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職種×勤務地
| 仕事内容 | ホテルのフロントスタッフ（未経験歓迎）◆残業月平均2h／月9日休み／昨年度賞与3～4.5ヶ月分 福岡市内に3つ展開される『博多グリーンホテル』のフロントスタッフとして、お客様へのご対応をお任せします。＜具体的な業務＞ ■チェックイン・チェックアウト お客様を自動チェックイン・チェックアウト機までご案内し、使い方をご説明。また荷物預かりにも対応します。 ■インフォメーション対応 ご宿泊中のお客様から「周囲に良いレストランはないか」「ホテルのWi-Fiの使い方は？」などのご質問をいただき、回答。ほとんどの質問・回答はマニュアルにまとまっています。 ■お問い合わせ対応 ご宿泊前のお客様から、お電話でお問い合わせをいただきます。予約内容についての確認や、駐車場の有無についてのご質問、チェックインに遅れる旨のご連絡など。こちらの対応もほぼマニュアル通りでOKです。 ■会計業務 宿泊プランにお食事券などが付いている場合、金額がずれないよう対応。また自動チェックイン・チェックアウト機から清算された金額が、予約内容とずれていないか確認します。 ■ご予約の受付・確認 基本的には「予約課」が対応しますが、フロントがフォローする場合もあります。例えば急に予約内容が変更される場合や、団体のお客様のご予約など。Webやお電話でいただいたご予約内容を、専用システムに入力しましょう。 ※常時3～4名のスタッフで対応。客室清掃スタッフやレストランのスタッフ、総務などとも連携します。 ＜仕事の魅力＞ ★業務の自動化により、残業月2時間！ 効率が良いため、残業は少なめ。休みも月9日あり、シフトや有休の希望も通りやすいです。プライベートも大切にできます。 ★アイデアが反映される！ アメニティや設備についてのアイデアは大歓迎。実際にスタッフの意見をもとに、アメニティが変更されたり、フロントに荷物台が設置されたりしています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
■基本的なビジネスマナーが身についている方 ┗報連相ができる、明るく敬語で対応できる方を想定しています。 ※社会人経験は問いません。 ★未経験の方、大歓迎！ 新卒入社のスタッフが多い当社。マニュアルや教育制度が整っているので、未経験の方も安心してください。 |
| 募集背景 | 福岡市内に3つのホテルを展開する『博多グリーンホテル』。駅からのアクセスが良く、チェックインなども自動化されていてスピーディーなことから、ビジネスパーソンに便利なホテルとして人気を集めています。市況回復の波に乗り、売上高も12億円（2022年）から22億円（2023年）へと大幅に伸びました。 そんな当社では、数名のフロントスタッフが育休に入ることに。今後もより多くのお客様に快適に宿泊していただくためにも、組織体制を強化することになりました。そこで今回、新たなフロントスタッフを募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与は【月給18万4700円～23万円】です。その他の待遇に違いはありません。 |
| 勤務地・交通 |
以下いずれかのホテル
■博多グリーンホテル 1号館／福岡市博多区博多駅中央街4-4 ■博多グリーンホテル アネックス／福岡市博多区博多駅中央街4-32 ■博多グリーンホテル 天神／福岡市中央区大名2-9-11 ※転居をともなう転勤なし 交通
■博多グリーンホテル 1号館・アネックス／JR「博多駅」筑紫口（新幹線口）から徒歩1分
■博多グリーンホテル 天神／福岡市地下鉄空港線「赤坂駅」から徒歩1分、天神駅から徒歩5分 |
| 勤務時間 | 変形労働時間制（週平均40時間） ＜シフト／実働7時間20分＞ 早番／8：00～16：20 通常／9：40～18：00 遅番／11：40～20:00 夜勤／16：00～翌10：00（休憩1時間・仮眠3時間） ★残業は月2時間ほど！ チェックインの自動化やWeb予約などで業務を効率化。残業はほとんどありません！ |
| 給与 |
月給19万4700円～24万円＋賞与（昨年度実績3～4.5ヶ月分）＋各種手当 ※残業代は別途、全額支給いたします。 ＜試用期間中＞ 月給18万4700円～23万円 ※残業代は別途、全額支給いたします。 年収例
