からのお問い合わせに対応。「操作方法がわからない」「新しい機能を使いたい」などのご質問があります。基本的には、マニュアルを見ながら対応したり、営業に引き継いだりすればOK。イレギュラーな質問は、他のスタッフと連携して答えましょう。1件あたり10分ほどのお問い合わせが多く、1名あたり1日10～20件に対応します。 ■お客様情報の管理 専用システムから、お客様情報を管理。「どの保育園から、どのようなお問い合わせがあったか」などを入力しておきます。 ■お客様向け勉強会 営業に同行し、直接保育園に行って勉強会をすることも。使う資料にはひな形があり、保育園ごとのシステム導入目的に合わせてアレンジします。 ★ほとんどの業務は、マニュアルがカバー。わからないことは先輩に聞けばOKです。 ★ひとり立ちまでは、入社半年～1年後を想定。じっくり業務を覚えていきましょう。 ＜お客様からの喜びの言葉＞ ◎保育士・T様 「連絡帳を手で書かなくて良くなりました。その分、子どもたちのために時間を使えます！」 ◎保護者・N様 「保育園との連絡がスムーズに。子どものことで気軽に相談できるようになりました」 …などなど、多数の喜びの言葉をいただいています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
【以下2つの条件を両方満たす方】 ■社会人経験がある方 ┗電話に出て敬語で対応できる方を想定しています。 ■基本的なPCスキルをお持ちの方 ┗Wordに文字を入力できる、Excelの関数（IFなど）を調べながら使える方を想定しています。 ★マニュアルを見て対応できる箇所がほとんど。未経験の方も安心してください！ ★必須ではありませんが、接客・販売などのご経験があれば業務に活かせます。 |
| 募集背景 | この1年で4つの会社を買収し、今後ますます事業を拡大していくLIホールディングス。保育施設のサービス向上を目的とし、業務効率化の施策を行なう『保育サポート株式会社』と、訪問看護からデイサービスまで、一貫した福祉サービスを提供する『株式会社リブイン』の2社を運営しています。 グループの代表である山口は、今までにも2つの事業を上場させた経験のある起業家。それぞれの事業で業績を伸ばし、今後は当グループの株式上場も視野に入れている状況です。 今後もより多くの保育施設や介護施設をサポートしていくために、組織体制を強化することに。そこで今回は、保育施設向け事業のヘルプデスクを新たに募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※入社後2ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都新宿区西新宿6-6-3 新宿国際ビルディング新館4階
★転勤はありません。 交通
都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩4分
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩5分 JR・小田急・京王・西武線「新宿駅」徒歩15分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ★残業は月5～10時間ほど！ 繁忙期でも20時間以内です。18時以降のお問い合わせは留守電になるため、残業を削減できています。 |
| 給与 |
月給25万円～33万円＋賞与（昨年度実績5ヶ月分）＋各種手当 ※時間外手当は全額支給いたします。 年収例
500万円（入社6年目・35歳）
600万円（入社6年目・45歳） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ◆完全週休2日制（土・日） ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆介護休暇 ◆慶弔休暇 ◆産休・育休（取得中 1名・復帰実績有／育児休暇は最大6年／育休明け時短勤務1名） ◆生理休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給（年1回＋随時） ◆賞与年3回（7月・12月・3月、昨年度実績5ヶ月分）※業績による ◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆交通費（全額） ◆時間外手当（全額） ◆出張手当 ◆役職手当 ◆職能手当 ◆皆勤手当（5000円／月） ◆食事補助（複数名でランチに行った際、1名1000円を会社が負担／年間5回まで） ◆退職金制度 ◆エナジードリンク、サーバーの利用OK ◆ネイル自由 |
| 配属部署について | 配属先の「システムサポート部」にいるのは、現在2名。30～40代の男性と女性が在籍しています。2名とも中途入社で、前職は映像制作スタッフなど。未経験から入社した社員も活躍しています。 入社の理由は「社会に貢献できる仕事がしたいと思ったから」「休日が多く、働きやすい環境に惹かれたから」など。仕事のやりがいと充実したプライベートを両立できる環境です。 社員同士の仲が良いのも特徴。お互いの家族について話したり、好きなラーメンやアニメなど、趣味の話をしたりします。詳しい社風は別タブ「転職者インタビュー」でもご紹介していますので、ぜひご覧ください。 |
| 入社後の流れ | ▼オリエンテーション 入社初日は1～2時間ほどかけて、当社の事業などについて説明。その後、さっそくOJT研修を始めます。 ▼OJT研修 まずは実際に電話に出るところから。最初のうちは先輩に引き継ぐだけでOKです。その合間にマニュアルを読み「よくある質問」や「回答の仕方」を覚えます。また『コドモン』のテスト画面を使い、実際の操作も体験してみましょう。 ▼ひとり立ち 基本的な質問には、入社3ヶ月ほどで答えられるようになる見込み。その後も「珍しい質問」などが来た場合は、先輩たちがフォローします。完全なひとり立ちは、入社半年～1年後の予定です。 |
| 会社名 | 株式会社LIホールディングス |
|---|---|
| 設立 | 2022年 |
| 代表者 | 代表取締役 山口 洋 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 従業員数 | 370名（2024年7月時点） |
| 事業内容 | グループ企業の運営 |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区西新宿6-6-3 新宿国際ビルディング新館4階 |
| 『コドモン』公式ホームページ | https://www.codmon.com/ |
| 企業ホームページ | https://kk-livein.co.jp/ |
株式会社LIホールディングスの保育園向けシステムのヘルプデスク（未経験歓迎）◆年間休日120日／残業月10h／昨年度賞与5ヶ月分（1272741）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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