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取材から受けた会社の印象
◆業界屈指の「働きやすさ」が魅力です。
これまでに、計20名以上の同社の社員へインタビューを行なってきた取材者。志望理由などは様々でしたが、どの方々も必ず述べていたのが「働きやすさ」です。大手企業がバックボーンについていることもあり、労務管理が徹底されているのを感じます。
たとえば同社では、社員1人ひとりの勤務状況を本社でも把握しているのだそう。過度な残業や休日出勤などはNG。どの店舗にどれくらいの人数がいて、どういったシフトで運営しているのかも把握されているため、アルバイト募集にも本社が積極的に関わっているとのこと。
また、社内で応援申請を出し合い、助け合うため、人手不足のお店の社員だけでずっとカバーし続ける必要がなく、休みが取れると伺いました。
取材で皆さんから穏やかな雰囲気を感じられるのは、心に余裕を持てるからでしょう。コンビニ業界に不安を抱える方にも、自信を持ってオススメできる企業です。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■アイデアが取り入れられ、成功する手ごたえ。
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各店舗に店舗づくりなどの裁量を持たせているという同社。たとえば、以前コカ・コーラ社の新商品が発売されたとき、ある店舗ではあまり売れ行きが良くなく、店長は「コカ・コーラ社の商品であることをアピールすれば、お客様に注目されるのでは」と考え、オリジナルのPOPを作成したそう。すると見事狙いが的中して今までの何倍も売れ、その後、近隣店舗でも同じPOPを売場に飾ることになったそうです。他にも、外国人旅行客が多い店舗の店長が「スーツケースを販売したい」と提案し、「コンビニでスーツケースが売れるのか」と議論もありましたが試しに販売したところ、飛ぶように売れたとのことです。このように、自分のアイデアが取り上げられ、売上に繋がったときの達成感は大きいようです。
■地域の繋がりを感じられる喜び。
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地域のインフラとして、たくさんの方々にご利用いただけるローソン。常連さんも多く、だんだんと顔見知りになることも多いそうです。中には、名前を覚えてくださるお客様もいて、「○○さん、あの新作食べた？美味しいわよ～」「今日も暑いね～」と声をかけてくださることが嬉しいのだとか。地域の方々の身近な存在として、日々コミュニケーションを取りながら仕事ができる楽しさもあるといいます。
■大好きなローソンで働ける！
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ローソンで扱っているマチカフェやデザート、エンタメグッズが好きで同社を選ぶ方も多いようです。好きなものを扱える楽しさ、たくさん売れたときの嬉しさは格別だそうです。
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各店舗に店舗づくりなどの裁量を持たせているという同社。たとえば、以前コカ・コーラ社の新商品が発売されたとき、ある店舗ではあまり売れ行きが良くなく、店長は「コカ・コーラ社の商品であることをアピールすれば、お客様に注目されるのでは」と考え、オリジナルのPOPを作成したそう。すると見事狙いが的中して今までの何倍も売れ、その後、近隣店舗でも同じPOPを売場に飾ることになったそうです。他にも、外国人旅行客が多い店舗の店長が「スーツケースを販売したい」と提案し、「コンビニでスーツケースが売れるのか」と議論もありましたが試しに販売したところ、飛ぶように売れたとのことです。このように、自分のアイデアが取り上げられ、売上に繋がったときの達成感は大きいようです。
■地域の繋がりを感じられる喜び。
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地域のインフラとして、たくさんの方々にご利用いただけるローソン。常連さんも多く、だんだんと顔見知りになることも多いそうです。中には、名前を覚えてくださるお客様もいて、「○○さん、あの新作食べた？美味しいわよ～」「今日も暑いね～」と声をかけてくださることが嬉しいのだとか。地域の方々の身近な存在として、日々コミュニケーションを取りながら仕事ができる楽しさもあるといいます。
■大好きなローソンで働ける！
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ローソンで扱っているマチカフェやデザート、エンタメグッズが好きで同社を選ぶ方も多いようです。好きなものを扱える楽しさ、たくさん売れたときの嬉しさは格別だそうです。
厳しさ■臨機応変な対応が必要になることも。
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アルバイトスタッフの急な体調不良などによる当日欠勤が発生することも珍しくはないとのこと。本社との連携により応援手配が間に合うこともありますが、間に合わない場合もあり、別のスタッフに急遽勤務できないかと連絡をしたり、勤務時間の調整をしたりといった柔軟な対応が必要になるといいます。場合によっては自身が休みの日に出勤せざるを得ないといったことも。そういった点は、大変に感じるようです。
■幅広い業務を覚える大変さ。
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コンビニの業務は多岐にわたります。接客や品出しをはじめ、在庫管理やスタッフのシフト作成、人件費の管理などの業務があり、コンビニでのバイト経験がない方は「想像以上に様々な業務を担当するんだ」と感じる場合も多いそうです。そのため、最初のうちは業務を覚えることに苦労しそうです。
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アルバイトスタッフの急な体調不良などによる当日欠勤が発生することも珍しくはないとのこと。本社との連携により応援手配が間に合うこともありますが、間に合わない場合もあり、別のスタッフに急遽勤務できないかと連絡をしたり、勤務時間の調整をしたりといった柔軟な対応が必要になるといいます。場合によっては自身が休みの日に出勤せざるを得ないといったことも。そういった点は、大変に感じるようです。
■幅広い業務を覚える大変さ。
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コンビニの業務は多岐にわたります。接客や品出しをはじめ、在庫管理やスタッフのシフト作成、人件費の管理などの業務があり、コンビニでのバイト経験がない方は「想像以上に様々な業務を担当するんだ」と感じる場合も多いそうです。そのため、最初のうちは業務を覚えることに苦労しそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎現場の意見を大切にしてくれる会社で動きたい方
店舗で働くスタッフの声を尊重し、チャレンジを楽しむことを大切にしている同社。各店舗ではいろんなアイデアが実現されています。自分の考えや意見が反映されやすい現場で働きたい方にオススメです。
◎プライベートも大切にしたい方
残業は月平均20時間以下で、年間休日は112日と業界内でも高水準の働きやすさです。仕事とプライベートを両立させたい方に向いています。
店舗で働くスタッフの声を尊重し、チャレンジを楽しむことを大切にしている同社。各店舗ではいろんなアイデアが実現されています。自分の考えや意見が反映されやすい現場で働きたい方にオススメです。
◎プライベートも大切にしたい方
残業は月平均20時間以下で、年間休日は112日と業界内でも高水準の働きやすさです。仕事とプライベートを両立させたい方に向いています。
向いていない人△コミュニケーションが苦手な方
店舗を運営するには、アルバイトさんとのコミュニケーションが重要です。多数の方とコミュニケーションをとり、仕事を進めることに抵抗がある方には向いていないでしょう。
店舗を運営するには、アルバイトさんとのコミュニケーションが重要です。多数の方とコミュニケーションをとり、仕事を進めることに抵抗がある方には向いていないでしょう。