350万円（入社3年目・23歳）
430万円（入社7年目・30歳） 630万円（入社13年目・40歳） |
| 休日休暇 | ■シフト制（月9日） ■年次有給休暇 ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ★5日以上の連休取得が可能です。 ★シフトや有休の希望が通りやすい環境です！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回（4月） ■賞与 年2回（7月・12月／昨年度実績：3～4.5ヶ月分） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（全額） ■時間外手当（全額） ■家族・扶養手当（配偶者：月1万2000円、子ども1人につき：月5000円） ■住宅手当・家賃補助（月1万円／世帯主のみ） ■役職手当 ■資格手当（会社が定める資格を有し、業務に活用している場合） ■資格支援制度（受験料は会社が負担 ※合格した場合のみ） ■退職金制度 ■三大疾病補償制度 ■インフルエンザ予防接種 ■オフィス内禁煙 ■社員食堂・食事補助あり ■制服貸与 ■靴代支給（年5000円） ■社員旅行 ■社内イベント（食事会・懇親会 等） ■スポーツジム利用割引制度 ■福利厚生倶楽部加入 ■スポンサー優待（ソフトバンクホークス、アビスパ福岡等の観戦チケット支給 ※規定による） |
| 配属部署 | フロントスタッフは合計50名。20～30代の若手が7割ほどを占めます。多くが新卒で、未経験からのスタート。中途入社の場合「充実した福利厚生に惹かれた」「働き方に魅力を感じた」などの理由で入社した社員が多いです。 また産休・育休の取得実績も豊富。実際に、これから育休に入るスタッフが数名います。子育て世代の働き方に理解があり、お互いにフォローし合えるのも特徴。そのためシフトや有休の希望も通りやすいです。 他にも「ストッキング支給制度」などの福利厚生を設けたり、ホテルで扱うアメニティを変えたりと、スタッフの声を大切にしています。こうしたことから、勤続16～17年と腰を据えて働くスタッフもいます。 |
| 入社後の流れ | 入社後は教育担当者によるOJT研修を実施。システムの入力方法やホテルの部屋などを覚えます。またお客様からのご質問・お問い合わせへの答え方は、基本的にマニュアルにまとまっているので安心。イレギュラーなことがあれば、先輩に聞いてください。ひとり立ちまで3ヶ月ほどの予定です。 ★新卒も多い当社。教育ノウハウが豊富なので、未経験の方も安心してください。 ★フロントから別の部署にキャリアチェンジすることも可能。総務や営業、イベント企画、DX推進などの部署があります。 ★上長との面談や人事評価制度に基づき、入社3～4年で主任になることも可能です。 |
| 会社名 | 株式会社博多グリーンホテル |
|---|---|
| 設立 | 1973年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 菊谷 茂太 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 83名（2024年1月時点） |
| 売上高 | 22億円（2023年3月期実績） 12億円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | ホテル事業 |
| 事業所 | ■博多グリーンホテル 1号館 福岡市博多区博多駅中央街4-4 ■博多グリーンホテル アネックス 福岡市博多区博多駅中央街4-32 ■博多グリーンホテル 天神 福岡市中央区大名2-9-11 |
| 関連会社 | 株式会社菊谷茂吉商店 株式会社菊谷本店 有限会社キクタニ漁網 |
| 企業ホームページ | https://www.hakata-green.co.jp/ |
株式会社博多グリーンホテルのホテルのフロントスタッフ（未経験歓迎）◆残業月平均2h／月9日休み／昨年度賞与3～4.5ヶ月分（1272758）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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