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取材から受けた会社の印象
「電車に乗れない」「通所が難しい」といった精神障がいの方々特有の悩みを、在宅就労支援という強みを活かして支援したい―――そんな思いから同社はスタートしたそうです。
登録者数は300名ほど。現在140名ほどが利用しているとのこと。30代～40代の精神障がいを持っている方を中心に、幅広い世代が利用中だと言います。
同社では例えば「一社会人としてフランクに接する」「マイナス感情につながることを言わない」など、支援に対する姿勢を日々皆さんで考えています。そうして一人ひとりに合った支援方法を模索しながら、他の利用者様への支援にも役立つノウハウとして蓄積しているのだとか。
障がいのある方の「就業可能人口」に対して、社会で働いている方は2割に満たないと言われています。だからこそ、同社の事業には社会的に意義があると言えるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■利用者様の前向きな変化が見られる。
たとえば、精神障がいを抱えて、電話で人と話すことも難しかった、ある利用者様。PCに触れた経験もほとんどなかったそうですが、タイピングから丁寧にお教えして、記事作成ができるレベルにまで成長されたそうです。その方はその後、医療事務の資格を取って病院に就職されたと言います。利用者様がだんだん心を開いてくれて、成長し、社会に出ていく。そんな姿が何よりの喜びだと仰っていました。
■さまざまな仕事に携わりステップアップできる。
利用者様のサポートの他、各事務所・地域の病院との連携のような施設マネジメント的な仕事をすることもできます。また新規事業としてEC事業やWebコンテンツ事業も動き出しているそうなので、多彩なキャリアの可能性もやりがいの一つとなりそうです。
たとえば、精神障がいを抱えて、電話で人と話すことも難しかった、ある利用者様。PCに触れた経験もほとんどなかったそうですが、タイピングから丁寧にお教えして、記事作成ができるレベルにまで成長されたそうです。その方はその後、医療事務の資格を取って病院に就職されたと言います。利用者様がだんだん心を開いてくれて、成長し、社会に出ていく。そんな姿が何よりの喜びだと仰っていました。
■さまざまな仕事に携わりステップアップできる。
利用者様のサポートの他、各事務所・地域の病院との連携のような施設マネジメント的な仕事をすることもできます。また新規事業としてEC事業やWebコンテンツ事業も動き出しているそうなので、多彩なキャリアの可能性もやりがいの一つとなりそうです。
厳しさ■気持ちの強さが求められる側面も。
精神障がいを抱えた利用者様と日々接する中で、寄り添うあまりに共感しすぎてしまう可能性もあるそう。また、きちんと利用者様の業務を管理し、事業所としての信頼を守っていくことも大切です。また、事業成長に向けて利用者様を増やすための営業的・経営的な視点を持つことも必要。そのため、闇雲に寄り添うだけでなく、自分の感情が利用者様に引っ張られてしまうことがないように、冷静に接する姿勢が求められます。
精神障がいを抱えた利用者様と日々接する中で、寄り添うあまりに共感しすぎてしまう可能性もあるそう。また、きちんと利用者様の業務を管理し、事業所としての信頼を守っていくことも大切です。また、事業成長に向けて利用者様を増やすための営業的・経営的な視点を持つことも必要。そのため、闇雲に寄り添うだけでなく、自分の感情が利用者様に引っ張られてしまうことがないように、冷静に接する姿勢が求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■タスク管理能力に優れている方
他スタッフとも連携しながら仕事を進めますが、担当の利用者様のサポートは、ご自身で裁量を持って進めていきます。納期や納品物のクオリティも、今回ご入社される方のサポート次第。そのため「幅広い業務を効率的に進められる方」に向いています。
他スタッフとも連携しながら仕事を進めますが、担当の利用者様のサポートは、ご自身で裁量を持って進めていきます。納期や納品物のクオリティも、今回ご入社される方のサポート次第。そのため「幅広い業務を効率的に進められる方」に向いています。
向いていない人■責任感を持って仕事を進められない方
例えば「必要な面談だが忙しいので実施しなかった」「納期が間に合わなさそうなのに、周囲に共有・相談しなかった」といった事態は避けられるべきです。そのため「仕事を自分事として捉え、取り組むことができない方」には向いていません。
例えば「必要な面談だが忙しいので実施しなかった」「納期が間に合わなさそうなのに、周囲に共有・相談しなかった」といった事態は避けられるべきです。そのため「仕事を自分事として捉え、取り組むことができない方」には向いていません。
